售中技术服务规范书.docx

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1、售中技术服务规范书总体服务方案目录一、项目实施技术方案5概述51、施工管理51.1施工管理流程6启动计划6资源准备6开工报告7过程控制与项目竣工资料7验收计划等容；8L2施工准备8施工现场资源准备8施工技术准备171.3 施工进度的管理21施工进度的目标21编制进度计划21实施进度控制221.4 施工质量的管理24质量方针241.4.2质量目标24纠正与预防制度25工程防护制度25工程巡检制度28工程质量技术管理制度291.5 材料、设备的管理34材料设备交接、管理方案34材料管理341.6 文档管理35分类35管理要求36二、技术服务361、施工总体计划36LI施工总进度计划361.7 工程

2、进度保证措施37工期计划37施工进度管理37一般综合性措施37确保工期的措施38协调社会与周边关系,确保工期的措施432.与各个部门工作配合432.1 与建设单位配合432.2 与设计单位配合442.3 与监理单位配合452.4 与设备厂家配合452.5 与配套施工单位配合463、施工质量保证措施463.1 施工项目质量控制的原则473.2 质量管理组织机构设置与岗位责任制473.2.1 组织结构47322质量安全岗位责任制483.3 质量控制49设计质量的控制50332文件资料质量的控制51333材料、设备采购的质量认证制度51采购物资供应运输质量控制制度5233.5建立产品标识和可追溯性制

3、度52施工质量控制533.3.1 施工过程的质量职能533.3.2 施工质量控制的基本方法53施工质量要点控制543310工程质量管理制度543.3.11 竣工验收阶段的质量控制553312工程质量管理检验、测量、验证要求:质量持续改进计划的程序：573314纠正措施执行条例5856条例594、安全生产和文明施工措施594.1 安全生产管理方针594.2 安全生产目标604.3 安全生产保证措施60安全保证体系60安全保证领导组60安全保证专职机构60安全生产管理职责60安全生产保证制度61安全生产施工过程监控62安全保证的各项措施665、施工协调保障措施685.1 与建设单位的工作协调685

4、.2 与设计、监理单位的配合695.3 与设备厂家的配合705.4 与各职能机构与群众的配合706、施工后期组织措施716.1 工程竣工716.2 工程验收71工程验收准备工作71工程验收办法72工程验收流程736.3 工程维保73631.工程维保体系制度73工程维保管理746.4 .3工程维保培训77工程维保服务承诺786.5 成SI询价798.违约处罚与解除合同要求79一、项目实施技术方案概述随着移动网络技术复杂度和交付难度的不断提高,同时移动工程有着项目的典型特点：临时性和独特性。我公司针对中国移动公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目中网络新建、扩容、搬迁、升级等各类网络建

5、设场景,提供工程项目管理、供货、工程准备、硬件服务、软件服务、验收与割接、网络优化等工程服务。为了顺利完成工程交付,我公司在工程交付中引入PMl先进的项目管理的理念,结合中国移动工程交付实际情况,制定了详细、系统化的项目实施技术方案,本文将结合PMl对项目服务容进行系统性说明。1、施工管理施工管理是指为了达到项目目标,对项目的策划（规划、计划）组织、控制、协调、监督等活动的总称。项目的特殊性带来了项目管理的复杂性和艰巨性,要求按照科学的方法和手段进行管理。项目管理其目的就是保证项目目标的顺利完成。因此,为了保证工程部工作的顺利开展,按照中国移动公司公司的要求,我公司针对中国移动公司2017-2

6、018年ICT综合集成支撑服务项目特制此施工管理技术规书。LI施工管理流程按照PMI的管理体系,工程项目的管理过程分为5个过程组,每个过程组有一个或多个管理过程：启动计划项目整体管理各过程的关系资源准备启动过程计划编制过程根据具体项目中各子系统的规模、工程进展情况,合理安排施实施过程控制过程工人员与施工机具的入场,并组织相关材料与设备的陆续进场,保证工程能够连续施工。并在开工前编制下列计划,以确保现场施工有理有序正常进行。劳动力需要量计划施工机械需要量计划主要材料需要量计划半成品需要量计划并且在建设方的安排下,在施工现场设立一间库房,用于存放施工材料与设备,并由专人负责出库、入库。在施工队入场

7、施工前，收尾过程还必须进行技术、安全与防火教育,避免在施工中产生施工安全问题。开工报告当上述准备工作都已做完后,即可递交开工报告,并经当地有关主管部门或甲方管理部门审查批准后,才可正式开工。过程控制与项目竣工资料过程控制单元具体体现在控制过程和实施过程。施工项目的竣工资料的容,必须真实反映施工项目管理全过程。工程技术档案资料是施工全过程的真实记录,其主要容包括：1、开工报告、竣工报告2、施工组织设计3、图纸会审记录、设计4、技术交底记录5、设计变更通知6、技术核定单7、隐蔽工程验收记录8、工程复核记录9、质量事故处理记录10、施工日志Ik建设工程施工合同,补充协议12、工程质量保修书13、工程

8、预（结）算书14、竣工项目一览表15、施工项目总结等等验收计划等容；竣工自验或竣工预验：主要是：是否符合国家规定的竣工标准；工程完成情况是否符合施工图纸和设计的使用要求；工程质量是否符合国家或地方政府规定的标准和要求；工程是否达到合同规定的要求和标准等等。正式验收：在自验的基础上,确认工程合部符合竣工验收标准，即可开始竣工验收工作。发出竣工报告：应于正式验收10日前向建设单位发出工程竣工报告其表格样式见标准国家规表格。组织验收工作：验收工作由建设单位邀请设计单位、监理单位与有关方面参加,同施工单位一起进行检查验收。签发工程竣工验收报告并办理工程移交。进行工程质量评定。办理工程档案资料移交。办理

