汽车修理厂人员培训制度 72r.docx

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1、汽车维修厂人员培训制度1、企业职工的培训工作由主要领导负货，厂（企业）工会或其余职能部门（人员）负责具体措施落实。2,企业每次组织一次集中政治学习，及时向职工贯彻落实党和国家的目标、政策以及相关规定。3、企业的相关部门（人员）应联合生产状况.合时展开技术学习和技术练兵活动,使职工不伸涉取新知识、新技术，为生产经营服务.4、充足利用企业内部设施，展开多种形式的学习活动，创建“人人刻苦研究技术，个个争当生产好手”的浓厚狙国。5、鼓舞职工展开自学、互帮互学活动.对学有成就的视情作适合奖励。6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和核查，在获得相应资格证书后，方可安排上岗工作。

2、配件资料管理制度I、白觉遵守各项管理制度.摩房禁止闲杂人员入内。2、及时做好供方的选择、评审工作。依据生产需要及时编制采买计划单，计划单经领导签字赞同后即按电就近采买。3、资料及零配件进库前要查收，未经查收或查收不合格的禁止进库，禁止使用。4、资料入库后要立卡、入账，做到帐、卡、实物三吻合。5、资料应分类、分规格堆放,保持整齐有序.6、保持库房整齐，做好资料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好库房的消防工作.7、库管员依据前台传来的备料单准备资料及零配件，维修工凭派工单领料，领料人署名，领用人总成件要经分管领导签字法同，领新料一定交旧料，严格执行领新交旧制度.8、增强对旧科的管理工作，上交旧料

3、贴好标签，出厂时交还车主.9、资料及零配件的筑用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随意涨价。10、 库房每个月进行次清仓盘点，除掉差错，Hi缩库存。安全生产管理制度一、 仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的目标及国家相关的安全生产法律法规.制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设施的安全操作规程，并按期检荏制度的落真相况。二、 依照6安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构.生产部门和班组应装备专（兼）职安全生产管理人员，负次督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、按期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工丹格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维

4、修不辆前，应将乍辆停、架坚固后方可作业。举开设施应由专人操作，非工作人员禁止进入车下，举车时禁止检修举升i殳施五、路试车辆一定由拥有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段长进行。六、 有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐化剂、污央物、压力容器等应有安全防能措施和设临.压力容器及仪表等应严格按相关部门要求按期长5金.七、 依刷季度变换的确惶好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并拟定相关措施.配法消防器械、配电设族戏路保证完满，性能席谱，使用挪动电具应有安全防范情施，八、 发惹祸故要及时向上司主管部门报告，保护好现场，杳明原由妥当办理。1、为保证生产正常进行，保障职工身体健康，家庭幸福，

5、全体职工一定遵守本制度.2、全厂职工一定按规定参加安全生产教育，严格遵W各工作安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。3、工作时不得在工作打闹、追赶、大声咀华.4、一定按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班.5、工场内禁止吸烟.6、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂行家驶车速不得超出8Knh,禁止在厂内试刹车,禁止无证驾勤.7、增强对易燃物Ia的管理，不得随意乱放.8,在车间、油库,资料间等地方应装备充足的灭火器械,并增强保护，使之保持优异技术状态，所有职工应会正确使用灭火器械.9、进入油库，禁止吸烟，禁止携带易燃易掘物品进入油库.10.工作灯应采纳低压（36伏以下）安全灯工作灯不得冒雨

6、或拖过水地使用,并经常检查导线，插座能否优异.I1.手湿时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线取代，12、 非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施.13、 下班前一定切断所有电器设施的前一级电源开关。禁止电器、电动机在雨天淋雨受潮。14，作业结束后要及时除掉场所油污杂物，并将设施机具整齐安置在拟定地点，以保持施工场所整齐洁净。15、 按期进行安全生产检查。环境保护制度、仔细贯彻执行“预防为主、防治联合、综合治理”的环境保护目标，遵守国家环境保护法、4大气污染防治法、环境噪声污染防治法等相关环境保护的法律法规、规率及标准。二、踊跃防治废气、废水、废渣、粉尘、

7、垃圾等仃宙物质和噪声对环境的污染与危宙，按生气工艺安装、配置“三废”办理、通风、吸尘、净化、消声等设施。三、按期进行环境保护教育和环保知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。四、严格执行汽车排放标准，全面实行在用车辆的检查/保护制度（1.，M制度）,控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，禁止使用不合格的净化妆置.五、严格执行车辆噪声仰制技术标准，保证修竣车辆的消声器和喇叭技术性俄优异，在维修作业过程中，禁止使用不合格的消声装置。六、车辆完工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，时尾气排放和唤声指标不吻合国家标准的，不得出厂。灵巧车维修服务规范1、礼貌周密服务公

8、开招待员应身穿一致、整齐的工作服,MiK工作胸卡，用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求，脚踏实地与客户沟通，尊敬客户的知情权.为客户供应全程服务,招待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开相关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质Rt保证承诺、,服务程序。公开投诉电话，设置建议簿、投诉箱，对客户的建议、投诉要有答发。2、环境整齐管理有序厂区环境保持洁净，厂房光明、通风,各地域、岗位有表记.各种物质定置存放,堆放整齐，废IH物质及时清理。厂区应设实用于客户招待,休息的场所。接车、生产、交车、投诉、索赔、追踪服务要做到规范化、制度化.实行定人定岗定责落实岗位员任制度和岗位员任追查制度.3、明

