【抖】音直播促销方案与操作指导20200326.docx

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1、XXXX家居线上直播方案与实操指导一、【直播时间】2020年X月X日15:00-16:00二、【直播工具】抖音叩P三、【直播品牌】XX家居四、【直播主题】盥家优选等你回家五、【百播设备】手机两部（-部用来做直播，一用来球司/展示）六、【优惠产品&优惠内容】WR：XXWSAXXfBt1.三3XB*XXXX优惠产品信息（包含图片、型号、价格）或者优/套餐或者活动形式.七、创建主播抖音号，开启直播间，载图主播二维码四片.【主播二堆码】*SIiRiBnaHaHR.关注主播，点击头像进入直搐间.八、【亘播前的准备】1 .设备要求：两部手机并排放置,保持屏常常亮，一部用来直播,一部用来接收公关组发送的直播

2、提示，在展示环节用此部手机做展示.有条件的话，建设准备三部手机或ipad以及自拍杆（如果是站莉直播）.或者手机支架（坐招直捆1拨前下8E抖音app.特别注意!由前清保持毓像梭式开启2 .主H8要求：仪容得体,直播时尽量使用昔通话,如互就需要可以使用方言3、直播场地要求如果是室内，清选释一个宽敞明亮的环境,但切记出?三境头不可正对窗户、阳光（摄免反光），主播可以逸择一个自己舒卿坐姿飒姿，但不可过于随意放松.4.目播道日要求：相关产品的图片（最好有实物），如做场号展示，需配合相应的场景展示所用的工具及素材.手机请务必保持全粽的音，Si播空间内的电子产品反关闭,不要发出声响及爆言！互播匍请与家人进行

3、充分的再通.得到家人的支持和理K!九、【直播方案】描介飒内容整理1 .息播主Ii:爱*优选学理1*口RS主宾：开场介绍互动9t切入点（定*闻房的注意IR）抽奖互动-高邦活动产品介绍抽奖互动-产屁的延申介培-5S）-tS.开场回动IOmm定到国房的注息事F抽奖互动一IOmin却产品介绍，抽奖5i20min产旦的St申介绍（嚼眦*）+抽奖互动一15m.n结束i三-Smin2 .开场互动【自我介招.位餐介绍.舞好介绍.）大家好,我是XXX家居XXX.（关心一下百搐间的观众,简单说一下现在的情况启己也在家自我隔离,相（S很多直播河里的朋友仃坝在也是这样的情况，说说自己的感受.然后引出在隔底期间,想向在

4、家的状态是什么样的.（看一下手机屏幕W观众互动），追剧、战上办公.（可以那琳最近很火的电牺力，也可以说说兴趣爱好.问问百福间的观众都在家干睡？做包子.做蛋糕,引入融席的话题,定制国厉醐主t事项.3、定制厨房的由K项抽奖互动身边总有朋友跟我说,怕进团房,互动一下（百福间的朋友怕进困房吗1刚刚找将弹墓有朋友间定制而厉有哪些需要注意的地方.想知道的用友给我送小I1.g.我就告诉大家.问问口眈回S间的朋友,（你们宫欢什么样的IS层设计风格,喜欢XXX风的扣1,菱欢XXX风的扣2.sa（两个礼品）：就我刚刚济的这些东西，我来曲直一下，朋友们了解了多少，有奖竟答准条开始了.想要蜥的扣1,我会被屏.在我的截

5、屏中，前两个回答对的朋友就是我们首轮的幸运观众了.（多和观众互动,把家国带动起来）4 .活动产品介绍+抽奖互动今天嶷.我也是带石妗直播间的朋友送福利的任务来的，今天要妗大京介绍的这欧产品是xxxx.谀,我看到有朋友问（可以假装看一下屏幕，把问Jg读出来），迭府餐餐好不好？（可以通过这些问题与观众与动，每次看屏朝后记猾I把何觑读出耒，切记勿自问自答K在介绍价格的时候可这样表达：8999的产品.这一君定制产品，4年授衍一次，4年一千多天,每天算下来几%钱，相当于一碗热干面，少吃一热干面.就货将我们这一套产品带回家.【可将产品的照片放在侬窗或者平板上手机上】有图片的讲解会更好，避免干讲【需品牌方充实

6、内容】互动（两个礼品）：看到朋友们都这么枳极.舌曦的第二轮未品放送就堤防了，还是T:找来出题大家来回答，知识竞答马上开始啦.想要奖品的扣6.我会Si屏,在我的送屏中，前两个回答对的朋友就是我（I盾轮的幸运观众了.5 .产金般中介18（梅相米）+抽奖互动产品差异化特点（切勿说其它品隐不好）互动（两个礼品）：又到了给大家送奖品的环节了，这次我们选出2名朋友好不好，忸要奖品的让我看到你们，给我点啧力联注，出个3,我会献肝.在我的武屏中，前两个回答对的朋友就是我f龙轮的幸运观众了.十、结束语今天给大家讲了这么多干货,也是君里大家能够选择适合自己的产品.有任何的疑问，大家都可以关注XX抖音号，遢过必信和