9、工程移交手续。1.2施工准备121施工现场资源准备.1项目组织机构、人员我们将针对“中国移动公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目”成立工程项目经理部,实施项目经理负责制,由项目经理全面负责工程项目的组织、管理与工程实施。项目经理部在工作中要按合同条款、招标书技术规与批准的图纸与有关文件,准备实施并完成与“中国移动公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目”有关的设备与一切服务,以保证有效地完成的工程合同的全部项目,并保障使所有工作得到业主的满意。项目经理部还负责依照过去的工作与工程实践经验,提供招标书技术规或图纸中未涉与到的但为完成”中国移动公司2017-2018年ICT

10、综合集成支撑服务项目”所必须的所有材料、劳力、备件、样品、工具、设备等。项目经理部由项目经理负责组织,编制有项目副经理、项目总工程师、技术部、合同管理部、质量管理部和安全管理部。1）项目经理部职责项目经理职责A、项目经理由我公司派出,派出的项目经理将由我公司具有多年ICT系统工程项目实施管理经验,并熟悉工程合同管理的人员担任,项目经理负责全面组织项目经理部,作为公司的授权代表,对本项目全面负责。B、项目经理应遵守国家法律法规,认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规,自觉维护本公司作为独立承包人的利益与企业形象。C、项目经理负责同业主的整体工作联系,与时与业主沟通,保证业主的指

11、示和要求能在项目组织得到有效的贯彻与落实。D、协调工程施工过程中一切相关技术、质量与进度等各环节的有效运作,严格按照合同要求保质保量按期完成合同中所规定的工程量。E、加强施工管理,保证施工质量与施工安全,维护业主的工程利益,不偷工减料,杜绝不合格工程。保证各项工程优质完成。F、加强现场管理,文明施工,积极配合业主现场施工的整体安排,有效协调施工过程中各相关单位和相关工程界面的配合,爱护业主的财产,不妨碍业主正常工作。G、组织编制工程施工组织设计,包括组织机构、部门人员职责、施工方案与施工进度计划、主要技术组织措施,制定安全生产和质量保证措施,并组织实施。H、科学组织和管理进入项目工地的人、财、

12、物资源,协调部作业层之间的关系,做好人力、物力和机械设备的调配和供应,与时解决施工中出现的问题。I、加强项目成本管理,对项目成本目标进行分解、监督和控制,努力降低一切不合理的开支、提高经济效益,保证工程项目所需资金的使用。J、加强与业主的沟通,满足业主对项目的质量、工期等要求,同时对业主提出的设计变更方案经设计单位认可尽量予以满足,经业主签字确定后,与时上报公司。K、注意廉政纪律,不请客,不送礼,不腐蚀国家工作人员,不贿赂业主管理人员。项目副经理职责项目副经理是项目经理的助手,协助项目经理全面管理项目经理部的所有工作。A、制定工程项目经理部的运营成本预算。B、参加工程详细设计的组织工作,组织有

13、关部门审查施工图纸资料的完整性、可行性。C、审查分包商的资格文件（施工组织设计、安全责任书）。D、组织编制施工进度计划,并根据工地现场情况作出响应的调整。E、协调业主的工作关系。按照公司工程变更程序与业主洽谈,办理工程当中关于工程变更的事宜。F、组织工程的中间交工验收,检查合同管理工程师对工程款的阶段性支付准备的材料。总工程师职责A、总工程师服从项目经理的领导与工作安排,负责组织项目技术部,制定项目技术实现策略,全面负责工程项目中所有的技术问题的解决与工程工艺计划的确定；B、遵守项目经理部指定的一切规章制度,遵守国家法律法规,认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规,自觉维护项

14、目经理部和企业利益与形象；C、负责贯彻执行技术法规、标准和技术性作业指导书,制定施工项目技术性作业指导书,制定施工项目技术管理制度；D、负责组织编制部施工预算与施工项目成本计划；E、组织有关人员熟悉图纸,编制分项工程和单位工程的施工方案,起草施工组织设计,并组织施工；F、负责项目施工过程中的技术攻关,对重大技术方案的确定和修改负全面责任；G、向施工项目各工序作业组的有关人员进行技术交底,并负责质量检查,保证工程质量,处理质量问题；H、负责组织工程档案中各项竣工资料的签证、收集、整理、并汇总上报。I、参加工程竣工验收；J、配合项目经理保质保量按期完成合同中所规定的工程量。K、加强施工管理,保证施

15、工质量与施工安全,维护业主的工程利益,不偷工减料,不搞豆腐渣工程。2技术部A、ICT工程项目包含并涉与多个子系统。基于工程项目所涉与到的技术领域,本投标人在项目部专门设立技术部,在项目总工程师的领导下全面协调工程建设过程中的一切技术工作。B、技术部全面负责各系统建设与系统之间的技术工作,重点是系统之间的技术交叉与衔接。C、技术部负责对整体系统技术方案的确定,提交相关方案的技术策略,编制相关技术文件,包括方案的描述、技术规的制定、设备选型、工程验收程序、质量标准等；D、负责所有系统的详细设计方案的编制,提交工程施工图设计,并制定施工工艺与具体工艺的施工方案；E、技术部全面完成相关技术攻关工作；F、所有工程变更项目均由技术部作出相关技术评估和方案预算,提交相关变更项目的技术分析报告;G、技术部负