某某酒店客房服务管理检查OK房.docx

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1、某某酒店客房服务管理检查OK房操作步骤检查标准用表号分类9日标一灌*注I房门fjffi用胜卡插入后开启自如门校黄於困、洞滑.开关时无响声癌境清晰无指印门板门面无开裂、贴而完好、无河透门牌明亮无河透岐质敬示意图完整清断防盗扣紧同、完好无损、闭一如门后磁吸吸介正常手柄拄牌无折痕、无污心“请勿打扰”睥一块.2衣拐衣架杆率囿、无泞灰衣架数破准确、住放壑衣、无泞灰衣柜门开关正常、无污双3行李拒行李柜完好无损,消法无尘-1想令柜台面贴面完好、无浮庆抽用开关自如,无积尘烟灰缸洁冷无污垢禁烟房内不设洗衣例无污播.*饮水机沾净无水液、无海灰，开关正常推鞋两色封口完好，故贾设施拒鞋室床头柜下方两边投放5电话机电视

2、机拓逆设置正确、功德良好、音Ifi合培无浮灰就道从1-10依次为中央台的110WH遇护笈电池充足、操作正常、放置正确电视目单完好无损6服务央物品俏封】个(Sfft2张宾客皆见表】张会员卡手册、登记表尚客优通讯服务指南用军】支7灯具开关正常无损灯罩无污边、枳灰灯泡无污迹、手指印和浮灰，功率正常8坨圾桶垃圾桶内外清洁，口内食自干?缴料垃圾袋9窗窗开关自如.跛瑞明亮无裂SfUW:ff1.ffI-净无枳灰商布无轲施无破报.扑钩无规箫窗帘导轨湖滑而伸缩自加10桁子椅子、沙发不桧动,无污边无破指莪1内无朵就I1.茶几茶几不松动,无污迹、水边12床床头板无裂S1.无污斑、无部灰乐架、乐卿车胤无污描tt.忱芯

3、枕袋无污边,不反套，开口不可JRr靠近床-w床单、被食平察挺括，无污迹、无破损.无毛发13电话电话机战打正常、无味音.无污潮.定期涧梅,电话指示钵径清晰14空调IH冷、热IM冷.M热正常通控JK无污遮无浮灰拉城过活网军无积灰定期清洗15崎装饰面不歪斜、无指印、无枳灰墙IW无裂缝、无污边、无浮灰堵地无蜘蛛网16天花板天花板无明M找缝无水边、露点17胞板地板清沽无毛发先扫后抱18卫生间门、门框卫生网门开启正常、门框无污泄R生问门打归完卫生后保持3。度的开启状态灯开关正常.力凝内外无枳至定期消沈地面清洁无毛发墙面流洁无水迹、无枳灰天花板无偿水、猿疑及污渣通风口无界常晌声与枳友垃圾桶内外清沽,管内食有

4、干冲酗料垃圾袋19Io洗监拈清沽光滑、无污迹好大泊群掂室无一演、性能好.出水畅水荒头及小五金清洁光亮不漏水20冲淋房莲逐头件使良好.无污垢浴力无水迹与荷点，滞布架车囿於65、地W洁净无电崎、无水边、无E发定期消毒21米桶抽水系统性能应好定期检隹酸板正反而清洁每天消at坐板正反而消沽每天消毒蒸桶内外消洁.无污渍与靖研每天消毒22棉织品及托架棉织品无污迹无破拉,故H规范,百标向外面巾/浴巾名巾柒滔洁光亮.无斑23客用品客用1.出种齐全、标准摆放、无污迹、无破损洗海用船注意事项客房清扫完后齐房主管以上酒店管理人员，应时客房的清沾卫生顺小、物品摆放标准和数愤、设施设得的运咕状况、将体效果等按标准进行检

5、杳，并注意如卜几点： 门、门锁、门京镜、门牌安全防盗链、窗、窗台、窗帘挂的、窗帘杆、窗帘须保持完好无损、不脱落,杀点检杳恭桶下港弯道和内圈、镜子、门后、萩桶后墙面、地面和浴窗等处. 墙面、天花板无裂无脱落、不发客.空调设完好，能保证房间内的温度均衡， 床头灯、日光灯、电视机、电话机等灯具电器设备齐全完好：灯具照明度良好：电视机清晰度、音fit音色好：电话机通话性能良好. 家具齐全完好，不陂损、不变形、不摇晃， 客房内客用物品齐全完好，符合“尚客优的摆放标准。 卫生间设备设施完瞽齐全.卫生洁具无破损、无漏水、不堵塞.客房用物品应保持踹新而干净,俏猷上不得留有任何书写痕迹. 若宾客入住登记时提出加床要求，楼层中班眼务员在检床的同时,及时增加一份客用物品. 如房间被指定为YIP接待房，则除以上检查外,还要出点检查：a）帝南、被套、床垫、床单、枕套、墙面、地板、家具的完好与清沽状况。b）对卫生间须特别重视：毛巾上不能有任何污渍,所有毛头应及时剪抻.卫生洁具和地板上不能有任何毛发.c）房门上不能彳手指印，镜面须清沽明亮.d）所有电器、灯具等设掠设牖均须保证处于良好状况.。）检查免费赠送给贵宾的礼品是否齐全完好、排放准确.