停车场收费员岗位职责.docx

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停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和留意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。2、严格根据公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟识收费系统各种操作程序，快捷、精确无误地做好收费工作。3、当有车主对所缴帮用产生异议时，向车主耐性说明，文明热忱的服务。4,在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌说明，刚好通知班长并报告管理处支配维护人员马上处理，并做好相关记录.5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免帮处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。6、负责做好各种特票（实惠券、免费券）收缴、登记工作。7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，细致辨别钞票真伪，接班后发觉有异，由接班人负货。8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩嬉戏，严禁挪用、贪污车场公款.违反者予以辞退，情节严峻者送公安机关处理。9、如有车主遗失停车卡，要细致检查电脑记录，并马上报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一样，具体烦写停车卡遗失登记表，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，赐予发票和收款收据.经车主确认和财务认可后方可放行。10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。11.完成领导交办的其他工作。