酒店运营体系前厅工作夜间审计操作步骤标准.docx

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1、酒店运营体系前厅工作夜间审计操作步标准操作步骤操作标准步注意B1.审核客帐逐宅审核用间客房的客帐审核RC1.fr、洗衣单、杂项取.宾客调整通知单等人股是否准确：审核中介W）金，团队和美联员的的找农途径和首业项F1.是否准确；特殊房价，市核“宾客变更通知伊”的审批权IU1.审核当日催帐1 .&市审核今日退房Z集，出出双定退房时间的客人有无肥收历魏，未按奴定加收房的的房号.有无相关权跟经理筹字；2 .超出值班经理权限.须由酒店总经理（或助理答批准：3 .值班依理和总径理OOgiMk年天历费:会员最晚结帐时何是离店当E1.中午13:00；在不影峋If1.他的前提F,与班值班处理可的情批准延迟退历.I

2、收客13,00.会员14OO1打印帐的打印PMS忝统中的“收效口交款报告.打印獴作员自审表”核对帐总核对当H预收款帐通和金械。电依帐池是否相符核对VH结怅羊及金领与电佻怅革是:有相符核对当日杂现收入找怅小及金额与电脑是否相符必须仔细核对帐单,如果发现差异,必家及时找出Ki因后调整.核对阴态核对当H肉店、当日入住的客人及房态情况核对ff1.“客人入住或未入住情况核对当H向肉店而安6未肉店房会情况核对未归客人的JS将存情况核对房价艮注曳历态状况的核对以便作出比校准确的Tft测.役审过帐在午夜12点钟左右，格其他电脑退出输入和怖护状态进入系统夜市模块，电脑自动过徽打印报表打印营业日报费打印双审综合蜕计报表）打印病花表。：!前完成我审过帐和打印报表

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