9、码标价收费合理企业应编制维修工时定额表.工时花费明细表.确立维修项目时,要以检测诊断结果为依照.维修府件、资料要有进出台帐记录,进货票据要妥当保存。维修收费应合法、合理，吻合维修行业的整体水平.维修花物结算后，将工时、资料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。4、信守合约保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、花费、质量保证期和两方货任。保证兑现对客户的承诺，为客户排难解忧。维修人员要持证岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。对维修配件、费料的质盘负贡，不使用假冒、伪劣配件，资料。旗依保证期内的车辆返修率应低于5%,灵巧车维修经营者要主动对出现的质量问题负责.灵巧车维修

10、服务承诺1、为用户供应全面优良服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务并仔细执行上级对激动车维修管理的各项规定,价廉质优,2、对用户维修的4涮，仔细检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户署名认同。3、在维修过程中，发1见须增添维修项目，及时与用户联系，说明状况，获得用户的答复再施工，对用户有不明之处恩赐热忱耐心解说。4、对维修的车辆，保证质房、按期交货，建立急用户所急，实行24小时服务，为用户排难解忧，装备有出外营救和挽救小辆的人员。5、对出厂维修车辆实行追踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。6,对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格

11、、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主建议再做办理。汽车维修工安全操作规程1、工作前应检查所使用工具能否完满。施工时工具一定排放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具盘点检查并擦|：净，按要求放入工具车或工具箱内。2、拆装零零件时,一定使用适合工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按序次摆放整齐，不得随地堆放。3、废油应倒入拟定废油桶采集，不得Ki地倒流或倒入排沟渠内，防范废油污染。4、维修作业时应注意保护汽车漆面悚、装饰、座位以及地窗井保持维修车辆的整洁。车间内禁止吸烟.5、用千斤顶进行底盘作业时，一定选择平展、坚固场所井川角木将前后轮携稳，而后用安全髡按车

12、型规定支撑点将车辆支撑坚固禁止单纯用千斤顶聪起车辆在车底作业.6、修配过程中应仔细检查原件或更换件能否吻合技术要求，并严格按维修技术规范精心进行作业和检查调试。7、修竣发动机起动前，应先检杳各零件装置能否正确，能否按规定加足润滑油、冷却水、置变速器于空档，轻点起动马达试运行.禁止车底有人时发动车辆.8,发动机过热时,不得打开水箱盖，防备开水烫伤。9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前面与后方，并注意四周阻珥物.电工（空调）安全搽作规程K工作前应需齐工具并检查能否完满.技术状态能否优异.2,在车长进行电工作业应注意保护汽车漆面光彩、装饰、地他及座位，并保持车辆的整齐.3、在装有微机（电脑

13、）控制系统的汽车长进行电工作业时，如I无必需不要触动电子控制部分的各个接头，以防不测破坏电子元件.4、电瓶充电作业时，要保持室内通风优异，充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超出45-C5,新电瓶弃电时一定遵守两次充足的技术规程.在充电过程中要拿出电瓶应先将电源关闭，省得破坏充电机及电瓶。6、进行空调系统作业时，应在通风优异处。消除狼时应缓慢，防范冷冻机油一起冲出，同时不可以与明火及炙热金属接触。7、增添办理i操作时要戴护目镜.防备氨溅入眼风或溅到皮肤,将皮肤冻伤.8、装纵钢瓶搬运时严防振动、撞击、防范日光暴晒，同时应储放在通帆干燥的库房中.饭金工安全操作规程1、工作前要将工作场所清理于挣，省得

14、其余杂物阻碍工作，井仔细检查所用的工具、机具技术状况能否优异，连接熊否坚固。2、进行校订作业或合用车身校订台时应正确央持、固定、管束，并使用适合的顶杆、拉具及站立地点，防备物品弹跳伤人，3、使用乍床、电焊机时，定早先检查焊机接地状况，确认无异样状况后，方可按启动程序开动使用。4、电焊条要干燥、防潮.工作时应依据工作大小选择适合的电流及焊条要干燥、防潮，工作时应依据工作大小选择适合的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品.5、焊补油箱时，一定放净燃油，完全冲刷确认无残油，敞开油箱盖慎重施焊.6、氧气瓶,乙块气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击，所有叙焊工具不得粘上

15、油污、油漆，并按期检查焊枪、气瓶、表头、气管能否漏气.7、搬运氧气瓶及乙快气瓶时一定使用特地搬运小车，切忌在地上拖沓”8、进行乳饵点火前,先开乙块气后开氧气，熄火时先关乙快气阀,发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙燃气阀再关氧气阀.举升机安全操作规程1、举开的车辆不得超出该产品的额定率升重理。2,举开过程中禁止车下和车内有人“3、非使用人员未经赞同不得操作本设施。4、当举升机长久停止使用或下班后，应将控制盒电源切断。5、应将车辆较重零件置于短托件上.6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车适合地点后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身地点相等，再按上涨按钮，当车窗地面IoCm左右时，应检杳托盘地点，并晃动一下车辆，检杳能否安全，确信安全后，方可连续工作.7,液压举升上涨后，其安全保险锁止手柄一定向上.乍间调换管理制度为了保障生产有序、高效进行，拟定本制度：-、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依照，合理组织企业的平常生产活动，常常检查维修作业过程状况，及时、有效地调整和办理生产过程中的异样状况，组织新的均衡，保证全面达成生产任务