网店运营实务教案.docx

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1、第1章网店规划：找准自身优势，精准定位教学内容、网上开店的范本流程二、网店运营模式的选择三、开店平台的选择四、网店目标客户的定位五、网店商品的选择六、货源的选择与货品的采购教学要求【知识目标】1 -了解网上开店的基本流程2掌握同店运营各种模式的特点3- 了解各个电商平台的特点及其入驻相关要求4掌握选择网店商品应遵循的原则及.需要考虑的因盖S掌握定住网店目标客户的方法。6掌握进卷的方式,以及采购货品济要注意的事项【技能目标】I掌握网店运营各种赛式的特点2-掌握建邦网店商品应遵循的原则及密夏考虑的因素。3掌握定位同店目标客户的方法4*提进货的方式，以及采购优品带要注意的事项。教学重点I熟悉*捷网店

2、运营各种模大的特,a2熟悉掌握选择网店商IS应遵循的原则及需要考虑的因盖3熟练拿提定位网店目标客户的方法4阴悉率35进货的方式,以及采购货品需要注意的事项I熟悉掌握网店运营各种模式的特点教学难点2熟悉掌握选择网店商品应邃循的原则及粘要考虑的因素3-熟练掌握定位同店目标客户的方法4熟悉掌授进货的方式,以及采购货品需葬注意的事覆。教学方法讲授法、案例法课时数4课时戴学内容第一节网上开店的基本流程网上开店是一种基于互联网大发展背景的新型销售方式，是指卖家利用百联网建立一个虚拟的网上店铺并通过该店铺向买家出售商品.1.开店前期准备开店前期准备主要包括以下两个方面.1）准备开店所必谎的硬件设备和软件设备

3、：（2）要对网店运营进行科学、合理的堤划，2 ,了解并选择开店平台3 .申请开设店铺并完成装修4 .进货5 .商品拍照6 .商品上传7 .店铺推广8 .商品售前、售中服务9 .交匆、发货10 .买家评价或投诉的处理11 .售后服务第二节网店运模式的选择在开设网店之前，卖家首先要想清楚是全职开网店，还是兼职开网店；是在电子Ini务平台上自助式开网店,还是自己创建一个独立的网站来开网店：足自己进货,还是采取网络代销的形式代理销售其他商家的商品.一、全职开网店与兼职开网店1,全职开网店全职开网店相当于投资创业，这种经哲方式的特点是卖家将全部精力都放在网店的经营上，将网上开店作为自己的全郃工作，将网店

4、的收入作为个人收入的主要来源.2.兼职开网店赧职开网店指卖家将网店生建作为自己的一JS副业来经营，其主要人群为课余时间比较充裕的大学生及利用职场之便的办公人员。二自助式开店与创建独立网站1 .自助式开店自助式开店指在淘宝网、天福商城、京东商城等电子商务平台上申谢注册店铺，2 .创建独立网站创建独立网站指卖家根据自身的情况,自己设计或委托专业入士制作独立的网站来销售商品。创建独立网站一般需要完成以下几个步骤；购买限务器，选择域名和空间，设计页面，程序开发，网站推广，以及网站管理与维护等.三自己进货与网络代销1 .自己进货自己进货的的优点主要表现在以F3个方面，（1）卖家可以控制商品成本,即在保证

5、商品质量的前提下,可以寻找价格较低的商品进而增加自己销的的利涧； 2）卖家可以准确地掌握实际的晚存量，保证有货可售： 3）卖家可以自己掌握发货时间，保证商品能修被快速地送达买家。与网络代销相比,自己进货的跳点表现在以下3个方面.（1）卖家需要投入一定的资金来闺货,如果第盘不佳,容易造成商品枳乐： 2）卖家“要掌握一定的进货、发货流程，这会涉及仓储、物流等问遨： 3）卖家耗费的时间与精力较多，需要自己寻找货源、拍摄商品图片、上传商品等。2 .网络代销网络代销的优点主要有以下3点：1）卖家没有进货风险,不用囤货.可以做到零库存：2）供货商可以一件代发，省去卖家发货的麻烦：（3）卖家有了订单再向上家

