儿科护士面对心理压力及应对措施——论文.docx

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1、儿科护士面对的心理压力及应对措施【摘要】本文通过对儿科护士面性各料心双压力的探讨分析，会明白儿科护士比一聂成人科宣的奸去面格看更大的心理压力，这些心理压力的源自：护患关系、工作性眉、工作环境、工作巧度等各个方面，这些压力对儿科护士身心状态及生活、工作状态产生了不同程度的影响，从而提出了必要的压力应对措施，:找玄护患沟通实力，捉高专业技能，拢高白分道稔*#及心理素养，管理者吗予更多的支势引导等措施来应对压力，进而保璋儿料护士的身心健康，成轻工作中的疲惫感，提高儿科护士的心班通迨实力，俵儿科妙士能够轻松孙悦的面对工作.【关键词】儿科护士；心理压力；来源分析；影响；应对措施随着社会经济和技术的不断发

2、展，日益健全的法律法规不断的出台，人们的自我爱护意识也H益增加，医院“以病人为中心”的护理模式的转变，对护士提出J更高的要求，从而使护士面临的压力越来越多，并日趋困难。特殊是儿科护士，护理工作高风险、高责任，而且儿科护士面对的是生理和心理都不成熟的人群，这就要求儿科护士不但要有娴熟的技术操作，还要有更多的爱心、耐性和贡任心，这些都给儿科护士带来了更大的心理压力.儿科护士也被认为是最具有挑战性和压力最大的临床护士之一，长久而巨大的心理压力既影响护士的身心健康及生活状态又影响护理工作质量，这就要求我们去分析这些压力提并出相应的应对措施，保障儿科护士的身心健康，为儿科护士创建良好的工作氛围.1、什么

3、是心理压力社会心理学对压力的定义主要包括三个方面：压力是种刺激，压力种反应状态，压力是一种人与环境交互作用的结果.压力学探讨之父汉斯.寒利把压力描述为“一种综合表现状态”，是某种事物对人的生理表现或心理造成的一系列的惊慌反应状态，而这种惊慌表现在人们身上是按确定依次和阶段进行的，这一过程被称为“全身适应性综合征”，它分为3个阶段：警戒反应阶段、反抗阶段、耗竭阶段。SariVa1.aVa认为，当个体感觉自己的实力和应对资源不足以迎接挑战时，压力就产生了。心理压力即精神压力，现代生活中每个人都有所体验，据我国闻名的压力管理专家和心理治疗专家，郝滨先生在其著作催眠与心理压力释放B中论述：心理压力其实

4、就是指个体依据对压力源的不同感受而导致的生理、心理、行为上的反应过程。压力过大、过多会损害身体健康。现代医学证明，心理压力会减弱人体免疫系统，从而使外界治病因素引起机体患病。现代生活的压力像气球一样无时无刻不在挤压岩人们，尤其是护士这个职业，护士每天面对患者的苦柏、悲伤，工作平凡而回报少；在常人眼里护士工作内容乏味，甚至是不风光的。护士职业已是世界公认的压力性职业。儿科患者的特殊性使干脆与患儿接触的儿科护士承受更大的心理压力，探讨分析这些压力源及影响，并提出应对压力的措液对儿科护士来说更为全要.2、探讨分析儿科护士心理压力2.1、 探讨对象选择我院在儿科工作的15名注册护士，15名护士均为女性

5、：年龄：2035岁：婚姻状况：未始9名、已婚6名：文化程度：大专10名、中专5名：职称：主管护册1名、护师3名、护士11名；工作年限：1年以卜3名、35年10名、10年以上2名：其中有正式编制的护士4名、合同制的护士11名。2.2、 探讨方法对这15名儿科护士进行访谈，访谈时本若保密和便利的原则，向访谈者具体说明探讨目的、过程及保密原则。实行深化访谈法收集资料，依据事先拟定的访谈提纲进行访谈，访谈包括以下问题：1）你是否情愿在儿科工作；（2）你觉得儿科的护理工作与其他科室的护理工作有什么不同：（3）你在儿科工作的感受如何：（4）你工作中遇到过哪些困难，是怎么解决的；（5）什么状况下你更情愿留在

