国土资源党组窗口作风整治工作自查报告.docx

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1、国土资源党组窗口作风整治工作自查报告为珑彻落实中共自然资源部党组关于开展*登记窗口作风问起专项整治工作的通知和中共省国土资源厅党组关于印发E省*登记窗口作风向即专J整治工作方案的通知文件精神，我单位结合自身实际，对文件要求的*个具体问时、*种具体去现、*项整改要求进行了，认真逐一排杳自身同即，现将自查开展情况报告如H一、高度重视，精心部胃，加强蛆织保障我中心始终坚持“便民、效率、规范、解难”的眼务宗旨，把窗口建谀做为便民利民的主要抓户，不断完善*登记工作程序和服务标准,在统一认识的暴础上，制定工作实施方案，把“窗口作风问题专项整治”工作纳入了年度的主要工作计划和考核目标.同时成立了“*登记窗口

2、作风问遨专项整治工作领导小组”,由局党组书记任组长，同办公室、登记科、机关党委会同市*登记中心、同信息中心等堆位为成员，负衣传达文件精神，组织对照学习，立行立3,齐抓共管机制的建立，从组织上保证了创建工作扎实有效地开展。二、认真梳理，扎实整改，全面排杳整改重点聚焦我中心窗n作风、业务、廉政等存在的方面的问,认真统理.分析原因，*徵记“推绕拖”、“M难办”得到全面整改排杳，曲口作风得到根本性转变。(一)改进工作作风，提高为民朦务意圾.1.解决了群众反直跑现1.我单位严格落实“一次性告知”和“苜问负费制”制度.为方便群众办理业务，推行了“平行受理”.实行转移登记和抵押登记平行受件.积极开展预告驿记

3、和现房抵押登记合并办理，简化工作程序，将除来申请人需要跑两次11的业务，一次办理完成。*年*月的设立“一主2副”三个分中心,实现登记业务同城通办，让群众自主选择办理地点,可就近办理：在中心协调下与市税务局窗口“一窗式”并联审批,实行“资料两窗口内部流转”、“一站式服务”，节省群众办事时间：实现了全市企业*登记5个工作11内办结，提前完成上级部门要求。*抵押您记3个工作日内办结,提前完成即定工作目标；窗口实现了即发号即叫号即受理,现正稳步推进*登记“一窗受理、集成服务”工作进度.开通r微信预约IM务,群众通过登陆*市国土资源局做信公众号,足不出户即可预约办埋业务、查找*登记办事指两、登记服务和信

4、总服务等资料,了解*登记相关政策文件、通知公告、收费标准、办任流程和办理进度等，一系列行之有效的措施尽全力让群众“少熨腿”。2、*交了窗口务M生M我单位不断健全84务通程标准,换位思考，把群众的事当自己的事，做到热情服务、耐心服务、刷到服务和文明服务.发现对待群众态度冷漠、举止失当，拖希不办、咨询引导模棱两可、若非所问的问巡，经杳实，批评通报、停职检查。3、积极解决历史遗图问题.对F分散登记时期因相关管理环节不完善、不现他导致的历史遗留问超,我单位积极主动与规划、住建等部门会商研究，提请市政府出台解决*登记历史遗留问题的会议纪要，保隙企业和群众满足群众正常办证需求.已经依法赞记的*和权利出现交

5、叉、冲突的,告知中请人办理更正登记,经相关权利人同意或者依生效法律文回及时更正.(一)完善业务流程，提高为民服务水平.1.辑整宙口配.根据业务办理需求和能力，增加1窗口数V、合理分配窗口类型，保证说1.1.数况:满足业务办理需求,并遵循人性化和标准化原则设置窗口大小、高度、形状.类型标识规通醒目，让群众舒适办事.不断强化对登记人员的管理和专业技术培训,确保骨干人员足额到位到岗,科学配置登记人员数录.加大政椅附买服务力度,充实登记人员队伍.因同配人、人同和适，有效好决了因人员配备不足导致的登记业务积压、群众等待时间长、办犷效率低下、登记鲂量参差不齐等问题。而照要求，不在*登记W者、受此审核、矍簿

6、、发证环节外，要求群众强制换证、重复测绘、强制公证等环节和程序：杜绝设置没有法律法规依据的环节和程序.不让群众在同一窗口乘红填发、题复捱交材料、重复接受询问：不要求申诂人提交房屋州修聪金，以及房屋交易确认书、告知单、备熨等各类“奇葩证明：除6*有记海行条例实施细则3第I七条规定的情形外，不强制公缶；己经依法办理首次登记的，权利人申请变更、转移、抵押等登记时，维续沿用已有的网件成果.不要求权利人里新提交或拧进行外业勘验，确需更新补充门查完善的，提请政府落实经费.不转嫁给权利人：在门户网站和办公场所清晰、准暗、详细也公开中清劈记所衢材料目录、示范文本、办理时限等信息。我中心己于*年*月*日在*日报

