儿童医院日常保洁托管总体计划方案.docx

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1、儿童医院日常保洁托管总体支配方案第一节清洁廉务实施方案卫生要求商，专业性强，这是儿童医院保洁管理的-大特点。清洁工作是更中之重,也是管理工作面临的最大挑战。儿童医院不同与一般住宅,写字楼，清洁也不再是扫扫擦撩那么简洁，要消毒,要留意交叉感染。对保洁人员的素养有较高的要求，并须留意学习医院消毒隔离制度等学问。一、原务原则1,清洁与养护相结合2 .刚好性与隐密性相结合3 .分工帮助与多重保谆相结合4 .支配性与改良性、应急性相结合二、服务目标1 .卫生清洁率达到100机2 .卫生保洁率达到99;3 .垃圾做到日产日清，处理过程环保化；三、J1.务内容1.医院内公共场所、卫生间及栏杆设建的清洁维护，

2、保持该劄位干净、光明，地面无灰尘。2,电悌门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。3、生活垃圾日产日清.垃圾桶摆放整齐、外观干净。4医院垃圾集中收集虻理及垃圾房中转站的管理。5、通信机房内环境定期维护工作。6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。7,医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采纳特用护理剂，定期擦试,保持光滑。8、医院内大理石进行微光、去蜡、上蜡护理等工作。9、各接待厅环境的日常清洁维护工作.四、清洁服务主要管理取责与要求1 .医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责，每周支配由环境管理梯负贲制定并报保洁服务中心批准后实施：针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、

3、消极怠工、出工不出力等简洁出现的问题，为确保每一位清洁员都能依据服务标准，在规定时间内满负荷工作。如我们将对每1.张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准.依据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。2 .辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、时作业规范性、平安性和作业所量等进行检查，帮助完善平安措施和处理突发问题。3 .保洁服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的发布和紧急状况的调度，保洁服务中心督察负责对每日清洁作业状况进行抽资考评。4 .清洁作业人员的责任区由环境管理郎负责划分，并依据各片区保洁特点，明魂每个清洁作

4、业人员的服务目标，作业要求与责任，编制清洁责任区划分表，报公司经理审批后执行。5 .清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责支配，并编制日常清洁作业时辰表沆清洁作业时间的支配以不应影响医院工作人员的正常工作与休息，不违犯医院的相关规定和劳动法规，并报公司经理审批。清洁作业用品支配由环境管理部负责制定，并填写每月部门6 .选购支配报医院领导审批。保洁服务中心行政组依据选购限制程序实施选购，并定期对保洁用品开展质量评审，清洁作业材料实施定点、专项限制选购,环境管理部指定专人肋收保洁用品的质量。7 .清洁服务工作实施专业化分工作业，严格资质管理，未获得相应操作资格证或未经授权，不得运用与岗位不相符的工

5、具、药品，包括操作方式进行作业，严格依据G岗位责权与操作程序3以及清洁规程进行操作。严格依据日常清洁作业时辰表开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得循意更换作业内容影响医院工作人员的工作。8 .清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责，技术人员对作业工具和设备进行专业维护，严禁运用未经批准的清洁材料，或不按规定运用清洁材料；异样状况（包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严或堵塞、暴风雨、施工作业等状况）的处理依据异样状况处理应急措施方案实施。突发公共卫生事务依据6突发公共卫生事务应急措施实施；9 .高空清洁作业严格依据6高空作业规程迸行操作，平安秩序部负责对高空

6、作业的过程实施全程监控，并依据标识样本的要求，做好相关平安隔离与平安标识工作，保洁服务中心负责发布相关警示通知。10 .通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由技术部负责按棒相关持有效证件的专业人员作业，若需支配清洁作业人员清理，需提前提出申请，报公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施比照明和其它机电设备的清洁作业，需由机电工程部支出的专业人员进行现场监督和指导或确认无平安隐患方可由清洁作业人员进行操作.通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督.11 .清洁服务实行多重交叉检查制度，即实行清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或

7、其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度.环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察依据清洁作业规程h分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写6清洁工作日检表.清洁工作周考核表h清洁作业人员月考评表h另外我们将提倡星级服务，并制订和实施d清洁员星级服芬规范细则以适应医院的发展。五、日常清洁养护支配及其作业标准依据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合医院项目的物业特点与要求，制定医院项目正常期清洁养护支配及其作业标准，其实施效果将通过质量评市进行确认与完善.确保达到清洁服务与管理目标要求。1,室外场地达到“六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。

8、）室内场所做到“三保”（地板保洁、天面保光、门窗保亮）2、卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、舸坑等冲洗清洁“二净（门板、玻璃擦拭干净）.3、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通情。4、除“四害”（月尾检查）。确保包干范围的公共场所的的“四害”（鼠、埠、蚊、蝇）的次数及消杀工作达标。曾部清洁标准见下表：附表（一）:清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周大堂部分大理石地面拖地两次灭菌消毒两次随时保持干净、无污溃、尘流疾渍大理石凌砖、强面、柱清洁平面部分及各种线条部分并随时保洁清抹强而三次保持无尘、无污演玻璃早用玻璃刀清刮用玻璃清