6、儿科工作。依据访谈结果进行如卜.分析总结。2.3、通过探讨分析出儿科护士心理压力的来源2.3.1、服务对象的特殊性及患儿家属的不理解儿科患者是一个特殊的群体，生理、语言、行为发育均不够完善，无法干脆沟通或沟通困难。且患儿到了医院大都胆怯打针，“谈针色变”、“见针就哭”，打针时多是不合作、哭闹担忧、挣扎，怎么劝告都无济于事，再加上患儿家属因孩子生病往往手足无措，不安，易激惹,这些都无形中增加了护士的心理压力。另外，儿科患者的病楮变更快，上一分钟都是稔定的，可下一分钟病情就会变严峻，比如肺炎的患儿在喂奶过程中如不留意被奶呛着引起室息是很严峻的状况，如不刚好处理后果就不行思议，这就要求护士要有很强的

7、视察力及应对实力.儿科患者的病情也不易察觉，护士必需亲密视察，不能轻易放过一个细微环节，并依据变更刚好通知医生实行相应的治疗护理及抢救措施。这些都使儿科护士经常处于惊慌的应激状态。有很多护士担忧心在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，不易沟通，不理解护士，在儿科工作简单受气。现在的小孩儿在家垠都是“小公主”、“小型帝”，一旦生病爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等前呼后拥，就伯孩子遭罪，打针、抽血如临大敌，个个惶恐担忧。扎针时由于不理解护士，有些家属做出诸如：“要一针打好啊”，“我的孩子血管不好扎，你能一针扎上吗？”，“我的孩子在某某医院都是一针打好的”，“昨天某某护士都是一针扎好的，今日你是怎么回事

8、”，“你们交孩子练手呢，我们不打,有时针才进去一点，护士正打算接着进针，家属就急迫的说：“怎么回事，还不回血”等。这些都影晌了护士，造成护士的心理压力，一旦没有一针扎好，有些家属就认为你是在练手艺，不负货任，不当回事儿，并要求换人，把护士气的的难过、憋用还不能发言。儿科护士长期工作在这样的环境中缺乏理解与支持，简单出现负性心理，使得儿科护上的心理压力远远高于成人科室的护士。2.3. 2、高标准的专业技术要求现在的患儿多为独生子女被家长视为掌上明珠，患儿患病后，家长焦虑担忧，迫切希望病情很快得到有效限制，由于医学学问的限乏，溺爱孩子，担忧治疗护理睬给孩子带来苦痛，往往不能协作，尤其是输液时，由于

9、儿童生理的特殊性，如患儿血管细小，穿刺难度大，不易固定，加之患儿恐惊、哭闹、抗拒，但是家长经常对护士“一语道破”的要求，给执行输液操作的护士造成很大的心理压力。另外，加上患儿的病情变更快又不易察觉，确定了儿科护士确定要有有敏锐的视察力及应对实力，这乂增加了护士的心理负担。新护士在危蓝儿急救技术、应急实力等方面更差，初期面对工作总是感到信念不足，精神惊慌，往往影响护理操作技术的正常发挥，工作不能做到位时就会产生焦虑、内疚、缺乏自信念等心理紊乱症状，进而影响心理素养和业务水平的提高。2.3.3、 工作环境IW杂儿科一向是病人多、家属多、噪音多，尤其是每天的i峰时段及每年的秋冬季节，整个病区人头攒动

10、，哭声、督促声不绝与耳，特殊是做各种检直治疗中，患儿的哭声响彻云霄，加之现在家庭特殊，多为4、2、1结构（4个老人、2个大人,一个孩子）往往一个孩子住院，几个家属陪伴，声音嘈杂.由丁患儿较小，家属携带的物品较多，病室显得零乱不整齐。儿科护士每天在这种噌杂、烦乱的环境中，很难以-一种安静的心态集中精力处理医嘱、配药、穿刺等事物，所以儿科护士在执行每次操作前不单要按“三查七对”原则，更要反复性对，容不得半点马虎。儿科护士长期处于这样一种惊慌疲惫的状态，必定会导致身心乏累。另外各项操作均在家属的监督卜.进行，这无形中也增加了儿科护士的工作压力和心理用力。2.3.4、 工作集护理工作相对成人科室繁杂、

11、琐碎，同样的治疗和护理工作，护上付出的劳动往往要比成人科室的护士高出几倍。儿科患者病程短，用药量小，经常需经过计算得出，加药、换药频繁，在输液速度方面对液体滴速要求高，患儿不协作，易漏针，静脉穿剌频繁，加之现在患儿偏胖，静脉穿剌困难，要求高精确度等等，使儿科护士付出更多。同时，临床护理人员的编制不到位，护理人员短缺，夜班通常只有1位当班护士，虽然夜间治疗护理措施不多，但当遇到收新患者、抢救、有危筑患儿时，就不能刚好巡察病房，也不能刚好发觉问题、解决问题。再者，夜间原来就是人生理心理都很脆弱的时候，护士还要承受着超负荷的工作，就会造成护士惊慌、疲惫、抑体。由于儿科护士人仍相对固定、编制不足、轮班

