实习第二周个人总结.docx

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1、实习其次周个人总结经过了乂一周的实习，我对办公室的环境和人员有了进一步的熟识.虽然我们的工作量不是许多，但是我始终保持着醒悟的头脑，随时预备着学习。我起先相识到看法之广工作的重要性.无论从事什么性质的工作，仔细，细心的工作看法都是必需的，没有卑微的工作只有卑微的工作看法。假如我们不变更对工作的看法就会被工作牵着走。对r工作看法的相识,我总结如下：一小事大做。刻待工作，无论是多琐屑的工作，都要聚精会神，仔细对待，不能马虎。因为越是细微环节，越是不会引起重视，就越简洁出错。比如像我们做核对文件之类的工作，稍一不慎，就会遗漏，或者登记借误。所以说细心的工作看法是特别重要的。二平和的处事看法。在工作中

2、，浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简洁的反更的工作，简洁把我们对工作的热忱消磨掉，因此人有可能慨怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的须要都是不定的，工作的频率也是不固定的，因此须要保持平和的工作看法，调整白己的工作步伐，以便从容应对突发事务。存在问题：工作技巧不够娴熟，不够细心，办事有点急进。改进方案:在日常的生活，学习中肃林要求白己，养成仔细，细心的好习惯，并把这些好习惯带到工作上。经过近一个月的期盼，通过昨天的面试，当昨天下午接到曹经理的电话通知时，心中既有欣喜乂有心中感慨，觉得自己近一个月的等待是值得的但同时心里也觉得有点心虚，因为这次在建行实习，相比较其他地方实习来说，有许多的不

3、同，要求也会更加的严格，所以觉得自己很惊慌。不过我觉得我自己确定能够坚持究竟，确定会做的很好的。带着这份忐忑及担忧，今日和我的几个同学一起去中山南路参与了建行的培训。在曾经理经过两个半小时的细心培训下，我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进步的了解。曾经理同时也对我们在网点怎样及客户沟通等步骤具体的对我们进行r说明，并且重点强调了我们做的是服务行业，在我们做好服务的基础上，营销我们的手机银行，短息银行以及网上银行的业务，强调客户是我们的中心，确定要以以客户为中心的服务理念。在最终，曾经理强调说：我们现在为大家讲的主要是一些理论学问，要想真正得到敏捷运用，确定要到网店自己体会，只有这样

4、才能更好地了解某些产品。我曾经也听说这样的话，正如普经理说的那样：不管我们学r多少理论学问，只有在实践中运用，去体会，才能更深刻地理解。卜午的时候我们被要求去我们事先支配好的网点。我被支配在夫子庙旁边，当我刚去我被支配的那个建行时，也许一点钟。不过里面许多人，不过这些都是乘凉的，建行的中午是正常上班的，当我刚进去的时候，因为我穿的是正装，所以刚踏入建行大门，里面人员以为我要办什么业务，许多人都过来问我想办什么业务，我说我是来实习的，然后由愉健首先介绍我相关业务，并且对于不同的业务，运用不同的单子，及此同时还帮忙别人究印身份证，经过半天的学习，对于相关流程已经有了大致的j解，我信任我在以后会学到

5、更多的东西。今日应巧说是我真正实习的第天，这天的感觉总的来说是累。当我和其他几个同事沟通的时候，他们说这是很正常的，过两天习惯就好人就不会觉得太累/.今口早上六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个很重要的缘由是担忧会知道，而且2路不堵车现象很严峻，所以很早的到r中华路的建设银行网点。我到那边是早上七点四十，整整提前了四特别钟，由于没地方去，只能在建行门口等着，最终最终等到开门，感觉还没有工作就已经很累r.可以说我在的那个建行人真是许多，还没开门门口就有许多人在等若。虽然人许多，但是许多人都是存钱，还贷款的。来开户办卡的人不是许多。但是最令我中心的是，我依据带我的那个人教的那样，我帮了几个人激

6、活手机银行和网上银行，并且通过手机银行胜利的互转/2元钱，所以感觉收获很大。今日傍晚杳看了天的业务，虽然做的不是许多，但是还是很值得的，学会/许多学问。也知道办哪种业务填什么样的单子。不过,在今日也出现了些转折：我们那个网点的个主任对余健说我们这边大厅的人许多，要求和西经理商议下，把哦调到别的网点，由于其他网点人都排满了，所以我还是在原来的地方。最终我还是很兴奋的，因为我和这个网点人相处的很好，在工作的过程中也协作的特别好，所以我真的舍不得离开这个网点，虽然离我住的地方比较远。最终总结起来，今日天过的很充溢，也学到许多东西，不过我还要接着努力下去。常常听人说：习惯可以养成，也可以变更。这句话说

