停车场管理制度.docx

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1、中国联通湖南省分公司停车场管理制度为了加强对中国联通湖南分公司停车场管理，确保停车场车辆规范有序停放，结合办公区域和小区的管理特性，特制定以下管理制度，便于执行。一、停车场管理规定：管理处保安部负责车辆管理，车辆行驶停放，队长负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆停放、保管、放行等具体管理工作，并熟识车位状况：地下车库95个；外围57个（未划线68个）；小区57个，共计277个,固定车库除外。1）停车场必需有专职人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、收费标准悬挂在停车场的出入口明显位置。2）停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器和其他专用器材,由管理处消防负责人定

2、期检查，由车管员负责管理运用。3）在停车场和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。4）在停车场车辆进出口位置设缓冲路障和防护栏,平安缓行确保车辆、人员平安。5）机动车进场时应听从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续，按规定缴纳车辆场地运用费。6）进入停车场的内部车辆须办理内部车辆信息录入，登记行驶证、保险单、车辆号牌、车主姓名、等信息,特别状况时应支持协作保安员移车等工作。7）进入停车场的车辆,须按进出场出入程序行车,并听从交通引导,按指定的车位停放，并听从保安员车辆指挥统一朝向摆放。8）车辆行

3、驶停放应留意前后左右车辆平安,在指定位置停放好车辆后，车主应做好车辆的检查，并锁好车门窗，带走珍贵物品，保安员不负保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加I油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。10）进场车主要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物。11）进场车主必需遵守平安防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。12）禁止超过停车场限高规定的车辆、漏油、漏水等病车进入停车场。13）进场车辆如不听从保安员引导,造成本身车辆受损时，责任臼负。14）遵守交通管理规定，爱惜办公区、小区的道路，公用设施，不乱停放车辆。15）闲置、报废车辆不准在停车场内长期停放。16）机动

4、车辆在停车场区域行驶，时速不得超过15km/h,严禁超车。17）机动车辆在办公区、小区内禁止鸣号，不准根压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路而及公用设施。18）因车位惊慌，为不影响公务秩序，在办公区预留30个活动车位,确保公务车辆停放。19）遇重要会议、活动时在确保消防通道畅通平安下，划定临时停车区域可敏捷指挥车辆至临时区域停放。20）出入停车场车辆分内部车辆和临时车辆两种,内部车辆凭预先录入车牌号系统自动感应识别进出，临时车辆计时收班o内部职工车辆由综合部收集信息负责录入。21）内部职工如需更换车辆信息，需凭工作证到综合部提前办理好更换手续，未录入信息车辆，统一按系统显示收费。22）在

5、车位满时提前依据停放状况摆放车位已满温馨提示牌告之，除公务车辆和内部车辆外，外来车辆引导至周边停车场停放。23）按物价部门核定标准收费，收班不给票属贪污行为，举报（0731）欢迎监督。二、车辆收费的标准1）车辆收权的标准，依据物价部门核定的标准执行。方案】P停车场机动车停放收费公示牌定价方式：政府指导价车型计费方式收费标准（元/辆/车位）小车（其他车型按所占车位计算）H-时15分钟一1小时5元1小时一4小时10元4小时一8小时15元8小时一24小时20元经营单位：长沙市天创物业管理有限贡任公司停车场地址:中国联通湖南省分公司物价局监存：1235S备注：1、15分仲内免费.不足I小时按I小时计算

6、.2、内部车辆免费通行。3、的上、大鞭货车不得入内.P停车场机动车停放收费公示牌定价方式；政府指导价车里计费方式收费标准（元/辆车位）小车其他车型按按所占车位计算）计时1小时免费1小时一12小时10元12小时一24小时20元经营单位:长沙市天创物业管理有限而任公司停车场地址:中国联通湖南省分公M物价局监督：12358备注：h1小时内免费，不足1小时按1小时计算。2、内部车辆免费通行。3、大型货车不得入内.三、车辆管理员仪容仪表规定1）统一按公司的着装规定着装，穿黑色皮鞋，佩戴工号牌，眼装整齐、干净、笔挺。要求举止文明大方、端庄有礼。2）男队员要求头发不得过耳，要求短发；形象规定常常留意检查和保

7、持仪表整齐。不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm,胡须要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过Imin,鼻毛不得长出鼻孔。3）精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪,前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。做到“微笑服务”，对待车主、业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。四、停车场平安管理管理处设定1名专职平安管

