GB_T 19004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》（15）.docx

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1、GB/T19004：2000质量管理体系-业绩改进指南(15)A.4自我评定封果记实发仃许多方法可以将自我评定时的格式化以便评价”缴、说明成熟程度和记聚可健的改进描胞.衣A.2蛤出了一种方法.表A.2自我评定结果记杀示例分条款问题序号实际业缔祝泰结果等级改进拾鱼5. 21in)对这一项，我们的过程比世界上任何共它的过程都好5不要求5. 22U)对这一项.我们没有体系I需要确定过程,网遂由iffi.何时开成这项工作蛆织可根据我需求采用灵括的方式进行自我评定.林力法是以个人为基础对整个或部分班业管理体系进行自我评定,然后J求I攵进.，！种方法，*由不同职傥部门的人组成小组对整个或部分SS盘管理体系

2、进行自我评定.随后由小组进行评审和分析.并H势由小沆碉定演进的优先次序和指.楮it划.在祖织内加何有效和Ift效地利用自我评定取决于对编织近求卓越具W决定作用的人的想象力和创造力，A.5GB/TIKKH的潜在收益与自我评定的联东依据自我评定的结果决定采取何种括施的方法很乡.种方法是格自我评定的输出与从他全的Miift管乐体系叫德茨科的1卷收6泊合起家考1.这种方法将使纲织能识切并启动那些基于如织优先需求可低带来最大收益的改进项目.为了使于使用这种方法.下面蛤出了与A3中的何姮.尤其是与本标准的分条款相关的一些潜在收益的示例.这些示例可作为州织刖定增令本组恨的清整的起点.潜在收族的示例如下：收益

3、1.体耒和过程的我理(4.1)提供系统和透明的方式，以领导现织对共业烯避行持续地改造.收益收文件4,2)WfftAfi中行理体系行效性和效率方面的情总和支持让据收益3：管理职责-通用指南(.1痫保坡病好理者以可她的方式始终如一饱黔与凯尔的活动.收，收相关方的需求和期S1.5.2)保证侦M管理体忝就颜所“相关方的褥求和期满，从而建立彳J效相融败的体系收旗5,旗地方轮(5.3)确保所有相关方的偌求褥到理解,并为整个组织实现可见的预期结果指叫方向.收益6：策划5,4格喊我方并找化为可测Iit的H标和计划，以便为整个现织的，H要领城提供明确的关注城点；总结短验，Jf1.长知识.收战71职员、权双和沟通

4、(5.5)在整个组双氯附内提供致和综合的方法,并明痈各人员的作用和职以及与所仃相关力的联装.收益8：管理评审5.6)啦高管理者参与加花理体系的改进.评价是否完成了计划，并确定适直的改进搭.收战力疏源管理-通用指南(6.1嫡保可荻的充分的资源.1.人员.M础法随、工作环境.信息.他方和合作希、自然资微和财务资源,以实现组织的H林.收益10：人员(6.2)指导汨织的各级人员更好地理解或作用、职贲和目标.并促进尺参与.以实现业地的设进目标.数物表彬和奖励，收益11、12、13和151Atti!i（6.3）.工作玮堆6.I）.侑息（6.5）.自然齿滋（6.7）除了人力资源外.有效地利阳共它资源：推进对

5、M的条件和机会的理财以两保H标和计划能够实现.收益M：供方和合作关系（6.6）促进与供方和箕他俎织的合作关系.从而相互殳散.收战16：财务资源（6.8）更好地理樊成本和收益之间的美系，公励向着在效和i效地实现组织H标的方向进行改进,，收益17,产品的实现-通用指南7,1）对组恨的运作进行i殳计,以实现Jft期的目标.收益18：与相关方有关的过程（7.2）确保将资源和活劝作为过程来常理：期保所有相关方的儒求和期钻在柒个31织内部能耐到理解，收於19.设计和开发对设计和开发过和进行设计,以便疗效和蒲效的对顾客和共他相关力的需求和期里作出反应.收益20：必购（7.B碉保供方与组织的版Ift方针和目标保持一致.收战21：生产和服务的运作通过生产产品、交付喂务和提供支持来满足顾客的需求和用S1.施保持篌地使颈客满点.收战22r测做和SMa装黄的控制确保为分析提供准确数据.收益23,测量.分析和电进-通用箱南（8.1）碉保石效和Ri效地汨最、收JEw砒认用设进的依SC收劣的：泅量和脱视（8.2提供对过程和产品进行测量和监视的受控的方法.收战25,不合格控制对产丛和过程的不合格作出物效的处T1.收i26皎据的分析8.4）以小实为依神做决策.收益27：次进（8.5）提而讥加的有效性和效率.注玳根据名劣进行预防和改避，