6、下单，有去了自己拍摄商品图片、处理图片等麻烦。第三节开店平台的选择一、淘宝网1 .海篁网的店铺类型淘宝网集市店铺（C店）分为个人店铺和企业店铺两种.2 .淘宝网的开店班本流程二、天猫商城1 .天猫商城的店铺类型天猫而城的店铺分为旗舰店、专卖店、专营店和卖场型视店。2 .天猫商城的入驻基本资质要求3 .天猫商城的资费标准（1）保证金：2）软件服务年费：软件服务费.4 .天猫商城店铺与淘宝集市店铺的耐比天痛商城和湖宝河都是阿里巴巴旗下的掰物N站.买家在淘宝网中也能搜到天痂商城上的商品信息。对卖家来说，天猫商城店铺和淘宝集市店铺在市场定位、入驻资格、开店费用、应用支挣、信用评价体系等方面存在着明彩区

7、别.5 .天辅商城的入驻流程三、京东商城1.京东开放平台的商家合作模式京东开放平台（PctowapOpenP1.atform.PoP）与卖家的合作模式有4种.即FBP（Fu1.fi1.1.mentByPOP、I.BP（1.ogisticsByR）P）、SOP（SaIcOnPOP）SOPI.（SakonPoPA1.ogisjicsByPOP）,2,京东开放平台的店铺类型及其资质要求3.京东开放平台的入驻流程四、唯品会1 .唯品会的优势（1）用户群体形成规模:（2）品牌信用优势：3）专业的品牌包装：（4）专业的商业计:（5）专业的视觉团队。2.成为唯品会供应商要想成为唯品会供应商，卖家必须是具备法

8、人资格的合法经营企业，并且至少具备以下条件之一。（1）著名/知名品牌的生产商：（2）著名次用品牌的授权总代理商；（3）著名/知名品牌的授权总经销商：（4）著名/知名品牌的分公司：（5）若名/知名品牌的分支机构；（6）著名,知名外籍品牌入驻中国的办事处。除满足以上对身份资质的要求,卖家还需要提供以下资料.（D供应商全称:如XX有限公司：（2）公司佶纪：公司简介、公司网址、公司实体店面位置、供应商级别（品牌方、总代理、区域彳t理、省级代理等）、经营商品类别男装、女装、家居等,以及相关资质证明：联系方式：联系人、联系电话、邮箱（非一讯1箱,潮免漏收文件）、地址等：4）是否可以开具增值税发票.3.入驻

9、唯品会开放平台啡品会开放平台Matke（P1.ace.MP）是唯品会未来正点发展的平台战略，卖家可以通过MP入驻唯品会.第四节网店目标客户的定位在定位网店目标客户时，卖家可以从以下3个方面来考虑,1 .从需未出发固定目标客户2 .从客户风性出发定性目标客户3 .从市场细分出发，锁定目标客户第五节网店商品的选择一选择商品的原则1 .从自己的兴趣出发2 .选择具有资源优势的商品3 .选择具有较大市场需求坡的商品4 .选择具有较低市场竞争度的商品5 .坚持和王友6 .分析数据二选择商品需要考虑的因素1 .商品的体枳与重量2 .商品的价（ft和附加值3 .商品的独特性与时尚性4 .买家只能在网上买到的

10、商品第六节货源的选择与货品的采购一进货的方式1 .从批发市场进货2 .从厂家进货3 .从品牌商进货4 .寻找外贸尾单货源5 .寻找民族特色货源6 .从阿里巴巴进货7 .通过供销平台进货二货品的采购1 .选择优质的商品2 .不要失去主张.完全被批发商意见左右3 .合理进货4 .注意控制进货成本归纳与提高通过本章的学习,我们对网店规划有了一个比较金面的认识，了解了网上开店的多本流程，单提了眄店运营各种模式的特点，以及定位网店目标客户的方法和进卷的方式等。在开设网店之前，卖家帑要对如何运营网店均明确的规划，明确自己要采取W种模式来开网店.选择在嚏个电子商务平台开设网店.分析囱己要卖什么S.如何进货.

