公务员-银行面试：无领导小组讨论技巧及案例概要.docx

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1、假行涉导小怛探讨技巧与案例一、精要提示篇:1、得分最高者确定是那个以:的语调提出深刻见解的最终发者2、评价者来观测考生的组织协调实力、洞察力、口头表达实力、非言语沟通实力（如面部表情等，辩论的劝服实力以与自信程度、进取心、心情稳定性、反应敬捷性。分析问题实力，沟通表达实力，团队合作实力，专业学问运用实力，心情限制实力，领导力3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱顺而出，成为自发的领导者4、小组面试或者小组探讨的实质是一个了解场景、沟通想法、分析问题、提出解决方案、相互敬重、相互妥协、达成结论的一个过程。5、不是发言越多越好，假如没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而细致

2、倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。6、在面试小组中，每个人最干脆的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反对时的看法、倾听他人谈话时的看法等表现出来的。7、在交谈中，谈话者要留意自己的看法和语气。8、考生应当有自己的观点和主见，即使与别人看法一样时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处考生应留意，在交谈中表示出诚意来I1发言主动、主动2奠定良好的人际关系基础3把握劝服对方的机会4言词要真诚可信5要抓住问题的实质，言简意咳6论辩中要多摆事实，讲道理7可以运用先确定后转折的技

3、巧，拒绝接受对方的提议8广泛汲取，以求取胜对自己充溢信念无领导小组探讨虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特殊难应付的可怕事情，因为各个应试者都是样地公允竞争。放下包袱，大胆开口，抢先发Ir时r每个小组成员来说，机会只有一次，假如胆小怯场，默默无语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，假如能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。讲话停忽然显得像是在思索的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思索而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思索的

4、停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。论证充分，辩驳有力。小组探讨中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言实力、思维实力与业务实力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出口，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点显明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用.与时表达与人不同的看法和反时别人从前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清晰表达自己的立场，又不令别人尴尬O敬重队友观点，友善待人，不恶语相向。信任每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指贵、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视

5、合作、没有团队意识的人。万别搞“一言堂”。不行滔滔不绝，垄断发盲，也不能长期城默,到处被动.每次发育都必需有条理、有依据.打算纸笔，记录要点.陂身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地探讨时，你可以作些记录，表明你在留意听.一逐一点评，充当领导者.最好找机会成为小组探讨的主席，以展示自己引导探讨与总结的才能.尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举.在探讨结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处r探讨的中心，无形中使自己成领导者的角色，自然就为自己胜利“入阁”增加r筹码。上交探讨提纲。将最终探讨纪要快速整理成文，一目了然，上交主考官，

6、既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？二、环分扣分篇试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggressive的、迫切以强势领导探讨的、不细致倾听别人看法的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。一、通常小组面试考察的个人加分项包括：1 .细致帧听别人的想法或看法并赐予反馈在倾听别人看法的同时记录对方的要点，抬头倾听府方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2 .与时地对别人正确的想法或看法予以支持团队中每个人都具有独树一帜的实力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助

7、;团队按时完成任务。支持是相互的.3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中消晰简明地提出自己的观点和看法，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。4. 对别人的方案提出富有创建性的改进点时候许多成员会发觉，前面发言的人TT许多点可以说，但是轮到自己的时候可论点己经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了许多深层次的元素.5. 在混乱中试图向正确的方向引导探讨有时候小组探讨特别混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向探讨。包括提示大家“时间

8、”，.当前最需解决的问题，以与是否应进入下一个探讨阶段等。即便引导最终没有胜利，但是HR会观赏你有这样的意识.6. 在须要妥协的时候妥协以便小组在dead1.ine前达成结论小组探讨通常都会有一个明确的H标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何状况下，只要有一丝可能都要尽量在前小组成员达成一样，得到共同结论。结论没有I全卜美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞许7. 具有时间观念工作中的团队对时间观念特别在意,能否在dead1.ine前de

9、1.ivertheproject是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是探讨中表现山时间观念是It加分的。8. 能够对整个探讨进行领导通常这是一把双刃剑。领导须要得到大家的支持，假如大家反对或无人协作，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。二、小组面试中个人的扣分项可能包括：1.完全忽视别人的论述通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一窍不通，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。9. 不友好地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，起先自己的长篇论述。通常正确的做法是登记这些有异议的观点，待对方发;

10、完后或探讨过程中再适时提出。10. 啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出型无时间观念。11. 避开太Negative的语言表述当不同意对方的观点时，尽证避开运用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了,但是在某些方面可能还Tf改进的地方”。这里涉与到了communicationski1.1.s的一些问题，须要平常的熬炼.12. 搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，许多人喜爱说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期劝服别人。可是理论恒久是理论，代皆不了实事求

11、是、详细问题详细分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一起先就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。假如团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人确定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是依据详细问题，综合不同的模型，删减之后干脆从浅显的地方入手，引导其他成员。13. 否定一切，太aggressive否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。14. 充当领导者是把双刃剑极力想表现自己的决策实力或者领导实力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太，太弱则又与领导者的应有作

12、用不相匹配.建议没有十足的把握不要轻易卷试这个角色.三、关于小组面试的一些误区，1 .小组面试绝不是誓不两立，而是一个团队与协作精神的呈现团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。2 .个人独树一帜有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这关后，在对的面试中，再表现出自己特立独行的面也不迟.三、角色扮演篇在无领导小组探讨中，考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少：受测若是否有防时消退惊慌气氛，劝服别人，调整争议，创建个使不大开口讲话的人也想发言的

13、气氛的实力，并最终使众人达成样看法：受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢干发表不同看法，并支持或确定别人的看法，在坚持自己的正确看法基础上依据别人的看法发表自己的观点受测者能否倾听他人看法，并相互敬重，在别人发言的时候不强行插嘴；受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面看法的实力：受测者反应的灵敏性、概括的精确性、发言的主动性等。角色很篁要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（留意，并不是1.eader更简洁pass,任何一个角色的PaSS机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）如何选取自己的角色方向，须要考虑小组成员之间的实力、性

14、格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的协助角色），最重要的是依据自己平常生活和工作中，更擅长做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平常生活是启发别人思索多些呢，还是擅长独自思索：是擅长总结陈述呢，还是擅长表达灵感：是擅长遵循和执行纪律呢，还是激励自由和创新：是擅长思路引导呢，还是执行思路：是擅长大局观呢，还是擅长解决详细的问题：是擅长活跃探讨气氛呢，还是细致发觉问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更精彩地，在这个方向上，贡献最大弁考角色：1.eader、其次1.eader、

15、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个学问领域熟识，有灵感，多建议，擅长解决详细问题）。当然还有其他特性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和实力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，goahead!同一个角色，不同的人来担当，会有许多不同的表现在这里，淡的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。1.eader许多人认为1.eader简洁pass,缘由是Ioador的戏分多，表现时间和机会多,简洁为自己加到更多的分数（假如职位要求1.eadership的话，加分就更多了）那么群面中，如何做一个精彩的1.eader呢？面试前，/解清晰参与面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，依据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而信任，而是先信任了某个人，进而信任他说的话。所以，做1.eader,面试前，多跟大家熟络尤为重要。面试中，1.eader领导团队的方式有许多种，而我认为是首选，只布.团队成员信任你的思路，能精彩解决面试问题时，他们才情愿协作你，起来充溢这个解决思路。这个思路不确定全部由自己提出，可