湖南酒店人事部员工纪律处分规定与程序.docx

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1、湖南酒店人事部员工纪律处分规定与程序部.n分部门DepartmentAMOut1.et各部门工作任务涉及员工IaskTo各级员工等审批PreparedbvCheckedbv日期编号Date二零年.月、日ReferenceP1.029（共8页）政策：Po1.idest为确保酒店的正常掾作及侑持良好的粒Ir条件，规范员工行为，保证酒店正常运作.程序，Procedures1. 处分类刚；分甲、乙、丙、停将留职、即时无借解雇五大类：1.1 甲类过失：各职级人员如违犯下列过错甲类过失，初犯者判被部门提M内部口头纪律警告，并记录在案；若在三个月内再犯，将会受到H面警告并存入人事档窠,同时按员工违反纪律与工

2、作表现欠佳的经济制裁扣分制度执行：其后再犯者,人事部将向该员工发出最后警告书：若六个月内三次触犯此类现条者,将被即时无偿解雇:：倘若该名员工在三个月内没行触犯任何纪律规定时，人”部椅接受有关部门经理/总监器署的撤消处分申请书，并将有关记录从人事档案中删除：1.1.1 无故迟到或H退（时间不超过60分钟）：1.1.2 上、下班不打卡或不签到；1.1.3 当（ft时未穿著整齐制服或不注意仪容仪衣：1.1.4 忘记或不适当的以嵌员工证或名；1.1.5 进酒店拒不出示证件：1.1.6 不从员工通道进出酒店者；1.1.7 未经批准搭乘客用电梯：1.1.8 在办公室或工作现场吃零食、咀嘀口杏鼬1.在非用餐

3、时间进食；1.1.9 当班时擅离工作岗位或到我它部门小岗、扎堆聊天、收看电视、收听音响：1.1.10 在酒店范囹内大声喧哗、追逐打闹、勾扃搭背：.I1.发出不必要的噪声、喧哗或值班时闲和：1.1.12 卜班后或休假时在酒店内无故过引：1.1.13 服务时间在客人面前打哈欠、伸懒腰、别牙、挖鼻孔、剪指甲：1.1.14 不注意节约，浪费物品、能源、饭菜，不疫护公物、工具和设备：1.1.15 用酒店电话办埋私人事务：1.1.16 随地吐痍、乱丢垃圾、烟头、涂画或破坏卫生将洁：1.1.17 岛省与客人对话或肆无忌惮地时客人过分亲近：1.1.18 工作散漫,粗心大意；1.1.19 不正确地使用工作设备、

4、用具或违反安全守则，但未造成任何影响和或损失：1.1.20 在酒店内粗言秽语：1.1.21 不按入宿制度强行入宿或不服从宿舍管理员管理：1.1.22 作因公务需要穿芾制服国开酒店：1.1.23 未钱批准穿着私人服装在营业区域走动：1.1.24 未按规定地点停放交通工具：1.1.25 旷工半天：1.1.26 未经批准擅自询箔班次，但未造成影响或损失：1.1.27 未羟批准,上班打私人电话：1.1.28 未能保持更衣柜整洁；1.1.29 私换更衣柜或柜内存放食物、饮料：1.2 乙类过失，各职级人员如违犯下列过失（乙类过失，将视情况给予书面警告或最后警告及实行经济制裁.并存入人事档案内：倘若该.名员

5、工在六个月内再次触犯任何纪律规定时,可被即时无偿解雇：如六个月内没有触犯任何纪律规定时,人事部可接受有关部门经理/总赛签署的撤消处分申请书,并招有关记录从人事档案中删除：1.2.1 工作不力，经常迟到或早退；1.2.2 唆使他人或代他人打卡、签到：1.2.3 搐自调整班次，造成一定影响或损失：1.2.4 转让餐卡给非酒店员工使用：1.2.5 违反吸烟条例，当值旧在公共场合或非吸烟区内吸烟：1.2.6 私自携友或其他人士到工作地点：1.2.7 对上司、同事、客人有不礼貌的言行：1.2.8 擅自拆移酒店固定用品:1.2.9 未因职员权限，未经,客人允许擅自进入客房；1.2.10 未按工作程序及工作

