某某酒店市场营销部经理绩效考核表.docx

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1、某某酒店市场营梢部经理绩效考核表某某酒店市场营销雌理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值献丽实际完成得分营业指标401.15.0酒店营业实际完成百分比：5=105与+4=102.0105.OH3=100.0一101.0%2=95.0-99.9%1=90.094.9%25.0部门收入：客户1510.0顾客满意度（酒店指数）：_酒店开展问卷调直,每年一次5=90.1分以上4=85.190分3=80.185分2=75.180分1=75以下5.0神秘客户暗访（同酒店）:_酒店邀请专业人士进行暗访，一般为一年1-2次。5=85.1分以上4=80.185分3=75.180分2=70.17

2、5分1=70分以下员工5.0部门员工员工意见调查结果,以历史与客观的水10满意度：.准基点结果为基础。5=85.1分以上4=80.185分3=75.180分2=70.175分1=70分以下5.0关键员工流失率：.重要方面人员流失的控制，流失率下降。5=05%4=5.110%3=10.115%2=15.1-20%1=20%+营运/执行25-5.0客户管三:_酒店营销部经理、房务经理按客户管理基本标准检直。95.1分壮5点90.1T5分4点85.1-90分3点80.185分2点80分以下1点10.0新闻宣传：对外新闻报道的奖励5=20.1分以上4=15.1-20点3=10.115点2=5.110点1=5点以下15.0V1.标准：由酒店总经理制订的最低标准进行检电90.1分以上5点85.1一一90分4点80.1一一85分3点75.1一一80分2点70.1一一75分1点69分以下0点民意测评Q-10.0测评成绩：部门总监/经理的民意测评由酒店人力资源部组织。测评表由酒店统T故出规定。95.1分以上5点90.1一一95分4点85.1-90分3点80.1一一85分2点80分以下1点