优秀护理工作者先进事迹材料.docx
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1、优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料,女,1959年4月诞生,现任市人民医院护理部主任,副主任护师,市护理学会副会长、山东省护理学会理事、山东省护理教化委员会副主任委员、齐鲁护理杂志编委。多年来,她作为护理部主任,在工作岗位上始终如严谨求实,兢兢业业,圆满完成上级交给的各项工作任务。作为一名共产党员,她时时到处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、联系群众和遵纪遵守法律等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用,以饱满的工作热忱、扎实的工作作风、优异的工作成果,赢得了全院广阔干部职工的普遍好评。作为护理工作的领头人,她把每个职工的大事小情记在心上,常常与职工如挚友般的交心谈心,
2、了解职工心中所想,心中所需,并尽量解决职工生活和工作中的实际问题,把职工思想“疙瘩”歼灭在萌芽状态下,带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。一、感受亲情,创新服务围绕“医院管理年”主题,带领护理队伍主动开展“感受亲情护理,争创优质服务示范病房”、“假如我是患者”、“5s”服务百日活动,“5s”即望见顾客站起来、用眼睛凝视着对方、对顾客绽开微笑、快速地回答顾客的问题、让顾客满足。这件事情看似简洁,要做到让病人满足,不是件简洁事,首先做到首迎和首问负责制,最大限度减轻病人苦痛,满足病人需求,出台了许多便民利民措施。每科设一名导诊护士,面带微笑接待新病人、主动帮拿行李,引导病人至床前,分管护士
3、10分钟到病人床前分别介绍疾病学问、发放宣教单,温馨提示各种物品的运用,护士长30分钟内探望病人,帮助办理入、出院手续。科内建立了随访热线登记本和连心卡,定期对特别病人电话随访、家访。为居民举办健康教化讲座,深受群众好评,病人满足度由94%提高到机收到表扬信20封和锦旗6面,此项活动在山东卫生125期、大众日报3月6日专题报道。开展了“五主动、六一句、十个一点”活动,强化护理人员的服务意识,规范护理人员的护理行为,得到病人及家属的一样好评。树立“以人为本”的服务理念,多次组织职业道德教化大探讨、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活动,并制定了护理人员文明用语手册,各岗位制定不同的服
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