016.连锁超市商场营运总监职务说明书.docx
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1、超市营运管理总监由位名称超市营运管理总监岗位代码所在部门营运部岗位定员1直接上级超市事业部总经理工资等级自、部门内经理、所仃门店的店总薪酬类型所辖人员询位分析日期2007年10月职责,介:全面负责监督超市的现场管理、库存管理、客户管理、市场分析、品质监控、设备管理及规效制度的制定及落实.职责与工作任务职责一职费表述:负责门店现场督导管理和标准化体系工作工作任务1 .协助事业部总经理监督管理门店的营运管理工作,完成门店管理任务:2 .负贲建立超市各门店的规范、高效地的营运管理体系并优化完善;&制定超市各门店的营运标准弁监督实施:I.I助邮市及各门店的营业目标,推动并确保营业指标的顺利完成;5 .
2、建立超市各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制:6 .处理超市各门店现场各类异常状况.协调门店与其它相关职能部门工作:7 .加强对超市各11店的现场管理与遥视,及时发现和预防各类隐患和突发W件,加强门店现场管理规范化;8 .负责超市各门店的现场陈列管理和品精管理工作:9 .负责指导和价周超市各门店的日常经营活动:10 .协助超市各门店的经营孩尊制度和达成:11 .I调与参与新开店的筹划和营运工作:12 .侨助制定门店督导部门工作计划与工作目标,进行财务预决算,职责二职贡表述:负田门店库存管理及业务分析工作I作任务1 .对超市事业部各门店商品昨存管理与分析监控:2 .加强和协助超市
3、采购中心对各n店际存的管控能力;3 .监控信息库存管理能力,飙织和协助维护库存的有效性;1,对超市各门店的损耗控制和管理:5 .负说对事业部各业务门店及部门的运作情况的分析与评估,监控超市各门店经苜管理运作状态:6 .姐织跟踪研究行业政策、发展态势、市场竞争状况、主耍竞争者的动向,结合公司的发展战略制定事业部的业务策略和经营政策报总经理审核.对市场信息、商品信息进行收集分析,定期组织商圈调查、人气调查、竞争对手调杳、行业研究与考察工作,做好商场布局、经甘品种组合、品类规划并提出初步方案7 .对各目标市场进行有周期性地调查与分析.提出苜运策略调整和建议:H.分析和督导各各门店月、季、年度销竹、毛
4、利、费用指标的完成情况:职费三职贲表述:全面负责门店客户关系管理工作I作任务1 .超市各门店大客户管理与大客户开发及团购业务管理监督工作:2 .制定和组织开展社会公共关系活动,建立良好的企业形象:3,负费建立和完善超市各门店团购业务操作现范和管理监督体系:I-制订和实检推进超市各门店的大客户活动方案要:5 .开发和创新性胞开展新的客户业务合作方式,发现、开拓所辖客户的新增长点,不断发展新业务,完成目标增长率:6 .负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护:7 .定期评估和分析超市各门店大客户管理业分操作和关系维护效能:8 .建立和推进客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估;9 .定期
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