6、标准操作，工作失职：1.2.11 无国生非、挑拨离间，损占员工名誉:1.2.12 不服从上司合理的工作指令：1.2.13 超越职权报日作主或无关本职事宜随便做答造成损失：1.2.14 不遵守门R制度，拒绝出示所携包襄诚私携酒店物品出店：1.2.15 吃、拿酒店或客人的食品、饮料:1.2.16 未经部门主管同意，擅自使用酒店的谀备、用M；1.2.17 当班时瞭觉：1.2.18 当期时间非公务性喝酒、娱乐或办其它个人私事：1.2.19 未经批准，私自头阅办公室文件：1.2.20 在泅店区域内擅自张贴文告、乱写乱画：1.2.21 未经批准，在酒店区域内擅自举行或参与集会：1.2.22 未经许可，在员

7、工宣传栏或酒店公布栏上更改、撕毁宣传品：1.2.23 私自配制酒店钥战；1.2.24 未经许可，在酒店派发各类印刷品：1.2.25 无故旷工一天：1.2.26 将酒店或宾客财物遗失或损坏，未及时报告或故意对调伊提供错误信恩：1.2.27 损坏酒店设施或设需：1.2.28 假公济私，带有个人喜好不公正的做评估考核：1.2.29 随意敢捅对工作队伍有影响或对个人有影峭的谣言：13丙类过失：各职级人员如违犯严重过失或一年内3次接到纪律警告通知书3,酒店将视其过失性质、情节轻重、影响大小等施以H1.J时解雇及实行经济制战,违规员工自动丧失其在酒店享有的一切权益及不会荻得任何补偿（只发放该违规者实际出勤

8、的工资）.并将其违纪行为通报各大酒店人-IiWfJ;时于情节产立者，将送交有.关政府部门追究赔偿贡任和法律员任；1.3.1 在泅店兜售非酒店的物品:1.3.2 影响酒店荣誉的任何言行举止：1.3.3 私自向外界泄旗有关酒店机密资料：1.3.4 殴打他人、聚众闹出、煽动并参与斗殴方件；1.3.5 危害他人,恐吓、调戏或欺辱他人：1.3.6在酒店范附内传播或贩卖非法录像、录音、光盘：1.3.7蓄意破坏酒店、名人或同事财产：13.8工作严重失职，速反制度与操作规程，造成事故：1.3.9无埋拒绝接受任务，不服从正常工作圜动：1.3.10对客人无礼，包括扉骂或殴打：1.3.11玩忽职守，导致客人或酒店严

9、强经济损失：1.3.!2向宾客索取小的或其它报酬；1.3.13在酒店内贴博或变相赌博：1.3.14连续旷工三天或一个月内累计旷工三天；1.3.15拥有或使用毒M、麻醉剂、兴奋剂,有吸毒习惯:13.16擅自动用、改变消防安全系统、设施、设备：1.3.17伪造文件意图行驮,有行骗或弄虚作假的行为：1.3.18晔重触犯防火及安全条例：1.3.19撷毁或涂改原始记录、帐弟、单据：13.20私换外币：1.3.21偷窃或接受赃物；1.3.22私自僦有办公室、仓库、经营场所或客房钥世：1.3.23由于工作失职，造成酒店财产和名誉的严曳损失：13.24携带禁品、毒品或有吸弹行为：1.3.25参与或介绍卖淫、媲

10、娟：13.26贪污、受贿、想用公款：1.3.27对上司无埋取雨，造成不良影响：13.28对同事或他人使用狠丧、悔辱性语言,城胁、强制或干涉其他同事的正常工作和生活：1.3.29未经批准，在酒店内范围内授门举行或参与集会：13.30未经批准在酒店范用内整任何形式的经描；1.3.31对其他员工的严重违纪行为知情不报诫蓄意隐者；1.3.32非法在酒店内利用工作之便贩卖或向任何人兜辔私人物品：1.3.33对酒店不诚实，误导行政管理层决策造成一定影响：1.3.34触犯国家法律、法规并构成一定程度：1.4.停薪留职，若出现以卜任何一种情况，酒店有权对员工施以停蒋用职的行动：1.4.1违反乙类过失后六个月内

