售后服务承诺.docx

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1、售后服务承诺中国#方限公司：我公司自愿参与#（2018年）集中选购项目,现我公司就货物庾量保证与售后服务作出如下承诺：一、产品质量承诺1、保证供应的货物型号、技术规格、技术参数等质敬符合招标文件要求，和投标文件承诺样。2、保证所供应的货物或其任何一部分均不会侵扰任何第三方的专利权、商标权或著作权。3、保证所交付货物的全部权完全属于投标人且无任何抵押、杳封等产权瑕碗。二、交货期、交货地点1、交付运用时间：签订合同后60个口历口内交付。2、交货地点：广西区内选购人指定地点。三、产拈的发货、运输与包装1、免费送货上门，我公司担当货物的运输，装卸、搬运等费用。2、合同签订后，我公司马上向中标产品供货商

2、进行选购，保证按时交货。3、产拈发出前24小时内通知选购方，让选购方有足够的时间做好接货的场地打算，货物抵达前48小时内通知选购方货物即将运达，让选购方做好接货的时间和人员打算C4、货物到达后，我公司将前往选购方和选购人一起进行接货，并进行货物清点。5、货物发运前对其进行满意运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物平安运达选购方指定地点。6、运用说明书、质暄检验证明书、保修单据、随配附件和工具以与清单一并附于货物内。7、在运输过程中为所交付的产品办理保险，货物在交付选购方前发生的风险均由我公司负责。四、产品交付与鼎收标准1、验收过程中所产生的一切费用均由我公司担当。2、我公

3、司交货前对产品作出全面检杳和对验收文件进行整理，并列出清单，作为选购方收货验收和运用的技术条件依据C3、将货物运达约定的交货地点后，由选购单位进行数场族收.4、我公司连同选购方一起根据国家标准、行业标准、招标文件、投标文件对产品性能与技术参数进行验收，货物各项性能指标达到技术要求的，由我公司与选购方共同签字认可，现场验收，技术性能不达标的不通过验收；我公司供应全套说明书并包括简易的操作说明和留意事项。5、我公司保证产品外观完好，性能正常，配件与资料齐全，货物验收时包装完整无破损，供应装箱单、保修单、货物生产厂家出厂合格证书与有关供货说明文件，货物的全部正规手续齐全。6、我公司对选购单位所交货物

4、依照谈判文件上的技术规格要求和国家有关标准验收，性能达到技术要求的，赐予签收。7、招标项目需求有其他要求的按其要求。五、质保期：按国家有关产品“二包”规定执行“三包”，质保期除部分货物行特殊规定外，质保期1年。六、售后服务内容1、负责送货上门。2、我公司保证所供应的货物是全新的、未运用过的，并完全符合招标文件规定的技术指标、质景、规格要求。3、货物出现质量问题,3小时内作出响应，12小时到达现场，24小时解决。用户也可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。4、定期回访：供应牢律的售后服务保障，承诺每3个月回访一次,并对每次回访进行登记存档，以便了解产品的运用状况。七、报价：我公

5、司的报价是设备、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点、装卸费、验收的各种费用和售后服务、税金、培训相关操作人员与其他全部费用的总和。八、货物付款方式：合同签订后，我公司向选购人指定账户缴纳合同总金额10%的履约保证金（项目通过选购人组织的最终验收后退回合同总金额8%的履约保证金，剩余合同总金额2%的履约保证金转为项目质保金，待通过最终验收合格之H起一年后无息退回）。我公司将货物我公司一览表中序号“三、网络信息系统”与序号“十三、机房工程设备”的货物送达选购人指定地点并通过选购人组织的到货险收后，选购人支付合同总金额30%的合同款；项目按合同实施完毕并通过选购人组织的最终验收后，选购人支付合同总金额70%的合同款。法定代表人或被授权人签字：投标人盖公章：#*日期：2018年10月16H