9、洁剂清刮两次无手印、无尘、无污渍、明净澄澈风口清抹两次保持无尘、无蛎蛛网天花吊顶除尘、蜘姝网一次保持无尘、无蛤蛛网废纸桶清倒垃圾、随时整理、清抹桶盖、桶身、保持干燥灭菌消毒两次无痰溃、无灰尘、保持干净桌、椅、广告箱、牌清抹一次、随时清除杂物灭菌消毒三次无尘、无渍、无杂物电梯部不锈钢壁面及按钮部分干毛巾协作不锈钢清洁保养剂随时清洁污演、手印一天消毒一次无手印、无污渍.保持不锈钢表面亮由的金属光泽分地面拖地两次,保洁，并随时消除杂物、口痰等消毒三次干净、无杂物天花及风口用清洁剂清抹一次无尘、无蛤蛛网、无污渍地面及梯级清扫.保洁拖地一次无杂物、污溃、干净消堵面淆除灰尘、蜘蛛网一次无尘、无污溃防天花灯

10、饰清抹一次无尘、无物蛛网通道扶手、铁栏清妹一次干净风口栅栏清抹一次干净附表(三)1清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周办公室滔玻璃保洁清刮二次无手印、无尘、无污渍、光滑光明窗台清抹一次灭菌消毒二次无污溃、无尘谨地脚或保洁清抹二次无污溃、无尘溃废纸篓，烟灰杠更换垃圾袋清洗垃圾券二次无污溃灯饰、风口、天花清抹二次无蜘蛛网、无尘渍指示牌、悬挂牌清抹四次无尘渍茶水间地面清洗一次、保洁灭菌消毒三次无污渍、无尘溃、无水溃水池清洗一次、保洁灭菌消毒三次无污渍热水器清洗表面一次无污渍窗帘病房地面清扫拖地二次、灭菌二三次一天消毒一次无污渍、无尘渍、无痰渍、保持光滑墙身保洁清打三次、灭菌三次无污渍门铝合金保洁

11、、灭菌消毒一次玻璃刀轻刮三次无手印无尘、无污溃、光滑光明木保洁、灭菌消毒一次无污渍、无尘潢办公台、坐椅、柜清抹、灭菌消春一次拖地一次无尘、无污渍窗玻璃保洁清刮三次无手印、无污渍、光滑光明窗台清抹、灭菌消毒一次无污溃、无尘潢病床、床头柜、架清抹、灭菌消毒1.次无污溃、无尘潢附表g清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周病房废纸篓清倒垃圾，更换垃圾袋清倒垃圾篓四次无污清垃圾箧清倒垃圾，更换垃圾袋清倒垃圾筒四次，灭京消毒三次无污淆电视机擦抹一次无尘溃洗手问费一墙身清擦、灭菌消毒无尘、无污溃、麦曾明净密跨地面清洗灭菌消毒保洁无尘.无污渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污溃玻璃镜面保持干净无尘、无污渍、无水渍、

12、无手印，保持镜面明净小便器、大便器清洗数次、保持无异味保持无污渍、无垢、我臭水、畅通、变器明净如新洗手盆及台随时清抹水溃、污渍、灭菌、消毒保持干净无污渍灯饰、天花、风口次保洁清打（擦）一次无污渍、无蜘蛛网、无尘广场草坪、地下车库地面全面清扫一次、没有杂物每月冲洗一次无烟头、纸屑、杂物通道梯口全面清扫一次、没有杂物每月冲洗一至两次无杂物、灰溃门旁丛林刚好清理烟头、纸舄无杂物绿化地草坪清扫落叶、纸屑、烟头无杂物绿化地灌木丛清扫纸屑、塑料袋无杂物消遣设施宣扬牌全面清扫一次无灰溃地下车库地面清扫一次无杂物地下室管道清扫、抹一次无尘演六、关于医院保洁工作的重点分析：医院是病人密集的场所，医院环境最简洁被

13、感染病原微生物污染，从而为疾病的传播供应外部条件，促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严峻危害。鉴于此我们必帑实行海合性措施，确保每次消毒、灭箔、隔离到达预定的要求，以预防和限制医院感染的发生。与此同时，有贲任向社会进行人人讲究卫生、时刻爱护环境的宣扬1 .做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是限制医院感染的一项有效措施。2 .加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除，也包括财蚊虫、苍蝇、獐姆、鼠类等的防治。3、进行清洁卫生工作时，必需留意不要扬起灰尘，避开播散污染。医院内不应运用扫帝与婵子，拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作，宜在污染后马上进行。其依

14、次应由污染较轻的病房起先，逐步进入污袤较重的区域，最终处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。4、工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口草、手套，保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，避开污染、防止扩散，并视污染状况向上级汇报。指定地点收集污物.避开在病房消点.专车、专线运输。运输车辆洁污分开。5.清洁被服专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，工作人员还应做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。6、医院内的污物处理严格依据有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色型料袋内密闭运输，无害化处理。六、部分构别区域清洁与养护方案（一）种别区域的清洁与养驴规程（院长办公室）清洁工具：不脱毛毛巾、家具清洁剂（美国）、纸巾、鹿皮、吸尘机、异味消退剂、水桶、地拖。部分清洁程序：1）清清作业在院长上班前完成，如临时要求，则由楼层助理支配。首先轻敲门三下，