11、再犯相同类型的乙类过失：1.-1.2经发出最后警告而可犯以待酒店执行总经理决定是否解雇者：1.1.3被拘留而等待审判，以待法律裁判是否违法苕：1.4.1员工被怀疑比反丙类过失在调锂期间：1.4,5违规而拒绝签詈纪律警告甘，以侍酒店执行总经理决定是否解雇者：1.1.6拒绝接受酒店指定的体格检查、诊治或防疫注射者：1.5即时无偿解雇：在以卜任何一项情况，酒店有权对员工施以即时无偿解雇的行动；1.5.1 发出最后警告而躅规者：1.5.2 触犯国家法律、法规，而被劳教、判刑者.2. 执行瞽告程序2.1 在发现员工触犯酒店规章24小时内，其直展上司须立即岩手处理并填写员，纪律警告通知书，尽快让员工注意到

12、自己的违规行为：2.2 在著手处理员工违章小件前.其上司必须确认事实,并断定确蛹违反了相关的制度、守则后.翔查员工档案，内根据犯错的次数、性质及产期程度决定适当行动：2.3 若所犯过楙情况,并非严里或重复四犯,可考虑给予口头警告,但无论如何,必须将有关事件记录于部门备忘录内作日后参考资料：2.4 若其所犯过错的性桢及资料，可足抄审定给予书面警告，有关部门羟理/总监须发出纪律警告通知柠一式四份连同有关员工之详细资料、犯规之类别、所殳的处分和详细情况记录下来.送交人事部：人事部收到有关纪律警告书后，将核时员工个人档案，查阅以往书面警告B次数：部门经理或其授权人应向犯规的员工解择有关酒店纪律准则及其

13、所受纪律处分的理由.并听取员工的解释：2.5 朝15部门的备忘录查看是否有违规记录，然后再根匏犯错的次数、性质及严重程度给予适当的处罚：2.6 员工的违纪下实记录在制门备忘录内，作为H后参考资料；2.7 部门笈理;总监须将发出的纪律警告通知书一式一:份，连同相关的员工违规的详细资料送交人事部；2.8 人事部收到有关纪律警告书后.根据有关规定并核对员工个人档案.确认给予的处罚是否恰当：2.9 对于给予书面警告书以上处罚的房1.人事部将约见仃关员1.了解触犯纪律详情及听取员工对此次被执行纪律的意见；违规员工须在纪律营告通知书上签署，签署的作用只属于证实该员工已被正式通知到给予的纪律处罚,同时鼓励该

14、员工在警告书栏内作出书面检讨:2.10 发现同一员工在六个月内有两次书面警告，人少部将发出Ai后警告通知书致有关员工，告诚该员工如日后再次触犯酒店任何过失，将会在没有其它选择的情况3被酒店解雇，纪律懿告通知书将分发：正本：人”部（存入员工之个人档案）第一副本：部门经理第二副本：员工本人2.11 如违,现的员工拒绝合作签*纪律警告通知书,人事部疔权对该违规而不合作的员工.作出停薪留职的行动,并向酒店执行总经理呈交详细过程的报告书,由酒店执行总经理作出以后裁决,3. 执行停薪留职程序3.1 部门经叫!/总监须将符合停薪用职条件的员工，经过再次更核研认该员工的违纪行为后，向人事部发出对该员工铮薪留职

15、的建议书,经人事部审核同意后.执行杼薪留职的行动：3.2 人事部将根据早报内容作出调查，确认事实后.由人事部经理批签后分发给：正本：有关员工第一副本：人事部第二副本：财务部第三副本：部门经理3.3 停薪留职期最长可至十四天，但根据乂体情玩如：对等待酒店决定是否解雇：或正进行纪律投诉处理程序：或听候刑事审判结果：停落留职的期限可廷长到有进一步结果方作决定：停薪留职期间不享受工资：3.4 人事部办公室下班期间,如部门经理/总监发现某些员工有严重靖规的行为.可执行紧急停济留职措族.并呈报（ft班行政经理，次日立刻按照正常程序，通知人事部调查，如期清白者须补发前金,并向滥用停薪留职的部门经理/总监追究其而任，并向酒店执行总经理呈交详细过程的报告有，由执行总经理作出戢后裁决.4. 执行IP时解雇程序4.1 当