智慧导游项目简介.docx
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1、智慧导游项目简介XX科技股份在限公司制目录一、智慈导游项目背景3二、客户情况及市场情况31 .客户情况32 .市场情况4三、技术选型5四、项目团队构成5五、团队成员技能需求6一、智慧导游项目背景“智意导游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理.智能数据挖掘等技术在旅游体跄、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。通过互联网/移动互联
2、网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。二、客户情况及市场情况1 .客户情况“如今的旅游市场,充满了欺骗。整个骚局的大部分工作,是由导游来完成的。但设下骗局的,恰恰是旅行社、旅游管理部门以及旅游者本身。但是,由于导游工作的特殊性,整个行业的黑锅,几乎由导游一个人来背负着。”近年来,由于在旅游市场上频繁出现的“欺诈事件”,游客一提导游便联想到了黑就像我们现在自己出
3、门旅游,更多的想要选择自由行,就是怕旅行社坑人,怕遇到难吃的餐宿。但是如果遇到自己走不来的地方怎么办,选择一日游之类,但是大多数的一日游的导游都不是正规的导游,并且这种一日游的导游大多都只是负责走行程,说不出什么导游词,就好像是一个带路人,这种导游不蕴涵知识面,甚至他们都没有导游证,也就是传说中的“野导”,现在做野导的特别多,更是增加了旅行社和导游之间的竞争压力。就算是这种短短的一日游也很容易出现问题,个人之间的费用不等,有些人包括用餐,有些人不包括;有些人包括看表演和住宿,也有些人不包括。2 .市场情况与人工成本相比,导游系统的开发成本或应用成本要低得多。小景区表现不明显,但对于故宫此类的大
4、景区则显而易见。中大型景区规模大,景点多,需要的导游数量多且素质有一定要求,开支成本高,并且人工导游存在不稳定性,辞职、退休等情况都需要考虑。导游系统开发或引用成本远低于人工开支,且系统稳定,后续服务能力强。人工导游由于自身素质、知识水平等主观原因,同时由于岗位距离等客观原因,很难做到实时服务游客,满足游客的各样要求。其结果便是给游客带来游览障碍,造成不好的游览体骏。导游系统涵盖地图定位、线路推荐、语音讲解、设施标注等功能,比人工导游功能更丰富。此外,导游系统以手机为载体,能够做到游客拥有自己的私人导游,即时满足需求,游玩更畅通无阻。导游系统具备地图导航功能,一方面可以为游客提供方向,快速找到
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