QM07-G-产品管理.docx

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1、Aiajmtniijmfabricator题目：产品管理文件编号：QM07版号:G生效口期：2014.4.1651：1/9编写者：日期：批核者：日期：.o产品实践的规划-产品主要是通过以下的运作流程得以实践:保养期服务Aiajmtniijmfabricator题目：产品管理文件编号：QM07版号：G生效口期：2014.4.16页：2/9-各流程均须有所规划，务求要求清晰、目标明确和资源恰当，而所需的步骤，文件得以确立，产品所需之特定验证、监测、测验，及其有关记录得以确定。2.0合约复审- 经理负责制定处理客户查询及发出报价单的程序，程序内容包括令约、客户订单要求之确定（包括客户的规定或预期法例

2、和公司的其它要求）复审及修改程序。- 复审QS课课长应复审客户订单（口头或书面形式）以确保当中已清晰地注明所有与报价或投标内容不同处均已解决，口头协议已用书面形式作记录及公司有能力达成和合约、订单的要求。- 修改当客户要求修改订单、合约时，QS课课长应审查要求（如有需要应与有关部门商讨）及决定该要求是否可接受，结果应通知客户并作出适当的修改，合约、订单之修改可以是修改原本的合约、订单或是新增合约、订单。A1.UMINI1.JMFABRICATOR题目：产品管理文件编号：QMo7版号：G生效日期:2014.4.16页：3/93.0客户沟通QS课课长须负责协调各部门，就产品咨询、查询、合约或订单处

3、理，客户反应包括投诉等事宜与客户沟通。4.0设计及开发工程部须按设计及开发程序（HKO-P-04）的要求，进行有关工作。5.0采购。- 供应商之考核及批准。供应商之考核应根据以下方式进行（可采用一项以上）：a、书面考核b、实地考察c、产品评估d、公司声誉c、公司过往表现已批准使用的供应商记录应予以保存，公司须制定一（认可供应商览表），内列所有已批准使用的公司名称及提供的服务、产品。采购资料a、采购物料、配件及服务的文件应有以卜资料:Aiajmtniijmfabricator题目：产品管理文件编号：QM07版号：G生效日期:2014.4.16页：4/9b、供应商名称c、简述物料、配件编号（如具备

4、）d、数量e、图纸或规格若是以口头形式向供应商订购则有关的要求需要书面化。- 采购品之验证公司不会往供应商厂房检验采购品，此项要求应在合约上注明而管理代表应制定有关的指导文件。- 供应商之定期检讨采购课应每年定期检讨供应商表现并告知有关部门以采取适当行动（包括在有必要时把个别表现未如理想的供应商在认可供应商一览表中除名）。6.0制程控制工厂经理应制定生产铝窗的程序，规格及工作标准，他须确保生产用的仪器、机器是适合及恰当地保持及维修。生产主管须监察及控制各生产工序及产品以确保符合标准及客户要求。生产人员如需具备认可资格应预先得到有关部门、单位证明才可参与生产工作。题目：产品管理文件编号：QMo7

5、版号：G生效日期：2014.4.16页：5/9A1.UMINIUMFABRICATOR生产主管须为每个工程制定一工程计划而计划内须注明每一工作之负责单位及完工日期，该计划应定期复核及修改。7.0制程验证若某些生产或安装工序的成品、半成品不能通过监察和测量核证其质量是否合符要求，包括一些付运后或客户使用成品后才可发现问题的工序，这些工序就必须事先验证以确保可达至预期功效，有关验证可因实践需要而包括以下安排：a、界定审核工序的条件b、审核器械及人员的资格c、应用特定之方法及程序d、定出所需的记录e、重复验证8.0产品识别及追溯a、产品识别- 铝框及窗玉应以型号或零件编号（PartNo）作识别- 特

