保洁应急预案流程.docx

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1、保洁突发事务处理流程I、保洁水管突爱爆襄处理流程向现场主管或者现场负责人汇报.I.通知调动机动岗人员到指定的位置集合：2、打算抢水所须要的设品和工具：3、雨鞋.I、机动人员接到通知后马上停止作，赶赴指定地戊，携带抢水工具至水管爆裂地点抢水.主管接到汇报后停止手头工作，马上向卬方负费人汇报水笆娓裂状况，起赴现场指挥抢水，全部人员到现场以后q上淀开抢水工作，以最有效的方法最快的速度将现场漏出的水处理干净，复原正常现场处理结束，清洗抢水工具和设备.并送回仓库：向甲方负责人汇报处理结果：做好记录,其他保洁人员同到想工作岗位接者工作。2、保洁突发停电处理流程保洁工作现场突发停电，刚好汇报区域领班，说清嘶

2、停电的区域、地点：假如停电区域比较黑暗，刚好提心或者劝阻其他人员不要进入，区域领班接到汇报后，第时间赶赴现场，帮助保洁员看护现场.以免发生平安事故：同时给现场负说人电话汇报状况:现场负贡人接到汇报后，刚好给甲方负货人汇报，要求支配专业人员至现场查看，同时也赶赴现场并幅助处理“3、员工突发倒处理流程如有员J1.在岗位上突发的法例，第一时间汇报给现场负货人，现场负责人刚好赶至现场，现场负货人赶到现场以后，假如员工意识解悟，可以问清状况,假如员工没有意识,四好拨打120急救，这期间不准随您移动病人,等待故援人员赶到，同时向经理干脆汇报状况，4员工突爱滋*处理流程在工作中，有员工之间发生争吵，管理人员

3、要刚好制止，防止冲突恶化,如有员工发觉,刚好上报于现场领班.额班接到汇报以后要刚好赶到现场,限制现场.以免事态扩大，如状况不严般，找出缘由,领班在现场就地解决问题，做好双方的思想工作，并向现场主管汇报如状况比较严竣，领班马上汇报现场主管,将滋事员工全部带至办公地点向现场E管调查解决.现场主管接到汇报后要刚好时员工滋事事务绽开调杳，找出问SS的缘由，并作分析，做好员工的思想和教化工作，并各自担当过失的后果。假如事务较严竣.无法解决.刚好向公司领导汇报.公司领存接到汇报以后会做出下一步的支1.4、与客户发生争吵的处理流程当员工与顾客发生争吵时，如有其它员工在场,要马上劝阻，并通知领班到现场处理。领班到达现场后，限制员工心情，防止事态芯化.将员工与顾客分开，然后安枕顾客，等顾客心情榜定后询问经过,假如领班无法处理，向现场主管汇报