健身房销售顾问工作总结.docx

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1、健身房销售顾问工作总结健身对于我们此时此刻来说不只是为了熬炼身体，还是为了级解工作压力，今口我给大家找来了健身房销售参谋工作总结，供大家阅读和参考，盼望能够帮助到大家，感谢大家对我的支持。健身房销售参谋工作总结篇一作为一名健身专业的高校生，我们不仅仅要把专业学问学好，还要在实践中去不断的熬炼自己，增加自己的实际实力。在前段时间，我们班的人轮番进展了为期两周的社会实践，日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍参谋原委是怎么一回事，这次熬炼是让自己系统的学习了一下，也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简洁。所谓的健身会籍参谋，其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，

2、顾客就是我们的上帝，一个甜蜜的微笑可以给顾客带来一天奇妙的心情，一句轻声的问候消退了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家必一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温煦，在身体得到有效熬炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的效劳感到满足的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和高傲。为此，自己总结了五步”工作法，即“倾听、建议、指导、帮助、效劳”。客户来到健身俱乐部，就必需有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，倾听他们的需求是凿关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想到达一种什么样的健身目的，只

3、有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有所放矢，并供应漫长优质的效劳。同时，我还觉得健身房会籍参谋还应当做到以下几点一、会籍参谋最好要参与健身，不敢说要宠爱，但是既然选择了这份工作，至少你要熟知，这是根本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、效劳等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人询问完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱?那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务责都不值得给。二、无论对方I1.美贵贱，都要热忱相待，你不知道哪棵树会开花，或许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是

4、做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一。三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济富有的休闲人士,你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会常常和老总及店长沟通的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘乂学学问，销售意图不要太浓。经过这次的实训，我的确学到了很多课堂上学不到的东西，让我对这个健康、朝气蓬勃的行业更加充溢了信念。健身房销售参谋工作总结篇二半年来，

5、感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关怀和支持下，活动中心健身房依据半年前准备，不断提高工作人员的思想素养和业务水平，树立带着感情为老干部，效劳老干部和会员的思想，本着热心、细心、耐性、真心为老干部，为健身房效劳的工作理念，以活动中心主阵地为龙头,14年着重抓了以下几方面的工作：一.强化内部管理，提高工作人员为老干部效劳的综合素养。首先,加强政治学习，提高思想相识。全体健身房人员踊跃参与时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部效劳的理论水平;加强本职业务的学习，提高效劳技能。其次，将老干部的健身平安为重中之重为了给老干部供应一个好的健身环境口常保洁、

6、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，贡任到人。每天对包干区域进展卫生保洁工作。由于各项效劳到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员慢慢增多，让老干部老有所依，老有所乐。二加强健身房的器械设施平安和团队建立健身K房有氧10台跑步机，28俩动感单车力气器械20多种，由教练轮排日常维护面面俱到让全部健身器材解除F安隐患，责任到人，在加强教练巡察的同时，发动会员相互监视，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负贡或帮助各种体育赛事举办和活动中心各协会的效劳，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。展望20_目前健身房开

7、展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将20xx年每一项人任务都落到实处，给领导一份完备的答卷。健身房销售参谋工作总结篇三爱迪生说过一句话：世界上没有真正的天才，所谓的天才就是101%的汗水+1%的灵感;著名的推销之神原一平也说过一句话：销售的成功就是Io1%的努力+1%的技巧;乔基拉德也说过：销传的成功是101%勤奋+1%的运气，健身房的销传准备不行否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有.代价的，都须要我们付出很多、很多，而利感、技巧、运气也是成功不行缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气不知大家对这个公式认

8、同吗?那如何做好销售有了答案：第一：勤奋。（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤）要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素养。在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩必需高于成天呆在办公室的销售天才。这句话讲得很好，勤能补拙吗!勤奋表达在以下几个方面：一、勤学习，不断提高、丰富自己。1.学习自己销傕的产品学问，本行业的学问、同类产品的学问。这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出此时此刻客户面前，才能赢得客户的依靠。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们引荐产品的时候，假如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打

9、折扣。我们去看病都宠爱找专家门诊，因为这样放心。此时此刻的广告也是：中国移动通信专家、九牧王一西裤专家、方太一厨房专家。我们的客户也一样，他们盼望站在他们面前的是一个专业的销生人员，这样他们才会承受我们这个人，承受我们的公司和产品。2.学习、承受行业外的其它学问。就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。比方说：NBA休斯顿火箭队最近输旅如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户闲聊的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题,投其所好，他宠爱什么就和他聊什么。3.学习管理学问。这是对自己的提高

10、，我们不能总停顿在现有的水平上。你要对这个市场的客户进展管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。二、勤探望。必需要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。1.铜头一常常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.铁嘴敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人宠爱说话，滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说乂会说。3.橡皮肚子常受讥讽，受气，所以要学会宽容，H我调整。4.飞毛腿-不用说了，就是六勤里的腿勤。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时

11、间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了，勤探望的好处是与客户关系始终保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要支配好行程路途，到达怎样去最省时、省力，提高工作效率。三、勤动脑。就是要勤思索，遇到麻烦的问题，细致想一下问题出现的根源是什么，然后有依据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户外表很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时外表对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去探望。这是因为我们没有分清原委是什么缘由,所以我们必需要静下心来，冷静思索，才不会被误导。四、勤沟通。人

12、常说：当局者迷，所以我们要常常与领导和同事沟通沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，或许经过领导和同事的指引，你会茅塞顿开，找到解决问题的方法，共同提高。五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。其次：灵感。灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，须要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由起先的拒绝，可能会变

13、更看法进货。2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。3.逛商场时，望见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗?他们一听有人要买，可能就会进货。第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且销售技巧F1.始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原那么：一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。与客户交往过程中主要有三个阶段：一、探望前：1.要做好访前准备。好处是：有了准备，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好解除方案，才能削减

14、沟通障碍。事先考虑周全，就可以在临场变更时伸缩FI如，不致于慌乱。有了充分的准备，自信念就会增加，心理比拟稳定。2.前准备的内容。(1)确定最正确探望时间。假如你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到，假如不想请吃饭最好早去早回。设定此次探望的目标。通过这次探望你想到达一个什么样的目的，是实现增进感情沟通，还是促进客户进货。预料可能提出的问题及处理方法。准备好相关资料。记清是否布.以前遗留的问题,此次予以解决。二、探望中：1.要从客户角度去对待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们探望的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成攻打对象。2.探望的目的重点放在与

15、客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大福度增加承受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺当沟通。3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的状况都不同，他们的需求和期盼自然也就不一样，所以我们在探望前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的FAB法那么。F-Fewture（产品的特征）AAdVantage（产品的成效）BBentfit（产品的利益）在运用本法那么时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很简洁认为客户必需关怀产品的特征，始终是想尽方法把产品的特征一一讲出来去

16、劝服客户，其实不然，产品的利益才是客户关怀的，所以大家记住，在应用本法那么时，可以省略F、A,但绝不能省略B,否那么无法打动客户的心。三、探望后：1.必需要做访后分析。花一点时间做，把探望后的结果和访前准备比照一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。分析没达成目标的缘由是什么，如何才能达成。从客户的立场重新想一想探望时的感受，哪些地方做的不够好。分析自己在探望过程中的看法和行为是否对客户有所奉献。进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方须要更好的改善。2.接受改良措施,只做分析不行，应踊跃接受改良措施，并且改善H己的缺陷和弱点,才能更好的提高。(2)天下只怕有心人，对于拒绝与排斥的客户，要多探究方法，找出最正确方案，反复尝试，必需能带来好的业绩。