医院挂号、收费人员的岗位职责.docx
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医院挂号、收费人员的岗位职责(一)熟悉各类挂号、收费价格。(一)按规定填写门诊病历的姓名、性别、年龄、地址等。(三)严格遵守微机操作规程,准确掌握药品品名和规格,尽量减少排长队现象。(四)挂号收费员应坚守岗位,工作细心负责,态度热情和蔼,语言文明,解释耐心。(五)严格执行现金管理制度,当天收费当口结算,现金和收入13报表应及时足额上交,做到每日核对现金。(六)发生退费,手续要规范,作废票据必须两联齐全,原始凭证与收入日报表一并上报。(七)保管箱保管现金,违者所引起的损失由个人自负。
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