6、别设计之铝框应在文件上之编号作识别- 配件在货仓、生产及出厂时应予以前述A1.UMJ1.NIUMFABRICATOR题目：产品管理文件编号：QMo7版号：G生效日期:2014.4.16页：6/9b、追溯- 物料（铝窗及玻璃）及配件应在货仓的帐薄内作识别及记录- 工作纸编号应记录在生产、安装文件及检验报告上- 物料应可两向性地由生产追溯至货仓C、检验及测试状况- 采购的物料及配件应以（绿点为合格）及（红点为不合格）作识别而有关的结果在报告上注明。- 在制程中，半成品或工作的合格与否应在报告上识别，而不合格的物品应贴上红点作识别。- 在最终检验中，产品或工作的合格与否应在报告识别，而不合格的物品应

7、贴上红点作识别。- 所有检验结果应记录在报告上。9.0客户提供物品之控制-在现时情况下客户不会提供物品，但口后若有此情况则须根据以下方法进行：Aiajmtniijmfabricator题目：产品管理文件编号：QMO7版号：G生效日期:2014.4.16页:7/9-营业部经理须在审核合约阶段时识别客户所提供之物品并在工作纸上注明，客供物品存放在货仓或地盘时须以工程编号识别及检验后作适当的记录。-搬运及存放客供物品时须小心以防遗失、损毁、或变质。-若客供物品有遗失、损毁，有关部门应作记录及向客户报告。10.0搬运、储备、包装、保存及送交a、搬运所有员工在搬运物料、配件或产品时应小心以防在运送至货仓

8、、生产或出货时损毁。b、储备物料、配件及产品应储存在指定位置而该位置，应具备适当的环境及条件。搬运物料、配件及产品进出货仓应要有记录而储货应有定期审查以确保没有变坏及数量正确。c、保存物料、配件及产品应作适当的保存以防变坏或损毁，而有关的处理方。法，应以作业指导形式制定。Aiajmtniijmfabricator题目：产品管理文件编号：QM07版号：G生效日期:2014.4.16页：8/9具有使用限期的配件应有识别及确保不会使用已过期的配件。d、送交物料、配件及产品应在集齐后由认可的运输单位送交往货仓或地盘。11.0计量及测试仪器及控制- 工厂经理应制定程序作定期的检验，计量及测试仪器检验以确

9、保它们是准确及适当的环境下保存、储存、搬运及使用。- 所有仪器应由大陆工程部编排独立号码以作识别。- 工厂经理应批核，检验指导，而内容应注明仪器如何做校验及在什么环境下才进行检验,而校检频率及接受标准亦应包括在该检验指导内。- 校检不合格或已越出校检期的仪器应作识别，处理及在调校、修理后再进行校检，有关的结果应以署名形式作记录，有关部门主管应复核由校检不合格、越出校检期仪器的检验、测试的用具、器材及评估该检验、测试的有效性，此且核记录应予以保存。- 具备国家、国际认可资格的校检单位可获准作仪器的校检。- 校检须根据（或对照）国家、国际标准。Aiajmtniijmfabricator题目：产品管

10、理文件编号：QM07版号：G生效日期:2014.4.16页：9/912.0环境控制及应急准备要求a）公司应针对主要环境因素的相关活动及过程实施控制，包括：固体废物管理应按国家要求分类实施，并由专门资格单位回收处置：化学总应划分专门放置区、并设置适当的防护设施；产生废水、废气及噪声的设备设施，应进行必要的维护保养，必要时应制定相关作业程序表；办公行政的环境管理由人事行政课负责，人事行政课应对办公、食堂、卫生、绿化、车辆等加以管理，必要时制定相应的控制文件；财务课负责制定公司的能源资源节约计划并监督各部门实施。b）对与重要环境因素相关的供方或合同方的行为，应由人事行政课制定规定并要求其遵守；c）安全主任应明确公司内可能发生的紧急情况，采取必要的预防及响应措施：公司内主要紧急情况包括火灾、泄漏、环保设施故障等；发生事故时应按规定采取措施，减少环境影响；发生事故后，安全主任应组织相关部门进行事故调直、分析，检讨应急准备和响应措施的可行性，必要时修订文件，以防止再次发生。支持性文件环境运行控制程序应急准备和响应控制程序