12、、夜班频繁，三班倒的工作制度使护士生活无规律，使人体生物钟紊乱，简堆造成心情激烈及不良心理状态，影响护士的家庭生活和社交活动，长期如此易导致心身疾病。2.3.5、 投入与回报不相称FI前社会上大多数人对护理工作的菰要性相识不足，独尊医疗，不承认护士劳动成果的现象较为普遍，病人康第家属认为都是医生的功劳，看不到护士的关切与付出，也不敬重护士，护士尽管付出r很多仍旧得不到应有的理解和敬觉。而且与医生相比护士的职称晋升、进修学习、福利待遇等问题也得不到重视。特殊是儿科护士，供应应住院患儿的护理时间、人力、财力、物力较成人淘，也付出了更多的宽容与爱心，但也很难得到患儿家屈的确定与认可，甚至有些家属，当

13、患儿出现一些不好的问题就把矛头干脆指向护士，使护士经常成为不良心情的发泄对象。另外，由丁儿科资金匮乏，护士得不到应有的酬劳，转正机会少，使护士产生不不平衡的心理，进而出现了儿科护士要求调离岗位甚至离职的意向增加。2.3、 6、人际冲突带来的压力当今国内对于从医者的职业风险保障鲜有所闻，而各种“差错事故赔付惩罚条例”以及媒体上大肆炒作的相关报道却令人骇人动目。护士上班心惊胆战,总怕出事，病人投诉虽可干脆提高服务质量，但如运用不当，会使护士产生严娘的身心问题.护士在工作中建立的人际关系错综困难，假如不很好的处理，就会陷入人际冲突的逆境中。表现为医护之间、护患之间、护护之间及护士与管理者之间的冲突，

14、尤其是护患冲突，它干脆和间接地涉及护患双方权益、健康和经济问题.在原则上护士即使遭到歪曲现实、心情激烈，甚至疝窗护士的病人也必需保持冷静、平和、理解的心情并帮助解决问题，从而压抑了自身的感受，委曲求全，做出精神妥协。护士在得不到理解或经验感情损害无法表达自己会感到地位低，对工作满足度下降，这种长时间的情感投入，会使护士精神耗竭.2.4、 分析心理压力对儿科护士的影响儿科护士所背负的心理压力导致的影响并不均为负性的，轻、中度压力能激发人的潜能和创建力又能熬炼人的实力和意志。然而任何事情都有其两面性,压力也不例外，持续的而压力会严峻危害人的身心健康及生活和工作质量。2.4.1、 对护士身心健康及生

15、活的影响持续较高的心理压力对护士身心健康的影响即是时护士生理和心理两个方面的影响，在生理方面产生诸如心率增快、血压上升、头痛、失眠、体力透支、免疫力降低等：在心理方面产生焦虑、抑郁、躯体化等。假如不能刚好调整，就会出现懊丧、麻木、留意力不能集中、记忆力减退等现象，身体经常产生乏累不堪的感觉，结果导致护士的埋怨增多、心理不平衡、烦躁易怒等。也导致护士易与他人发生冲突，人际关系恶化：生活习惯变更。严峻者还会出现情感淡漠,妄想、幻觉、自杀意念等病态心理现象，严竣的破坏护士的健康水平和生活质地。2.4.2、 对J1.M护理工作质的影响在儿科护理工作中最常用的就是头皮静脉穿刺技术。有探讨表明护士的不良心

16、情会使头皮静脉穿刺胜利率大大降低，例如：有位静脉穿剌技术比较过硬的护士，一次在操作前遇见一件不开心的事，结果十多个静脉穿刺几乎都是二针或三针才胜利。像这样的例子并不少见，可见不良心情潜在的能量是不行低估的.护士不良心情的来源多是长久的心理压力造成的。另外，长久的心理压力使护士在工作中既不能耐性帧听也不能快速做出反应，对病人看法冷漠，甚至冷嘲热讽或躲避与病人接触，结果不仅会影响护忠之间的关系，也会导致出现差错率上升，冲突增多等现象，导致儿科护理工作质量下降。2.5、 提出应对措施有专家称“能把压力转化为动力的人是才智的人“，我们儿科护士面对如此繁重的心理床力，我们不能坐以待毙，不能让这些压力危害我们的健康影响我们的生活工作，我们要学会应对这些压力，把压力转化为动力，从而使我们能锅更轻松的面对工作。应对措施如下：2.5.1、 多关切安抚患儿，提高护患沟通实力儿科护士应在患儿入院时起先细致