房地产公司项目会所服务要求.docx

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1、房地产公司项目会所服务要求1.网球场(1)球场按会所规定的服务时间开放。(2)如遇紧急继修保养.会所应关闭球场.以保护业户人身安金.并尽快恢K正掌使用。(3)会员可直接或用电话通过体育服务自预订球场。(4)会员如想取消预订，须在24小时前通知体育服务台,否则会所将要求支付费用。(5)每一会员每天只可预订一次，每次60分钟为准。(6)会员如在Jfi订后未使用球场，仍应支付球场费，除非该球场械会所关闭，会所对经常预订后不用球场的会员可拒绝其预订。(7)预订球场的会员在开始打球前须向体育服务台出示会员证以便登记，所有球员都必须穿标准网球服装及标准运动鞋。(8)不泄将食品或欲料携入球场。(9)预订下午

2、点后球场的会员须支付由会所规定确定的附加费。(10)如果会员Bi订一球场，但在预订时间过后10分钟未能占用，该球场将分配给任何其他会员使用，原预订随之取消，但原顼订会员仍须支付原定球场费。2.游泳池和更衣室(1)港泳池和更衣室按会所规定的时间开放。(2)如遇紧急维修保养.会所应关闭游泳池和更衣室，以保护业户人身安全,并尽快侬复正常使用。(3)十岁以下儿童需要有一位负费的成人，或会所经理委托的游泳教练陶同。(4)家长应始终对其孩子的安全负责,不妨碍其他人游泳。在池中或池的附近不准玩游戏。(5)游泳者不可将诸如浮水气球物件携入池内，但可带人作为游泳辅助的器具，如双胃充气浮袋、檬皮浮板和护目镜,但此

3、类沏品需牢固地系着,不妨碍他人。(6)只有深水的一境允许跳水,跳水者在跳水时，跳水区域应无人阻挡。(7)港泳者必须服从救生员或会所服务值班员的指示。(8)游泳池可被保留,以供比赛或上游泳课之用.在上述时间内，捋不对其他游泳者开放。(9)所有使用游泳池的人，应协助保持池水清洁卫生。在入池之前应先淋浴并在消揖洗脚过中洗脚。(10)不准野食品或饮料携入游泳池中或池畔,严禁在池中吸姻。(11)使用游泳池者必须向体育服务台领取衣物柜钥匙，在更衣室且保管好自己的衣物和领品，贵更物品勿带入更衣室和更衣箱。若带入，报坏和遗失自行负责。3.高尔夫球球习设施(1)嫉习设施开放时间按会所制定规则执行，满足业户需求。

4、(2)清理维修时必须关闭媒习设施，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。(3)供练习用的高尔夫球和球杆可从靠近球场的主管办公充租用。(4)必须在高尔夫球场的服务台的票,凭票租用高尔夫球,必须出示会员卡。(5)年满16岁方可使用练习设施。(6)练习设施主管人及其助手应负责确保上述规则得以遵守。4.缠身房、桑拿浴.推拿服务(1)健身房按会所规定的服务时间开放。(2)在健身房使用设施和设缶者应注意安全，违章操作者，由自己承担风险，在使用设备或设施时,应主动向值班教练请教并始终遵从教博的指导。(3)使用健身房者应衣着话当。(4)14岁以下者不准迸入健身房。(5)不准判食品或炊料携入健身房,严禁在健身

5、房吸烟。(6)按摩费用由会所确定.不准向业户超收费用。(7)如患有传染病或皮肤病，谢绝使用桑拿设备。(8)使用桑拿前先淋浴并遵守各项使用守则。(9)需推拿服务的会员可直接或用电话通过体育服务台Jfi约,并在服务之后在账单上签字。(10)预订桑拿、推拿服务的会员如要取消预订，必须在24小时前通过体育服务台取消预约,否则须支付原定费用。5.弟子房(1)弹子房按会所挑定的服务时间开放。(2)弹子台不能事先预订，但会所可以为比赛保留弹子台的使用权。(3)欲使用弹子台的会员因此台正在坡其他会员使用可在预订板上登记。正在一起打球的会员不可连埃地将自己的名字记在预订板上。(4)业户必须与一位会员一起打球。(

6、5)年龄在18以下者谢绝进入弹子房。(6)不准在弹子台的任何部位放香烟、普茄姻、烟斗或饮料.也不准在球台上俯身吸烟.(7)在弹子房可玩的惟一游或是弹子游戒。(8)会所应规定弹子台使用费,制定弹子房的使用规则。6.麻将和纸牌室(1)麻将的纸牌室在会所正常开放时间内开放。(2)须通过体育服务台预订自子。(3)渊绝18岁以下者进入麻将和纸牌室。(4)会所可根据时点确定使用麻将和纸牌室台子的收费标准。7.运动器械的租借(1)会员可通过租借形式租借运动和游戏器械。(2)会所应明码标价上器械的租借费。(3)业户损坏或遗失的运动或新戒器械必须赔偿，其数额由会所按实情根酌庭定。8.会员管理会员管理以看会员规章

7、3为依樨保障每一位遵守会员规章的会员能受到高水准的服务。(1)会员卡会员卡是会员的有效证件，会员使用设施须出示会员卡。会员卡的发放由会员统一办理。会员申请入会,须按要求填写会员登记表.会员部收到登记表.核查无误后应在两个工作日内将做好的会员卡交给会员签收。会员一旦上交会员登记表,即有权享受会员权利。会员卡只可由会员本人使用，不得交他人代用。会员卡遗失，由会员亲自申请朴办手续,并交纳手续费，由会员部弱认后方可朴办。会员部根据会员所交申请表制作会员档案，一卡一档。(2)会员费会员须每月交纳月费，如在会所规定的时间内不交会员费，视作会员自动退会，会员卡失效.会员所享有的权利一并失效。会员退会须交回会员卡，否则将按，:会所会员章程有关规定自行负责；会员必须遵守工会所会员章程所定条款，并享受章程内规定的权利；有关会员的咨询、投诉及会籍的管理由会员部负费处理。