个人半年工作总结.docx
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1、个人半年工作总结个人半年工作总结120某某年上半年,在院领导下和各科室的支持帮助下,门诊部全体医生齐心协力,在工作上积极主动,树立在度的事业心和责任心,围绕科室工作性侦,困绕医院中心工作,踏实苦干,严格管理,求真务实,在医疗质员、医德医风等方面取得/较好的成绩,截至6月底,接诊约6万人次,忸满完成了工作任务。现将上半年工作总结如E:坚持以病人为中心,加强门诊医疗侦量的管理,规范医疗服务行为,提高门诊医生的人性化服务意识,使每一位医生明确自身的职责所在,主动热情地接待患者,耐心询问病情,细致了解患者思病经过,对所开据的药物认真讲解服用注意事项等,根据患者不同的就诊心理采取相对应的心理指导或安慰,
2、使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导,增强战胜疾病的信心。通过人性化服务的实施,医疗侦量得到显著提高,患者对门诊医生的满意度大大提高,门诊投诉率明显降低.严格规范门诊医册的仪表仪态。加强门诊医德医风教育和行风检查,提高门诊医生的职业道德修养和医生沟通能力,杜绝拒绝患者就医或应付患为等现级的出现。通过医德!医风工作的建设,门诊医师的职业道德素养明显提升,服务意识得到增强。认真执行首诊负货制、交接班制度、危重病人抢救制度,明确各级医师职责,完善诊疗程序,加强和完善门诊各项核心制度的制订,督促和落实5S的执行情况,严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写侦应定期进行检查,提而门、急诊病历、处
3、方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记。严格抗生素分级使用,提高药敏成验的使用率,杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行,医疗文书的书写质量显著提尚,5S的执行情况良好。加强急诊急救知识的学习,使门诊医师熟悉急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍建设,完善急诊、入院等程序,依据患者的病情做出就诊顺序的调解,使危垂患者可以得到优先救治,做到了及时、正确、有序抢救每位危重病人,并书写好门诊病历,坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发牛,使急诊服务及时、安全、便捷、有效。门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施。如果门诊患者出现
4、异常增多,会安排专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度,医生提前上班、推迟卜班,减少患者因候诊时间长而产生的不满意现象,保证每位患者及时就医。医院会议按时参加,认真领会会议内容,每月召开门诊例会,总结本月的工作,查漏补缺,发现问题及时更改。合理安排门诊医师的排班,尽量使每位医师都有机会参加院内外开展的各种学术讲座,提高医疗技术水平,使所学的知识得到及时更新。今后我们将不断总结经验,为医院的发展而不懈努力。个人半年工作总结2在即将过去的20某某上半年里,我在公司领导和同事的关心帮助卜.,顺利完成r相应的工作,现对半年的工作做一个总结。一、在实践中学习,努力适应工作年来,我从事前台接待工作,接待
5、人员是展现公司形象的第人,在工作中,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作,作为个新人,刚加入公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形级的窗口,在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花粒,言行都代表着公司,接待公司来访的客人耍以礼相迎,接听和转接电话要态度和说,对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要仔细认真,
6、对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习,在工作中进步,受益0E浅。二、学习公司企业文化,提升自我加入到某某这个大集体中才真正体会到了天地人的精他,感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛国中,我也要以这样的规范来要求自己,以积极的工作态度投入到工作中,踏踏实实的做好自己的本职工作,及时发现工作中的不足,及时的和公司领导,同事们进行沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。三、拓展自己的知识面,不断完善自己年的工作时光也让我产生了危机意识。发现
7、工作和学校中的学习是有很大出入的,在课本中学到的在工作中可以正好用得上,还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的,我想以后的工作过程中不断充电,工作之余,学习文稿的排版及设计,详细的业务项目等等。初入职场,难免会出现一些小差错需要领导不断指正,但前事之鉴,后事之乖,这些经历也让我不断成熟,在处理各种间题时考虑得更全面,杜绝类似事物的发生。这段工作经历让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的业绩,我深感骄傲,也会不断努力提升自己的修养和内涵,弥补不足,在新的学习中总结经5佥,用读虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。
8、个人半年工作总结3即将过去的20某某上半年是充实忙碌而又快乐的半年年。在这岁中之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引卜.,在部门领导的关心带助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到r不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第步,是对公司的第印象,是非常重要的。所以前台在定程度上代表了公司的形.同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。、努力提高服务侦室。认真接听每个电话,并I1.熟记每个部门的分机号,严格按照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注近保
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