【《上海S美容美发有限公司人力资源管理的调查报告》3800字】.docx

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1、上海S美容美发有限公司人力资源管理的调杳报告目录1.调查的目的和意义22,调查的情况及存在的问题23 .分析问题及提出建议33.1 分析问题33.1.1 人才流失严重33.1.2 人员招聘不科学33.1.3 培训过程不完善33.1.4 薪酬管理体系缺乏长远规划43.2 提出建议43.2.1 完善人才流失防范措施43.2.2 优化员工的招聘过程43.2.3 化员工的专业职能培训53.2.4 优化薪酬体系54 .结论5内容摘要近年来,随着社会主义市场经济的不断发展，不同的企业之间的竞争也越来越激烈，企业也面临着巨大的市场压力.人力资源在企业中占有重要位置,而在各个企业中.人力资源的流动也日益频繁,

2、怎样吸引并留住有竞争力的人，成了企业能否生存与发展的关键所在。一家好的公司，其人力资源管理工作与是否能够确保当前企业人力资源数是以及质量息息相关，而这又关系着企业发展战略的实现与否。只有把人才放在合适的勘位上，做好工作，做到“以人为本”,才能发挥出最大的作用.为公司带来最大的效益。但是,在实际操作中.企业在进行人力资源管理工作时,往往会出现许多问题,需要对这些问题进行分析和解决。上海S美容美发有限公司在人力资源的管理中,着重分析了这一问题；在此基础上，针对我国目前存在的一些问题.提出了一些对策与建议。关键词：人力资源管理；问题；对策1.调查的目的和意义中小企业在国民经济中占有重要地位。近年来,

3、我国中小企业迅速发展,在国民经济中扮演若举足轻重的角色。它们的发展，为国民经济的发展、就业和经营的扩大、社会发展的稳定,羹定了坚实的基础。然而,就目前国内企业的人力资源管理现状来看.一方面.尽管很多公司都意识到了人力资源的重要性,但因为缺少合理的方式、意识老旧、规苧制度多余等缘故,通常无法创建起合理的人力赞源管理管理体系.无法给企业产生期望的经济效益。另一方面.因为大企业在费金、人力费源、对优秀人才的感染力等领域的天生优点,通常比中小型企业有着更快的人力资源管理水准。这也造成中国对企业人力费源管理的分析许多.通常集中化在大企业.对中小型企业关心非常少。因此,中小企业如何进行有效的人力资源管理,

4、并招其提升到战略层面,己经成为当前中小企业面临的一个重要问题。2调查的情况及存在的问题本次调查对象是上海s美容美发有限公司，地址位于上海浦东新区御育路283号，在调雪中中主要发现上海S荚容美发有限公司人才流失、招聘、员工培训、薪酬体系方面存在一定的问题，并提出相对应的解决措施。3 .分析问题及提出建议上海S美容美发有限公司（曾用名：上海名格美容荚发有限公司）.成立于2011年,位于上海市.是一家以从事居民服务业为主的企业。主要经营业务是理发店,美容店,美甲服务.保健按摩服务.营养健微咨询服务.企业管理咨询.电子设备、日用百货、化妆品的销色等。3.1 分析问题3.1.1人才流失产值新时代下.企业

5、员工对工作的认知有所不同.目前来看,更多的人为了自己更高的追求选择更高的工作平台。总的来说,由于大部分小诚企业处于发展的初级阶段,面临各种各样亟待完善的问题，例如管理制度松散、管理经蛤缺乏等。对于上海S美容美发有限公司来说,其存在着企业的文化向心力不够、管理水平较低、企业不注重公平公正等一系列问题,导致很多人才在工作的时候很容易感到晋升无望甚至迷茫,由此造成本身人才稀有的上海S美容美发有限公司雪上加霜。从上海S荚容荚发有限公司自身来说，企业的快速发展需要投入一定的资金成本、人才等.来促使企业俣持健康发展的活力。由上海S荚容美发有限公司有限的财力,难以为企业人才在薪酬、培训等方面提供完善的配套服

6、务体系,这就不利于调动企业人才枳极性和主动性,从而造成人才流失。在人才市场中,上海S美容美发有限公司缺少吸引人才的优势,相应的无法吸引专业化的优秀人才.就会影响企业的发展,不发展就无法创造客观的利润,进一步吸引优秀的人才。长此以往,企业的生存空间有限,只能维持基本的生存.甚至造成恶性循环,很难做大做强。3.12人员招聘不科学在当今的市场竞争日趋激剧的今天，人才是公司最重要的竞争力量。上海S美容美发有限公司在人才引进方面需要高度重视,但是目前企业在人才引进过程中仍存在着以学历为导向、以能力为导向的问题。管理者都普遍认为员工的学历是挑选的第一要素,很少有企业的员工在品行、业务素质、管理能力、沟通能

7、力等细节上的运作，只靠简单的沟通和一些硬性指标,就盲目的挑选员工，这就造成了95%的员工都没有迸行全面素质的测评。3.1.3培训过程不完善上海S美容美发有限公司的培训流程不够规范,培训对象不够明确.培训手段单一。公司未对新入职人员进行质星考核,不电理解员工在未接受培训之前的预期业绩与当前的业绩差异,也不能决定是否要对其进行全方位的培训或有针对性的培训。公司安排的训练,无论培训是否符合自身需要,员工都会机械地接受。公司也没有对培训结果进行评价,培训是否符合预期,培训过程中存在什么问题.这就导致了企业不能提供改进的方法。3.14新管理体系跳乏长远规划目前.公司内部设置了专门的薪酬管理专员职位，配置

