优秀的前台年终工作总结集合3篇.docx

《优秀的前台年终工作总结集合3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优秀的前台年终工作总结集合3篇.docx（5页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、优秀的前台年终工作总结集合3篇工作总结(JObSUmmary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。以下是我为大家收集的优秀的前台年终工作总结集合3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。优秀的前台年终工作总结篇1一年来，在经理的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获很多。一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班

2、，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得了确定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理，指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律己，大胆管理，在生活中乂能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特殊敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。三、合

3、理支配好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让作银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特殊状况。四、抓好一级工作，给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了确定的成果，但还有很多发展的空间,我信任，只要我和我们收银员一起努力，确定会把工作做得更好。优秀的前台年终工作总结篇2前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访XX的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的

4、第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的眼务，从前台迎客起先，好的起先是成功的一半。在20xx年里，我主要做了这些方面的工作：一、努力提高服务质量细致接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格按照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并细致的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻留意保持良好的服务看法，将热忱的接待。奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里细致学习，不断的为H己充电，以

5、适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务支配，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为XX的一员，我将奉献F1.己的一份力气为公司效命。平常主动参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但F1.己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后

6、能够更细致上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在20xx年里我要不断提高自身形象，做好工作支配，提高工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇异的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间细致学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更F1.信,令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟

7、通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要细致才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！优秀的前台年终工作总结篇3不知不觉已经加入公司一年多了，刚起先我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，H己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了确定的进步

8、。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要总结：一、前台口常工作主要包括负贡前台电话的接听和转接，重要事项细致记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误：负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验。三、人事管理方面落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负贡，在执行过程中，严格遵守公司的规帝制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。人事相关资料严格执行公司的规堂制度，

9、填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我须要做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；留意打印机、第印机等办公设备的保养：努力做好自己F1.己的本职工作。在口常工作中留意收集信息，以备时常只需。例如快递公司的名片等。处理好日常行政管理管理，帮助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强业务学问的学习，深化了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步：感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有很多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任,勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上H己的不懈努力，信任公司明天会更好。