关于试用期工作自我鉴定.docx
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1、关于试用期工作自我鉴定关于试用期工作自我鉴定篇1从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员,并且与金
2、正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20XX年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高
3、自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训I,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任
4、务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进:1加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时乐观完成公司领导安排的任务工
5、作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。关于试用期工作自我鉴定篇2三个月的磨刀练阵,按理说,自己究竟是宝刀还是锈铁应当可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽布满信念我坚信自己不是锈铁!一、工作表现以及学习进展1、工作表现:通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使
6、我明白没详细的实践阅历,一切理论都是空谈,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的熟悉。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。在跨入上海江河幕墙系统工程有限公司财务部的那一刹那,那种工作气氛让我怀有对正式投入工作的极大渴望,最终在领导的支配下,我接下了几个刚刚开头施工的项目。对于一个始终处在实习中的人来说,这无非是一种赏赐、是一种运气、是一种幸福、也是展现自己的平台。既然领导给我供应了这样好的平台,我也努力把握了这次机会,开头正式全面地接触项目上的种种财务工作。在陈君老师细心的辅导下,在我的脑海里对项目会计的工作有了整体的熟悉,了解了
7、项目会计核算工作的程序,不仅学会了如何处理各种单据,而且对与会计工作的掌握和管理有了肯定的熟悉。会计工作并不是简洁的核算和事后掌握,更重要的是管理与掌握工作,对于项目会计而言,要学会如何发觉成本掌握的漏洞,然后找出预防方法。这三个月的时间里,我能严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,从不迟到早退。遇到问题总是第一时间把它解决好,处理掉。在周边的同事的关心下,我明白了许多实习时始终糊涂的问题,能主动乐观的担当责任,虚心请教自己不明白的问题,收获许多。2、学习进展:(1)、经过这段时间的学习,使我对NC系统有了深刻的熟悉。在处理单据的时候,首先应当在脑海里思索该单据对应的会计分录是什么,然后在N
8、C中进行处理制单,检验与自己所想分录是否全都,如此一一对比,让我在学校中的所学,不会因智能的会计软件而荒废。在处理各种单据的时候,让我知道作为一名财务工肯定要细心再细心。例如,在处理存货模块的单据时,材料出库单据应当留意的问题就是,要看每张单据的收发类别,依据详细的收发类别做出相应的凭证。虽然在这过程中遇到过很多个问题,但是在我的指导老师的陈君的教育下,总是能够轻松的解决。肯定要留意:1、公司转出必需与工地收原材料一对一对的做,生成凭证是有调拨材料的话,必需要做出库调整单将其调平,由于调拨材料科目无余额,是一个中转科目。2、车间领用材料在成本计算生成凭证时,应当将“帮助核算,中的部门依据单据的
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