产品质量问题承担承诺书.docx

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1、产品质量问题担当承诺书首先感谢您选择我们的产品！华为技术有限公司自成立以来，始终把产品质量视为公司参加市场竞争的核心，正是这个胜利的定位和华为全体员工剧烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司依据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，全部物料必需符合欧盟FOhs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新学问

2、、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格依据规程检验，做到产品72小时老化试验，不让一台不合格产品出厂。华为质量方针：主动倾听客户需求；细心构建产品质量；真诚供应满足服务;时刻牢记为客户服务是我们存在的唯一理由。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等供应有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创建最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于M

3、O多个国家，服务全球1/3的人口。产品质量保证书（可用于投标）敬重的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品平安，特作如下保证：一、我公司供应的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将依据国家现行标准执行，并向购货方供应产品样品，经购货方同意后向购货方供应产品，并保证产品质量的稳定和逐步提o二、供货方向购货方供应加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。三、供货方向购货方供应加盖供货单位公章的产品标准复印件。四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方供应必

4、要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应主动协作妥当解决，如确属供货方的责任，供货方担当全部责任和费用。八、质量争议（问题）的处理：购货方应严格依据制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，己经运用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有运用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。九、本产品质量保证书自双方

5、签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。公司年月日产品质量保证书XX-XXX-XXX-XXX-XX公司向您保证我们的产品均严格依据iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品供应如下质量保证：1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%o2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费修理。假如产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您供应相应的有偿服务。3、属于下列状况之一-的不赐予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。* 超过保修期；*不能供应购买凭证的；* 未按产品运用说明书的要求运用、修理而造成损坏的（特殊留意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；* 客户擅自修理、拆卸产品的或者客户托付非本公司指定的修理人员修理，拆卸产品的；* 运用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；* 由于水灾、火灾、雷击、地震等不行抗拒灾难造成产品发生故障或损坏的；* 其它非产品自身缘由造成的故障或损坏。* 、产品运用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内赐予明确答复或解决方案，质保期内须要现场处理，保证48小时到达现场。XX-XXX-XXX-X公司垂询电话：技术支持：