8、专业的人力资源管理专业人员做薪酬管理工作,但这个职位更多的是面巨!公司内部，即是如何分配蛋糕的角色,对于外部其他公司的薪酬水平并不了解,甚至有意忽略。对行业发展趋势和走向并不了解,有些闭门造车的感觉。娃一的对外部环境的反应是.每年根据CP1.变化做薪酬普调,没有薪酬管理的长远规划。这就导致员工对外来薪酬缺少信1叽实际很多公司在规划阶段会将薪酬也考虑进去,有时还会向外部咨询公司购买人力资源管理相关服务C正是因为更为关注薪酬管理措施,也就是如何分配现有有限的出糕,单纯地想通过优化薪酬管理流程实现薪酬管理,显然是不现实的。由于不注至外部市场的发展,没有把公司的发展目标与薪酬计划相结合.造成了薪酬体系

9、的长期规划,从而造成了薪酬管理体制的系统性缺陷、缺少弹性，对企业的发展不利。3.2 提出建议3.2.1 完11人才流失防范措施针对企业的人力的流失.通常有两种方法：一是防患于未然.二是当有风险时要及时处理.所以.要做到：一是要加强与职工的沟通。当遇到工作上的问题时,可以与相关翊门进行有效的交流.降低由于沟通渠道的不联畅所带来的各种风险。许多问题不旎及时沟通.将会是一个大问题。很多员工会因为一个问题而无法与公司进行有效的交流,从而产生偏见,降低工作热情,进而造成人员的大量流失。第二,要做好人才储备工作,通过培训和轮换,让后备人才的知识结沟更加合理,一旦有一名员工离开,就会立刻填补空缺,强化技术储

10、备和核心技术储备.做好各里要岗位的后备工作。第三,加强对合同的管理。一方面,企业在正式入职后，要通过法律合同来保障其合法权益,避免由此而导致的人员流失.从而导致重大的经济损失。3.2.2 优化员工的招聘过程上海S美发有限公司目前尚无健全的人员招聘机制，要使企业的招聘流程达到最佳化，可以采取以下措施:第一，改变经理的用人理念。招聘一个优秀的人，并不是要看他的学历,而是看他有没有这个能力。同时也要注意员工的综合素质与专业能力,特别是在招聘时要注意到他们所需要的能力,不要只看学历而不看能力。二是实施符合现实需要的人力资源计划，改变“现招即用”、“不重视基本工作”的状况O三是改善招聘流程。企业的招聘制

11、度.都是通过具体的实践摸索而形成的，上海S美容美发有限公司可邀请专业人力资源管理瞅问，为企业制定合理人力资源笆理招聘和培训流程,采用多种途径进行招聘,并揩其记录在案,在经过一段时间的招聘工作后.对各渠道的招聘结果诳行分析，重点对有效的渠道进行投入。通过在人才招聘过程中的积累，不断调整人才引迸的标准,从而提高人才引进的效率。3.2.3 优化员工的专业职能培训当前上海S美容美发有限公司有必要优化现有职工培训制度，完善企业培训过程,在原有培训流程中加入了企业反馈机制,并对培训员工进行综合素质测评.使培训者与接受者壁够更好地互相了解其筋弱项目，加强岗位培训针对性,以推动培训效果C当然,企业在人员培训方

12、面仍需增加投资,便企业在培训方式的多元化，并且充实了训练内容,尽可能地为雇员制订满足他们需要的培训内容.增加培训结果反馈部分,改进培训过程，使训练逐渐完善C另外，当培训投入足够时.人力资源管理人员素质将得到进一步提高.这就使得它在用人时、培训人员质量将随之提高。3.2.4 优化薪体系随若社会的发展,随着近年来市场经济的发展,中小企业之间的竞争日趋激烈.员工的价值在企业中的体现也越来越明显。选择一套科学、合理的、适用于企业员工的绩效考核方案.对促迸公司的持续发展起到积极作用。企业要根据所在行业性痍和企业工作卤位划分来制定适配的绩效考核方案.同时,要兼顾不岗位、不同层次员工的实际情况,考虑到岗位职

13、责的轻至,并对考核内容进行全面的评价。比如,技术人员的评价要采用目标方法和主要结果方法,评价的时间也要与产品的生命周期相联系.可以按季度或全年进行；例如,销售业绩与销售收入有直接联系.可以采用月度、季度、年度的考核时间。4 .结论人力资源是企业发展的一种战略资源.具有高质呈的人才是企业健康、可持续发展的先决条件。企业是否能够寻找到适合的、高质量的人才,将直接影响到公司的发展与生存。本文以上海S美容美发有限公司为例,企业要根据不同的人力资源管理需要,采用不同的管理模式和方法,以保证企业的人力资源管理水平.最大程度地降低人力资源的投入，使人力资源管理的效率最大化,为人力资源的有效运用打下坚实的基础。通过有效地管理人才，为公司提供高质量的人才，提高公局的竞争能力。