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1、优秀员工述职报告优秀员工年度述职报告敬重的各位领导,各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。我叫王,就职于麦克疯音乐沙龙,是一名很平凡的楼面效劳生,今日很荣幸作为一名优秀员工在这里发言,我想借此时机,向曾经在工作中给与我指导和支持的领导们,同事们,致以最诚意的感谢。鞠躬今日,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力,感到幸运。是今日我能有幸跟大家在这里开这个年会。这一点我很快乐,平常表现我感觉并不算特别精彩。但我的工作照旧得到了大家的认同和支持。因此,我想我是幸运的。而感到压力,是因为今日的成果将是我明天的起点,我要努力做得更好。才能实现不断提升自我,缔造更好的成果。所以对我在公司将来的成长
2、。我感受到了压力。但是呢。未走过的路总是令人充溢盼望,我期盼着将来。期盼公司获得更大成功,以便能为公司做出更大的奉献。回忆我们沙龙店全体员工备战开业的那段日子,至今难忘,坚信在坐的每位老员工都深有同感。从咱们沙龙店前期装修到后来盛大营业,从每个活动的隆重举办到各项管理工作的顺当开展,全部这些我坚信都与我们在座的各位领导,各位管理者,以及我们每一位得意员工的努力是密不行分的!从培训期到此时此刻,我对自己的工作做了一个小小的总结。我是XX年5月23来到贵公司的,到此时此刻算算已有半个年头。来到麦克疯,我相识了很多兄弟姐妹。也阅历了好多以前从未遇到过的事,这一点我很快乐。当然了。在工作中我觉得无论职
3、务的凹凸,工作量的多与少,我们都应当保持踊跃谨慎的工作看法,踏踏实实地做好上级交办的每一件事,努力让每一件事都完成得很完备,很漂亮。很成功。因为我坚信,不管在哪个工作岗位上,能为自己的公司作出奉献,我想这也是对我们全部员工来讲最为根本的一条。将工作做好,做细,以负责任的心态来严格要求自己。身处效劳行业,作为一名效劳人员,有时候我们可能会不行幸免的遇到一些挫折和无奈,但是我认为挫折、磨难是熬炼意志、增加实力的好时机.可能有些人会觉得小小的一名效劳生是微乎其微的,有些人认为我们这个职业是底下而不为人敬重的,可我要说的是,条条大路通罗马,我为效劳别人而快乐,我为能在这里工作而华蜜,我为能在这个集体做
4、事而傲慢,我认为我的职业就像一块表,外表转动的时针能给大家带来时间和快乐,能够给大家带来便利,而里面转动的微小的零部件那么是大家难以看到的,但这些却是必不行少的,就算你不做,也总是会有一个人要做的。人往高处走,水往低处流,我不坚信大家会恒久心甘情愿的做一名效劳生一辈子,反正我是不想。人总是要向前看,向上看嘛,在这里呢,借用爱伊斯坦的一句名言,在一个崇高的目标支持下,不停地工作,即使慢,也必需会获得成功。-我坚信,只要大家勤奋,努力,总有我们成功的一天。工作这么久,我总结了我们效劳人员应当驾驭的几点,1.微笑,在ktv日常经营过程中,我觉得我们每一位员工对待客人都要报以最真诚的微笑,他应当不受时
5、间,地点,和心情等因素影响。也不受条件限制,记住一句话,微笑是应对消费者最好的武器,2.精通,我们每位员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能的做到完备。3.准备,就是要随时准备好为客人效劳。4.重视,就是要把每一位客人都视为上帝来对待而决不能怠慢客人。5.细腻,主要表现于效劳中的言行举止,察言观色。揣摩客人的心理,预料客人须要,并刚好供应效劳,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前效劳意识。6.缔造,为客人缔造温馨的气氛,关键在于强调效劳前的环境卫生,友善看法等,驾驭客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉。7.真诚,热忱好客是中华民族的优良美德
6、嘛,咱们的效劳应当是真诚的,做我们效劳行业更应当把真诚这方面表达出来,我们给客人供应效劳的时候应当是发自内心的,让客人感受到你的真诚,感受到我们是在为他着想。8.团结,最重要的一点。通过半年以为的工作体会,我认为作为一家大型ktv,就要用高质量的效劳和舒适的环境来打出我们的公司形象,来吸引客人,使本公司在安阳乃至豫北地区立于不败之地。而这就须要我们用团结与合作的精神来指导我们的工作,首先,我们要留意同事间的沟通与沟通,缔造一个安康,文明,和谐的工作气氛,这样才能有利于充分调动我们的工作踊跃性,营造一个高效率的工作气氛,其次,要发扬互助精神,这样有利于增加我们整个团队的凝合力,最终,要不断学习,
7、不断提高自身水平,只有这样,才能使我们的工作保证高水平高效率地进展,我们要在相互信任的根底上,思想统一,行动相同,使我们凝合成一个优秀的团队,努力做出更好的成果。我坚信假如我们每个人都具备了这几点,那么我们就是最棒的。尊敬的同事们,我们今日播下恳切,明天收获的将是信任,我们今日播下勤奋,明天收获的将是成功,我们今日播下好学,明天收获的将是才智,我们今日播下信念,明天收获的将是辉煌。我很荣幸参与麦克疯这个大家庭,并和大家一起工作。我坚信在以后的日子里,公司的开展将是无限的,我们的前途将是光明的.我情愿和大家一同扎根麦克疯,为我们共同的大家庭,奉上我们全部的力气和信念,原我们大家共同携手为麦克疯将来的腾飞撑起一片蓝天,我坚信,在公司领导层的正确带着下,在全体员工的共同努力下,XX年我们将取得更好的成果,立足安阳,放眼世界。最终,请允许我再次向在座的每一位表示诚意的感谢,祝大家万事如意,心想事成,蛇年大吉。感谢大家。