SAP订单管理课件.docx

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1、 本单元目标是提供R/3系统中销小订单处理的概览。 此外，销售中的每个业务处理都有简短的解锋.因为所有特定客户的活动都基于这些单个的业务处理，所以本单元提供了了解销售订单处理范围内业务处理的基础。 在MotorSportsInternationa1.(MS1),客户订单管理包括销售订单处理,而这些辆修订单处理又包括从接收订单到收到过帐客户付款。通常，MS1.接受电话订货，这些订单包括有关客户、物料、定价条件的信息，汪包括关于交货的总体信息。负责客户效劳的屐员在确定订单之前，使用这些信息向客户娓议价格和交货已期。此外,这些信息还应用于答复客户问翅和解决向题。 一旦订单填入完整，为了保证我正确交货

2、，MS1.铺售组织方案和缎织销售订单,它提取物料(注意与交货数量的任何差异)并打印运送凭迁.当MSI向客户发放交货时，R/3系统自动刷新存贷数量和库存值。a一旦物料械交付，出具发票部门创立能维自动产生G/1.总帐科目转帐的发票。出具发票人员可把对一个客户的交货集中到一起来出具发票，或创立单个发票。会计部门定期检查客户的未清项并转帐收到的付歌。作为执行处理的一局部，您的工程组将检测在这个循环中的多个业务方案和其它业务处理。您的目的是保证R/3系统的现行结构允许MSI有效地完成客户订单管理循环。 有效的销售订单处理把所有活动和客户需求联结成一系列紧紧整合的过程。通过使用一系列战接的票据来为徜售和分

3、铺产生一个工作流，R/3销售和分销给您提供了详细的这种销售订单於理流程。铺售和分销以预销售活动开始，以客户收到货物或强供的效劳而付款为结尾。销售分销代表这些带有电子票据的处理中的每一个处理.此外,这些处理中的每一步都与先前的和随后的电子票据相链接。 客户订单管理循环以预销售活动为开始。例如针对来自客户的报价请求（RFQ）的答复.您创立并发送报价单.作为销售订单处理的一局部，您创立销售凭证。 在库存货源阶段.基于您所创立和控制的数据，R/3决定库存的供给者。供给者是健的一个工厂吗？如果是.那么是算一个？供给者是一个第三方供给商吗？如果是.那么是哪一个？作为交货的一局部，修创立交货单。在出具发票阶

4、段，您创立出具发票凭证。 在客户付款过程中,您收到付款并把这些付款过帐到财务会计（F1.）处。 在K/3中，为了您和您的客户,销售和分销里定义的凭证帮助您管理客户订单管理循环。 订单循环有时以销售咨询开始.如时报价单的咨询或请求。销售咨询带助您输入和保存一些重要的与铜售有关的信息,这些信息是焦以后在订单处理的时候整整使用的。 使用预销售信息来方案销售第咯或帮助您建立与客户的长期关系. 使用销售咨询能够保供一些对您以后有很大价值的数据,将别是当：- 杀除失去的销售- 记录预销售数据能帮助磋商大型合同- 向那些必须要求有全部销售处理过程文档的大型姐织供货上面所列的活动中任何一个都可以开始销冬过程。

5、 精售订单是获取和记录客户对货物和效劳的要求的电子文档。 为了在整个客户订单管理循环中处理客户的要求，销售订单包括所有相关信息。为了减少错误和不必要的处理，销售和分销自动地从相关的主数据中窿议相关的现存数据. 您可以在单个屏慕上给一个销售订单输入许多工程或使用扩充订单视图建立1.个复杂的订单。 创立交货单说明时于您的精名订单的所有运送活动的开始。 创立销售订单包括从销售订单上揖贝例如物料和效量的信息到销售凭证上。交付文档是帮助悠管理交货过程的所有活动的电子方法，其中的活动包括有效的产品提货、包装.方案和监控装运，准备发运单和过株发货。 创立运输订单包括为在仓库中处理而从转帐凭证上拷贝信息到运输

6、订单上。 运输订单对于在仓库中控制货物移动是必不可少的,运输订单基于一个简单的原理：在仓卑范国内，您从哪里拿的货物和您将把货物带赛察里去.每一个转运单都有一个源地点和一个目的地点。 当过帐发货时，可看到对总分类裱的自动制新。R/3通过对所售货物本钱帐户计入借项和从库存帐户计入贷项，影响总分类帐。库存存贷数量和价值都下降；而所售货物本钱上升。创立出具发票凭证包括从销存订单和交货单上拷贝信息到出具发票凭证上。出具发票凭证有以下几个功能：-出具发票凭还是帮助您准备发票的一种电子方法,所准备的发票是被认为要输出的出具发票。-出具发票凭证作为财务会计（FD源是为了帮助您检测和管理客户付款。 当创立出具发

7、票凭证时,您看到对总分类帐的自动刷新。R/3逋迂借计客户的应收帐户和贷计收入帐户.影响总分类帐。 当过帐客户付款时，您看到对总分类帐的自动剧新。R3i过借计现金帐户和贷计客户的应收怅户，影响总分类帐. 这张幻灯片给出在R/3系统中客户订单管理的许多活动的结构。 本幻灯片的中心局司：- 包括客户订单管理循环的各个阶段.- 由于那些业务活动,说明业务活动发生和R/3业务的创立的时问顺序。在预销售和销售订单处理中的所有方框中都代表不同的销名凭证类型。- 销售凭正是一种电子凭证,通过这种电子凭证，您可以控制对客户为货物和效劳方面的要求的记录和处理。- 各询、报价单、合同，方案快议和订单都是箱公凭证类型

