酒店客房标准操作客房服务员每日工作.docx

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酒店客房标准鼻作客房服务员每日工作一、准时签到上岗：1、提前10分钟到岗进行上岗前的准备2、按要求着装，注意仪容仪表二、取期虺、对济机和工作日报表：1、准时参加晨会，听取客房主管工作安排2、在钥匙对讲机领用本上签字三、清洁前的准备工作：1、检查工作车物品的配备、清洁工具、清洁用品的准备2、清点工作间布草，工作车上按要求配备布草，发现缺少及时报告四、保洁工作：1、按规范对走道进行第一次清洁2、按酒店规定顺序清扫客房空房一退房-请速打扫-住客房一预离-维修房？3、及时填写客房清洁工作日报表（必须做一间，填一间，不允许事后补填）4、布草放到指定地点五、保洁结束：1、清点布草2、将工作车上垃圾放到指定地方六、W取客用品：1、到主管处领取客用品（按服务员工作日报表上的合计数领取）2、补充工作车上客用品及用具七、工作区域的清洁理：1、按规范对走道进行第二次清洁2、按要求整理工作间3、做好交接准备A:交还朝虺与对济机：1、钥匙、对讲机交回客房主管，并在记录本上签字（钥匙不得由别人代交）九、参加班后会：1、听取主管总结一天的工作情况2、向主管提出工作中需要解决问题十、结束工作1、签退2、从员工通道覆岗注：走道吸尘时间为9:0012:0015:0020:00