11、商吕的目标客户供是谁.只有做好了冠知,卖家才能让自己有明魏的方向，有条不亲地展开后族的推广与引流等工作。第2章店铺装修：用视觉把握商机，提高订单转化率教学内容1、网店首页的设计店铺装低色彩的设计与策划三、商品图片的拍摄与处理四、店铺文案的规划与设计五、商品洋情页的设计教学要求【知识目标】I.了解网店首页的设计方法2 .了解店铺装修色彩设计的原则与配色方案3 .掌搔商品图片拍投与优化的方法与技巧4 .掌樨店铺文案的规划与设计方法5 .掌提商品详情页的设计技巧【技能目标】I.掌搔商品图片拍摄与优化的方法与技巧2.学会店铺文案的规划与设计方法3,掌握商品详情页的设计技巧教学重点1学会商品图片拍摄与优

12、化的方法与技巧2掌握学会店铺文案的规划与设计方法3.掌握商品详情页的没计技巧教学难点1学会商品图片拍摄与优化的方法与技巧2掌握学会店铺文案的规划与谀计方法3.拿握商品详情页的设计技巧教学方法讲授法、案例法课时数4课时敕学内容第一节网店，页的设计一、网店首页的结构构成1 .店招2 .IQgO3 .通栏4 .导航5 .分类6 .海报7 .商品展示区8 .服务信息9 .推荐10 .活动展示二、网店的命名1 .从卖家的角度出发2 .从买家的角度出发3 .从商品产地出发4 .从文化内涵出发5 .从商品品牌和服务质Ift出发6 .从市场竞争出发7 .从店铺特色组发三、店招的设计1 .店名样式的设计2 .背

13、景图片的选择3 .店招文字的设计四、商品分类导航栏的设计1 .将导肮栏跄藏于下拉菜琅中2 .使用级联菜单3 .添加商品排序4 .添加商品图片第二节店铺装修色彩的设计与策划一店铺装修色彩设计的原则1 .保持页面外观统一2 .色彩搭配有主次3 .尽显控制在3种色彩以内4 .重要的H子可以采取不同的风格二、不同色彩的“性格”表现不同色彩有着不同的“性格”，它们会在一定程度上影响人们的心理感受和情绪.在装修店蝴时,充分利用色彩的“性格”表现能修有效提升店铺页面的视觉表现,给买家带来觇觉享受，剌澈其购买欲.在网店商品摄影中，比较常用的相机镜头:广角镜头、大光圈镶头和微即镜头，三店铺装修的配色方案1 .色

14、相对比与调和配色(1)同类色搭配：(2)帮近色搭配；3)对比色搭配：4)互补色搭配.2 .明度对比与调和配色卡通类字体有超、可发、SS海，卡通等细圆、迷你牌卡通、it你硒少儿、舒同体、方正趣未就休不母婴吴、曲味游戏、休闱游戏、游乐国、小食苔书法字体自由、况帽.at.力丈、古、艺术、中国风学毛K字外、繁体字等复古索具、中国风商品（如魂杷、折Jft）中性字体SI、平砂、现终务呈，黑体、微软饮黑体等手机、电标、电若哥商品二文案字体的艺术性设计1 .设计文字的立体感2 .设计连体字3 .为文字添加修饰元素三文案排版的设计1 .左文右图,左图右文2 .图文图文图文3 .上文下图，上图下文4 .商品包围文案四、文案的策划1 .准确定位目标消费人群2 .剖析商品属性3 .分析商品的利益点4 .指明商品的使用场景5 .与“竞争时手”做对比第五节商品详情页的设计一商品洋情页的构成1 .商品主图（1）充分使用图片库：（2）图片清晰:（3）图片易于缩放：（4）添加主图视频，2-商品价格3.商品详情描述二商品详