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1、课业设计班级:09物流3姓名:胡琳学号:09030203036世界零售巨头指导老师:于晓胜一、沃尔玛的需求分析二、沃尔玛的组织结构图三、沃尔玛的商店结构图四、沃尔玛的主要业务流程操作五、沃尔玛的采购模块1 .采购的作用与地位2 .采购策略3 .沃尔玛的采购流程4 .沃尔玛采购操作程序主要特点5 .沃尔玛的采购流程图6 .沃尔玛的物流采购供应操作程序六、沃尔玛的数据流程图七、采购现状-存在的问题八、对沃尔玛采购的建议九、沃尔玛应急物流管理的子系统一、沃尔玛的需求分析:沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管他在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制了不够强。因为
2、沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加关注于某一领域的竞争对手存在劣势。该公司是全球化的,但是目前之开拓了少数几个国家的市场。因此其需求拓展为:1 .采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。2 .沃尔玛的卖场当前只开设在少数几个国家内。因此,拓展市场(如中国、印度)可以带来大量的机会。3 .沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消班者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。4 .建立沃尔玛的可持续发展。二、企业组织结构图经理图一公司总裁财务副总裁执行副总裁新
3、店爆划副总裁区域副总窥J地区姓一J地区经理-J店经理JT分店经理I经理助理J经理助理卜部门盔正11.部门经理I-分店经理1SeJ图二三、沃尔玛商店结构图四、主要业务操作流程合同签订首单及新品进场I送货(含退货)-1.!促销员驻场申请促销活动开展I财务开票结账对账五、沃尔玛的采购模块1.采购的作用与地位1)促使沃尔玛改进它的企业规划2)促进沃尔玛结构不断优化3)选择/管理供应商,控制并保证价格优势4)组织低成本高效率的供应链保障系统,将采购优势有效地传递给顾客5)做好采购可以洞察市场的变化趋势2.采购策略1)直接从工厂进货2)采取总部采购制,统一进货3)买断商品,定时结帐4)通过电脑联网,与供应
4、商信息共享5)免除供应商的其他负担6)全面压价的采购手法3.沃尔玛的采购管理沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用,使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连续作业,在短短数小时内便可完成“填妥订单一一各分店订单汇总一一送出订单”的整个流程,大大提高了营业的高效性和准确性。沃尔玛信息系统的组建过程,从懂事到部门主管,全部参与,使得投入的人力、物力和资金叹为观止,收到的效益也是令人咋舌。针对信息系统设置相应的控制环节和程序。沃尔玛在建立卫星系统后,其物流程序发生了质的变化。以卫星控制台为核心,通过UPC代码及时掌握销售情况,然后发指令给分销中心,再通过车队将
5、商品运送到目的地,整个动作过程协调有序,减少无效的程序,提高效率。扩大信息沟通范围,通过与供应商共享信息与供应商建立伙伴关系,可以止供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定必否需要供货。D沃尔玛全球采购2)“一站式”采购3)本土化采购4 .沃尔玛采购操作程序主要特点1)拥有自己完善的采购物流链;2)全球性采购,中心统一配送控制;3)电脑信息全方位的中心控制系统;-4)虚拟化的渠道物流链进行宜接生产控制管理,将生产与终端销告完整结合;5)便于资源供给的质量及物流采购运作成本的降低:6)系统完整性强,资源攻击性安全稳定;7)对周边的行业规模性配套设施系统要求高:8)环境适应度较缓5 .沃尔玛的采购流程
6、图5.沃尔玛的物流采购供应操作程序六、沃尔玛的数据流程图果购收货草出送达供应商采购订货单杳询查询验货库存信息销件需求软货不合格采曲退叛粕*净货验货单入库中瑞认成认退费通送至退货或提出庵督员修改库存库存帐目登记流水账七、采购现状一存在的问题首先,沃尔玛的经营策略显然更适合完全成熟的发达国家,比如美国,几乎所有产业都发展到了工业化的阶段,供应链的高度发达和企业的规模化标准化,为沃尔玛的标准化规范提供了坚实的基础平台。在中国面对地区差别和消费者差别,这种标准就不免有了画地为牢的意味。另一方面,由于中国的制造商标准不统一,物流系统也差别巨大,因此标准化的操作H然很难与国情相结合。同时,中国的供应商还主
7、要集中在个体形式的经销商阶段,他们大部分从旧有的坐商发展而来,在体制、经营形式与观念思路上与现代的零售企业,尤其是沃尔玛这样的国际H头之间还是有很大的距离,要适应不是一个环节也不是一天两天的事。沃尔玛严格的标准化与目前中国供应商的实际水平的差异,也为沃尔玛选择本土供应商设置了一道屏障。八、对沃尔玛采购的建议首先,从供应商角度而言,国内供应商应开始转变思维,不能仅满足于做一个低廉的制造加工工厂,而是要开始致力于做卖产品的二流企业,甚至是卖专利的一流企业。若是仅仅做一个卖苦力的三流企业,在这样终端为王的市场时代,只有被人压榨的份。做自己的产品,走创名牌之路,才是国内供应商的最终出路,也是改善国内部分劳工状况的治根之法,从而能更好的配合沃尔玛的采购活动。其次,从政府角度而言,一方面,政府应完善和健全相应的法律法规,为国内厂商的发展创造有利的市场环境,引导他们走向正确的发展之道:另一方面,政府应加强监管,对侵犯劳工权益的工厂严惩不贷,同时,加强工会假设,是工会的作用正直的发挥出来,从防范与制约乃至制止侵权事情的发生,为沃尔玛在我国散杂的供应商市场中采购做出有效保障。总之,国内供应商有规律、高效的整合及标准化的作业、完美的顾客服务体系将更加有助于与沃尔纳的进一步紧密合作。九、沃尔玛应急物流管理的子系统