7、我交流,大家也可以去红星美演龙XX店找我.我泡跖琲，准备好零食，等着大家去找我吗.结束谓（结束前必须口播）：因港不能r三我和我的生活，武汉版由，中国m油！希望大家W京人都倭身体健般,右暖花开日，我们相妁竹叶山红星美81龙参O诗，下次再见.PS:有Hm时候.放点欢快的领片乐.声春碎太大.对专业知识的讲*,用通俗Ja的话语表达,参互动,控切好节.不至担趣时.H一、【互动乃这时候要做什么】StE.xx、XXRe人员:市SSHI一）互动炒气氛型提问1 .主播好漂亮啊2 .主播你家是职里的3 .主播你说的是什么品犍咫（目的是为了反爰强说自己的品犍,强化印菽）4 .主播讲的真好（在主播说完口展之后,或召回

8、答了问题之后）5 .主播讲的这款产品是什么型号啊（在主播介绍如何选择地板的幻识的时候问，这时候可以给予答复，措加昆触鼐出）二）互动引导性攫问1 .你们晶牌产晶太贵了微觉得和R他的S1.牌也没什么区别（不要说不出,而星将话题延展到“XX的价值体现在哪里“Xx的品牌文化XX的工艺：要用话语告诉观众，你花的每一分钱都是物超所值的，并不能只用便宜）2 .我家里用的就是伤:们的产品，质也特别好（这时候主播应回笈,感谢您对琳通瓣）认可和支持，方使的话结束了您留个联系方式给我，我给您寄一份我们的小礼品,感谢您对我们品犍的信任）3 .你的店在哪里？（二环红W关凯龙竹叶山店松下，如果有跃客提问,比如说我在武昌或

9、者汉阳，我在娜里能体蛉到真实的产品，如实说,但是不要透露三固星以外的商场名称，主播要强游自己在竹叶山店，您可以过来找我.如果您不方使过来，我也可以把您的联系方式推给离您最近的刃阶店的同事，他在捻来联系您.感谢您对我Ii闻牌a淞任，桧里您和您的家人能体验到最棹的产品）这个时候是对品轴的肯定.而不要一定是Ie顾客往自己身上揽，让顾客感受到你是真心实意为他的生活着想而不是为自己的提成.多半萩客汪是会去找你买的.4 .主耐啥时娱会再直播啊，（大家可以点一下屏幕上的关注，就可以掰时收至跟直播的就懑也）5 .在那里可以右至就愿?（用这个引导主播来进行f优惠口Ja的!&爱）三）不怀好意的友商攻击等么办/鼠客

10、询问XX品牌的产品:E么样？1 .如果有人在弹常中刻JS攻击，主播不必理会，群演这时候出动，针对攻击的内容进行还击.在恰当的时候，主播出现,要以大度的专度，回应: 弹幕攻击内容：对方说志，坏如XX品馔主搔答悠个品坪都有自己优担和长处,但星我们都是为了给我们的消贲者带来良好的居家生活体睑.如果方便的话，我十分乐意遨请您来我们竹叶山的店里面体的一下. 弹界攻击内容：攻击说自己买XX的产品出现了问题主播答：应旌您带来了不好的礴,方便的时候您私信我，我们会安琲修后的同事跟踪解决您的困优2 .有顾客询网，XX品牌的产品怎么样?或者是任何和其他产品有关的何S1.王指可以回答，欢迎您在夜情结束以后，来VI叶

11、山店体蛉，这些牌子我们台昭，相信比较过后，您的身体会告诉您最诚实的答案，（切记不可直言XX品牌不好，或者自己品馋待8蛹）十二、【SJS记录组】祖长：XX配合人员：XX需要旄保出场直播;舌动的录屏及现场记录（包括中奖顷客等）十三、【危机公关组】国长：XX配合人员：XX.XX.XX一但弹带上出现了令主播（5到Xfi尬或者无去回答或者有明显挑拨意味的问血时,或出现一些悔尬情况时，危机公关姐迅速响应，为主播准等好台词，发送至主播的另一个手机上.如果主播要使用第二部手机做满解环节的时候,需保持静然:不得发送:目白.十四、【效果评价组】ta：S三P11-，加他回收整理：XX口播结束后对于本场区报提出意见W

12、建议.反馈给XX.十五、【后勤宣传组】用长：XX配合人员：XX.XX负责直播前期与后期的宣传内容.十六、【直播宣传组】组长：WTJJfiIE直播开始前，为自己的俄信号统一命名成：xx）a,在主播口蹄砌优惠的时候，将提前准得好的优惠信息，实中用屏.次主播口福的辅助.如果有些值）题主缰没有及时回应,我Ir1.的宣传组成员要及时通过注常回应映客.（其他时I可尽量保持静默,不要发言）十七、【注菽事项】1 .及时宜程单幕回答提问2 .托在感觉主播有点说不下去的时候,及时在冽1里提问，主福硼及时双发弹苒帮助自己的SB3 .避免出现不良词汇，始终保持一个冷静亲民的形象,避免被不良并篝话蛙引导,如果回答不了的问姓Stawagii,如果无法回答就不要把这个问题口播出来,就当没看到，如果有人反夏提问,再说自己刚刚可能Ii配了，不好意思4 .公关组及托需全程就位,时刻响应.避免冷场情况出恐5 .西B转束后，关闭直播,软件当日百捆数据;匚总页丽解反馈.