8、理员对停车场进行F安管理，确保车辆的停放、票据的收缴、资金的回笼、车场员工的形象督导；1）不定期对岗上人员的票据进行抽直，杜绝假票事情的发生；2）不定期对车场进行巡察，发觉问题，刚好订正；3）不定期对停车场设备进行抽查，避开平安事故的发生；4）不定期对电脑收费系统进行抽查，避开人情票、假票及其他车辆的放行；5）不定期对车场的平安设备如灭火器、平安器具进行检查，避开发生平安问题时，能够运用；6）不定期对车场管理员进行平安培训，使车场管理员人人会运用消防器材；7）建立平安检查制度，杜绝平安隐患；五、停车场票据管理依据公司财务管理规定，结合管理处停车场的实际状况，特制定停车场票据管理规定：D联通物业

9、管理处依据天创总公司财务管理停车场票据管理方法实施票据管理：2）管理处建立特地的停车场票据台账，财务设定票据管理人；3）财务设定票据编号登记制，对每班运用状况进行跟踪处理。六、停车场人员配置因对车辆实行收费制，对车辆的保管赋有更大的责任，为保障车辆停车秩序及平安，依据车场现场布局，结合财务实际状况，对人员配置的方案：方案一：原大门岗早中晚3人调至收费岗，小区道闸撤销，小区门周早中晚班3人分2人至停车场白天管理指挥车辆，另外1人白天在小区指挥车辆。这样平安系数更高。方案二：原大门岗早中晚班3人调至收费岗，小区门岗不变，那么为保障停车秩序及平安，需再额外增加3人到停车场管理指挥车辆。七、车辆管理负

10、责人队长职责I1）依法循章对交通、车辆进行管理。2）负责按物价部门收费规定收取车辆场地占用费。3）熟识驾驭车辆流通状况，车位状况，合理俗置支配，优先保证业主运用车位。4）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行口考核，填写员工日考核表。5）负责每口工作检查，并填写车辆管理口检表。6）负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7）负责对员工进行法制教化和职业道德教化和培训，不断提高服务质量。8）负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。八、车辆管理员的职责及纪律：2.1、 车辆管理员的职责如下：1）负责对停车场的车辆管理。2）实行24小时轮番值班，听从统一支配调度。3）按规定着装，佩戴工

11、作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并细致填写车辆出入登记表。4）遵守规章制度，按时上下班，细致做好交接班手续，不擅离职守。5）按规定和标准收费，开具发票，刚好缴交应收款。2.2、 车辆管理员的纪律：1）仪容整齐，遵守仪容仪表规定讥2）执行公司文明礼貌用语规范，讲窕文明服务，礼貌待人。3）严格遵守交接班制度讥4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5）员工团结互助，禁止闹纠纷，禁止拉帮结派，不说脏话，不做不利团结的事。6）严禁给钱不给票，废票重复运用。九、门卫管理制度：车场进出口需24小时专人值守，登记车辆出入状况、收费

12、，上下班时段早班上午8：0016：00中班16：0024：00晚班24：008：OOO岗亭保安职责：1）严格履行交接班制度，做到钱票清晰，不清晰不交接的原则。2）对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3）指挥车辆的进出和停放。4）对违章车辆，要刚好制止并加以订正。5）与巡逻保安保持紧密协作，依据检查停车场车辆停放车况，发觉漏水、漏油、未关窗等现象要刚好通知车主。6）搞好停车场值班房的清洁卫生。7）定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要刚好通报上级，修理更换，严禁动用消防水源洗车等。十、车辆管理员交接班制度I1）按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能

13、离岗。2）接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。3）向下一班移交值班记录和车辆出入登记表4）交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机、钥匙、工具等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。5）严禁物料、设备和其他事项未清交接。十一、秩序维护部停车场值班工作流程1 .整齐着装由带班员统一带到指定位置进行交班，检查装备器材是否完好齐全。2 .检查进出口是否畅通，停车场内有无车辆乱停乱放和占用消防通道现象，如有违章车辆刚好制止。3 .检查各部位的消防设备有无损坏和过期，如有损坏和过期的设备做好登记后刚好上报修理。4 .对进入停车场的车辆进行核对检查，确定为专用车位车辆后，再登记进入停放，并做好驶出登记。5 .细致视察进场车辆，当发觉进场车辆有损坏时，马上向车主指出，并做好记录。6 .提示和指挥车主进入停车场后依据规定路途行驶、泊车。7 .对停车场进行巡杏时如发觉出入口有任何可疑状况，刚好制止或上报，并与其它岗位保安取得联系。8 .做好本班次值班巡查登记和交班记录，在指定位置进行交接班,交代下一值班员班本班次所发生的异样事项和有无待办事项。