8、的例子。a本幻灯片左边和右边的局部代表销售和分销与销售信息系统（SRP的数据仓库）、物料管理和生产方案之同的关键界面。不利的销售业务有不同的业分要求。例如：- 标准销售订单要求定价和交货.- 免费交货不搭要定价（它是免费的）,但是免费交货需要交货（客户正期待着货物交货到他们的地点）。- 贷方凭正饕求有定价但不畜要交货（客户不再寻找交货到他包的地点的货物） 不同的业务要求导致不同的系统要求。 R/3提供不同的销售凭证类型作为模板,这样使您可以设定销售凭证来反应自己业务的要求。 对于每个销名凭证类型，一些活动可能是适宜的或者是不适宜的。 可被徜管凭证类型影响的主要功能如上所示。 例如：-您可以定义

9、一套在创立一个销售订单时适用的输出（格式）,还可以定义另一套在创立一个合同时适用的输出（格式）。-箧可以决定在创立一个辆窖订单时可用性检查是强制的，迁可以决定在创立一个贷项凭单请求时可用性检查是不必要的。注意到凭证类型的概念是在客户订单管理循环中实现是很重要的。正如R/3保供销台凭证类型1.样.它还提供交货类型和出具发票类里。不管是在销售、交货或者出具发票中，凭证类型的概念是相同的：不同的业务有不同的业务要求。而不同的业务要求又导致不同的系统要求。这些差异可以在不同凭证类型的便用中适当地反映出来。除了创立单个交货的功能外，如果销作订单有一些相同的特性,R/3系统能够把这些销售订单组合戌一个交货

10、单.例如：- 运送地点- 到期日期- 客户运达地点R/3系统可以在爱创立交货，也可以把交货定在非顶峰时间完成的后台作业中创立。为单个交货可创立运输订单。如果交货有一些相同的特性，R/3系统能够把多重交货组合成一个运输订单.例如：- 仓库飙号- 运送地点- 提货日期对于到期的提货单交货，可按一个仓库煽号创立运输订单.R/3系统从交货拷贝相关的数据.为了优化提货，悠可以创立包括所有交货的提货列表。基于您在定制中所作的设置,这种列表可按库位和提货者工作地点的物料迸行排序。R/3系统可在线创立运输订单,也可把运输订单定在非顶峰时间完成的后台作业中创立。如果交货有一些相同的特性，R/3系统能够把交货组合

11、成一个出具发票凭证。例如:- 客户- 出具发票到期日期- 收货国家 R/3系统可在线创立发票,也可把发票创立定为在非顶峰时同完成的后台作业。 在出具发票时，R/3系统将借计客户的应收帐户,弁贷计收入怅户。 .t:在执行R/3系统中，如果其它会计模块被执行，则也可能被刷新.例如：管理会计(CO).获利能力分析(COP)和椎务合并(F1.-1.C)。在执行R/3系统中，除了信用管理以外，如果执行仓库管理或接受多重付款方式,总分类帐可能破就外用新。 凭迂流是相关的R/3业务的在线记录。 当悠在客户订单管理循环中执行业务时，R/3系统为母个业务指派一个凭证编号凭迁流跟踪销售订单的进程。它显示与销售订单

12、相关的所有凭证。 凭证流是一个您可用来查证凭证状杰和答复客户问题的工具。组织要素/常规要素数据公司代码100O销售结构1000分销渠道12部门00工厂1000存储地点0001运送地点ZOW仓库编号010客户*，条效客户编号客户1#10150-01客户2SU1.O1.50-02物料旧物料编号物料编号物料1W1.O150-01物料2M1.OI50-02物料3#1.0150-03物料4W1.O150-04物料5M1.O150-05物料6#10150-06物料7W1.O1.50-07物料8M1.O150-08物料9件1.O150-09单据单元/练习单据单据编号32-1-1订单34-1-3交货34-4-

13、2运棺订单35-2-2发票单元/练习单据单据编号35-5会计凭证36-2-1付款42-3-2订单42-6-1订单42-9-1订单44-3-3交货44-5-4叁考号码44-5-5会计凭证45-3-1发票45-8-1发票46-2付款52-8订单54-2订单55-3发票61-1报价单62-5订单62-6装配订单71-1-5客户主记录123#71-2-3客户主记录456#71-4-8物料主记录73-1-6订单74-1-3交货75-1-3发票82-2-3退货请求82-3-3贷方请求85-2出具发票凭证85-6出具发票凭证1-21-31-41-5每一组学生都在R/3系统培训数据库中建立了客户和物料。使用现

14、存的客户和物料.您可以完本钱课程的练习。请使用此表并为您的小组在位于本单元开始的数据表中输入客户和物料编号。1使用称之为匹配码的R/3系统级功能来定位和查看现存客户：菜单算径：后勤销鲁和分销主数据业务合作伙伴售达方显示集中且示I-I在名为家户的字段上,按F4显示该字段可能的输入项。如果您第一次正在使用客户匹配码，弹出查询帮助选择可以立即显示。如果终正在这样作，跳过步喊1-2并进入步藤1-3,在约求处值范缗弹出窗口中，按F5（或者新运道孝图标）来提示匹配码选择。在歪沏钾划提举弹出窗口，选择匹配科A-客户（-破情况）。在纨交分值落茜弹出贲口，将出现在数据表中的位输入到名为查南非白的字段中.记住：#代表您的组想号。写下本单元开始时您在客户信息数揖表中发现的编号。您同样可以在其它业务中使用求户字段的可能输入项功能来查询客户编码。使用称之为匹配码的R/3系统级的功能来定位和查看现存客户:菜单珞役：后勤销售和分销主数据业务合作伙伴售达方显示集中Jf示2-1在物再字段中，按F4显示该字段可