7、的很对，前两天站着觉得很累，不过今日下来不是很累，而且感觉很好，曹经理中午给我的两个任务，我在今口下班之前也胜利的完成了，这对我来说是很值得庆幸的，每天有目标,我就会不断地朝着这个目标而努力，而且每天的工作也会很有动力，将会充溢激情的去完成任务·j·middot;··可是，就是刚刚接到曹经理的短信，支配我去雨花西路的网点。说实话刚接到这个短信的时候，心里觉得有点悲观，因为刚刚在城南建行网点，及里面的同事混熟r,并且对环境已经很熟识r，这样对于做起业务来会更加的得心应手，假如我去雨花西路网点，适应新的环境又须要半天。不过后来想想，善经理这样支

8、配对于熬炼我们来说是很有道理的。因为去一个新的地方对于我们来说是另种挑战，强逼我们在新的环境卜.去挖掘我的潜力。这对于我以后的1：作来说是很有帮助的。今日在网点最大的收获,可以说是自己的体会吧：在网点假如能够主动地及客户沟通，这样办成任务的业务是有很大希望的，当客户进入大厅时，我们可以主动地问客户办什么业务，这样我们就有机会了解客户来建行的目的，才能更好地把握，及此同时我们在举荐业务的时候，看法可以强硬一点。这样办成可能性会更大点，不要给客户有底气不足的感觉。由于今口要去个新的网点，而且离我住的地方比较远，对那个地方又不熟识，所以今日早上六点就起床，然后打算一卜就去网点了。不过由于去的太早，最

9、终提前半小时到那里，幸好那边有一个花园可以休息，所以感觉还可以。最终半个小时过去，我进了那个网点。由于前两天的阅历，所以在那边熟识的很快，基本业务都是懂的。办什么样的业务填写什么样的单子是很清晰的。可以看出前几天的努力没有白费。今日最兴奋的是:我今日相对来说是我自己单独做的，由我自己单独让客户办理手机银行以及帮助他们激活，而且上午半天我做5个，由于今口是星期五，卜午人不是许多，所以只做了1个，所以说今日全天一共做6个人。虽然说着六个对别人来说不是许多。但我觉得第,天做的还是可以的。域至少说是对我努力地种确定，通过我自己的实践，我对整个业务流程来说已是相当了解了，所以对于我木身所作的业务来说还是

10、值得确定的。当然我在建行实习，是做电子银行这块的，不过对银行的其他业务也是比较r解的。不光如此我今日在雨花西路的网点和国联证券公司的个人学习了股票的相关学问，由于他教我的入门学问，我再通过我自己在网上学习，这样对于股票这方面也可以有所J解J,不光如此我还学习了在银行如何交电费，水费等业务。所以说着几天对于我来说真是收获许多。今日是星期五，由于调班，明天就可以休息一下,不过回来听其他几个同学说他们星期两天都不上班，我觉得他们可以休息一下拉，由于我在的那个网点星期天要搞活动，所以我们星期天还要正常上班，那样会觉得很累，不过，由于是搞活动，我信任我可以学到更多的学问，我认为值得的，加油哦。1检索课题

11、1.1课题名称：利用三个电子期刊全文数据库杳找3篇及自己所学或所从事专业相关的最新的文章：1.2检索要求：年头要求在2018年以后（假如你有别的要求可以自己追加）2课题分析（对课题的背毋、重点等进行分析）3分析课题需求3.1文献类型：期刊论文3.2结果形式：全文、摘要、题录3.3学科主题:3.4检索年限:年至年3.5检索词3.5.1干脆从课题名称中提取的检索词（2-3个）：、3.5.2（可选）依据检索需求增加的扩展词：a上位词、；b同位词、:c下位词、；3.6语种：中文4确定检索工具4.1工具类型：数据库；4.2检索工具：Cnki中国期刊全文数据库、维普科技期刊全文数据库、万方数据学术期刊数据库4.3检索手段：计算机检索5写出检索步骤（排列出具体的操作步骤，用了什么检索功能（阅读检索、初级检索、高级检索、专家检索、二次检索），选择什么检索字段及其对应检索词；用了什么布尔逻辑运算符（逻辑及、逻辑或、逻辑非），检索中其他限定选择（比如排序方式、栏目选择、检索日期等的限定），请都具体地写出来05.Icnki中国期刊全文数据库：5.2维普科技期刊全文数据库：5.3万方数据学术期刊数据库：6检索结果摘录及结果处理方式描述（总篇数及列出3篇文献的题录格式）7简述此次检索报告中所用检索工具的主要特点,以及本次检索心得（字数不限）