7、第*版版面中向社会公告杜绝各类奇葩证明,缶知企业、群众办理*登记只需提供S登记暂行条例3和能登记操作规范（试行规定的要件即可.（三）做强软硬件，优化信息平台.根刖国卜.凯*登记信息基础管理甲台接入的技术要求，我单位制定接入方案，加大平台软、硬件建设力度，前后投入资金*万元，购汽也备了浪潮眼务器、ROSE服务器身份证识别仪、监控、大屏端等硬件设备.软件方面,*登记信息系统经过测试和试运行,成功接入国土部信息平台,成为我省首个全城接入的国土信息平台.并已顷利通过省级质量检骆，汇交国土资源郃,提前圆满完成了第一批次数据整合汇交任务，成为我省首家完成全域（六区两县）数据整体汇交的单位。按照省国土资源厅

8、的部署和要求，以C*登记数据库标准（试行）5为依据，今年年底前，我省将完成*登记数据整合和信息管理基础平台接入,实现*登记数据及时完整上传国家和省级信息平台,该项工作对于建立*统一登记数据库、发挥信息平台功能、提升登记工作效率、更好地服务群众具芍曲:要意义，并于同期完成了与市中级人民法院的*信息联网工作。此外，我们和市税务部门建立了*登记信息共享专战,税务部门已可自主查询家庭成员房屋套数,有效扣转了部门间的“信息孤岛”现象.目前，我中心正在时现行平台进行系统改造开发，在市局的郃咎下，在开展*登记业务梳理、流程再造的同时，立足己有基础，完辔国土资源数据中心安全运行环境,枳极优化*登记信息系统.（

9、四）深入推进“互联网+*登记”.1.1.逐步实现预约环节网络化、中请环节倡恩化、办理环节向城化、领证环节便跳化、自询环节自助化。进一步提升服务能力和水平，提裾服务质愤和依率，打造全新便民利民眼务平台.（五）整治收取好处费.通过自查整治行动.我中心廉政纪律问起得到了好转,不存在对内外勾结，加急办证、指定网查或中介单位等方式收取好处费谋取私利的行为.此外，也未出现伪造材料虚假登记、时申请材料明显疏温视而不见故也错误笠记、与笫三人恶意申通违规登记、为融资违法办理登记、泄谈登记信息等何物.三、完善IM度，层层落实，廉洁从政警务长修1 .建立廉政风险防控机制，做到风险点可查可控.我维位明确职由.对中心及

10、个人的耀政风降点进行全面排杳、认出梳理、补疏补漏、时受理、审核、缮证、收戏等各关键岗位排者廉政风险点，通过平行审核、平行登第、限时办结、逾期追责等一系列行之有效的措施，努力实现对权力运行和廉政风险的全方位制约.2 .制定培以计划，提升业务水平.irr入市*登记中心职工培训计划.而培训工作做了详细严格的工作安排,组锐开展了多次*笠记专题业务培训，全体工作人员结合*笠记工作实际，围绕*登记簿、登记程序、登记类型和信息查闻四个重要方面，进行了深入解读.对各种权利类型的办理程序和常见疑难业务进行了解析3 .完善制度建设，烧茶工作我单位根据工作实际,先后制订：叫，15首理整度P、*登记为位职表2、t*办

11、件质俄抽检办法B、。审核时限规定2等一系列规政制度，明确各同位的办W程序和工作职设，让工作人员有章可循，约束工作行为，防范登记风险。4 .增强保密意识，保障信息安全组织全体工作人员笠订4保密承诺书.建也登记日志管埋和痕迹管理制度，对于提前或延迟办理的业务，每一笔都要留下痕迹、写入日志，详细记录提前或延迟办理的原因，四、加强宣传疏导，不负登记使命1 .强化内部联系，搭建徽信学习平台.建立了“*登记工作微信群”.及时传达*登记政策法规、文件精神以及单位和政务中心的各项工作安排：每周定时发布本周业务工作通报.对愈期办件进行督杳、督办；工作中遇到的疑难问题，也在工作群中提出，大家共同探讨，共同学习.2 .加强中心管理，健全长效机制.为切实改变工作作风，提高工作效率.我眼位从制度入手，芈持用制度笆人，在原有制度的基础上，广泛调食和征求意见，全年共制定各项规章制度28例,编制成4*市*登记中心工作手册S,建立起中心内部管理长效机制。3 .M*做好典情回应.八音便民利企的服务宗旨,加大宣传力度,先后通过报纸、新闻,广播等媒体宣传*曾记相关知识.并果取发放宣传材料、政务公开等多种互动形式，为企业和群众答疑解惑，切实推动*窗口作风专项整治工作不断深入.