优秀销售员的心路历程.docx

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1、优秀销售员的心路历程无论是商界成功人士还是初入社会的青年，有大部分人都认为做业务很熬炼人，尤其是销售业务员，更是成就r许多人才，但是，一名业务员从入职到优秀，其内心经验的种种，也只有他们自己才说得清，成功背后的心路历程实在跌宕起伏，无法一言以表，不过，我以为他们大都经验了以下四个心理阶段，才最终走向成熟。第一阶段独上高楼，望尽天际路这是初做销售业务人员尤其是身处异地背井离乡的业务人员真实的内心写照。无论是刚毕业的高校生还是刚刚到异地打拼的年轻人，他们在一时之间无法找到适合自一的工作或者是其他缘由只能去做销售业务员，当然也有许多人喜爱做销售业务，无论哪种缘由，当这些怀揣希望和幻想一心想成就一番事

2、业的年轻人初入销售路时，在少则三个月多则半年甚至一年或两年的时间内，他们感觉到的除了孤独还是孤独，孤立无援：客户资源短缺，阅历极度匮乏，挚友少之又少,任务重之乂重总之“独上高楼，望尽天际路”，却好像路路不通，此时此刻，他们最须要的是理解和关怀，但是在销售行业尤其在中国这个唯结果论的现实面前，理解和关怀有如稀世珍宝，这使得销售业人员流淌性特别大，尤其在新业务员队伍，人员流失率高的惊人。优秀业务员度过此阶段的诀窍：逼迫自己！这种逼迫一方面来自自己猛烈的成功欲望，一方而来H残酷的生存现实。我以为自我逼迫或说主动逼迫对自己来讲是必要的，因为假如被情势或环境逼迫，将特别被动，被动应战往往很仓促，并且亳无

3、安排性与爱好可言，因此对此被动选择放弃者居多。不过，作为团队建设者与管理者，对于此时过多的的人员流失率，不必太在意，因为该阶段本身就是一个淘汰期,这一时期持续时间并不长，一般1一一3个月其次阶段山重水竟疑无路，柳暗花明乂一村艰难的捱过第一阶段的业务员，在这一阶段起先有所收获：客户接连建立了美系，并且也有许多起先签单订货，但是真正熬到此时的业务员实在不多。我记不得从哪一篇文章中读过这样一句话：成功就在拐弯处。而中国有句占语：天无绝人之路，其实假如许多人在最难受的时候选择坚持的话，哪怕再坚持一两个月，或许状况会迥然不同。几个月的探望沟通跟进，尤其是大客户，初次签单更加不简单，客户们往往总是不断的给

4、你以希望，但往往又总是不断的用流产的结果残酷的打击你的信念，有许多时候甚至于无法找到缘由，这更加让人苦恼：有缘由或存在工作失误，都11J以弥补或改进，找不到缘由则让人无从下手。此时“柳暗花明乂一村”的结果即将出现，因此贵在坚持，当然有阅历的团队管理者肯定要明察秋军：业绩的确重要，但是人才更重要！肯定要很好的把握业务员的心里阶段，做到适时理解和劝慰。这个阶段团队管理者肯定要刚好沟通，这是因为凡是能坚持到此阶段的人，离优秀业务员其实已经不远，此时要给他们以信念和坚决的激励，尤其是以往成功的例子和阅历对他们尤为重要。“坚持再坚持”是此阶段制胜唯一的法宝。团队管理者对此阶段流失的每个人都要尽职尽责，应

5、当说此阶段流失与否与管理者有很大关系。第三阶段衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴假如说其次阶段坚持特别重要的话，在此阶段须要的就不仅仅是坚持,更进一步的是不屈不挠的韧劲。此阶段亳无疑问的已经积累了肯定的客户群，虽然此时产出不是很丰厚，但是生存甚至于小有剩余则很轻松，不过，此时核心客户群尚未锁定，同时客户的忠实度有待加强，“锲而不舍”的追求客户，不厌其烦的与客户沟通沟通，不知疲乏的探望，总之真正的攻坚战才起先。这不仅仅是营销技巧的实践战，更是i种心理战，有许多时候只要业务员们在坚持哪怕一瞬间，成功的天平就倾向你这边，所以这还是一种心理和毅力的考验，甚至有时也是一种内心的熬煎。“衣带渐宽终不悔，为伊消

6、得人憔悴。有效的克服这种熬煎的最好方式就是：主动进取的心态，永不满意的斗志！坚韧不拔的精神！到达这一阶段的营销人已经可以称得上人才了，但是这些人才最须要的恰恰是丰富的阅历和学问的补充，因此团队管理者此时肯定要留意刚好的培训，有针对性的沟通和学习，以便让这些准人才快速成长。这个阶段人员流失率不高，但这同样取决于团队管理者的把控实力。第四阶段蓦然回首，那人却在灯火阑珊处优秀销售人员真正的收获期往往不期而至，在他们苦苦追求实现目标的时候，他们却好像总是在即将达成之时功亏一第，每每面对这种打击，他们总会出现心理的波动与隐痛，而最终他们总会坚毅的站起,重新加入战斗。错过，不断的错过，失败，不断的失败，很

7、少有一帆风顺的时候，以至于有许多优秀的业务员几乎不堪忍受这种内心的煎熬，小有所获到大功告成，这之间的距离其实并不远，可是此时给人的苦痛感却比以往都要猛烈，应当说这个阶段有许多优秀的业务员业绩特别突出，可是给许多人的感觉：他只不过是一个业务员！事实上，精神层次的提高和变更总是滞后于业绩水平的提高，而要想实现大功告成的结果，精神和意识层面必需实现一个K跃，这种飞跃一方面靠时间和阅历学问的积累，更多的则是匏F1.己对F1.己的不断总结,只有常常总结自己，才能缩短这一时间。量变不达到肯定程度，质变就恒久欠缺那么一点点，而这点点才是最熬削人的。因此优秀的销售人不仅仅是业绩突出、人品好、为人坦诚，更多的时候他还是一位哲学大师，有自一独立的哲学思想体系。“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”一语道破此时的关键：总结阅历，升华学问阅历，目标转瞬达成！团队建设者和管理者假如没有自上的哲学思想与体系，我以为他实在不配做团队领导者，他也肯定不会有实力掌控-支优秀的团队，因此当业务员从一般到优秀时，对于团队的领导者则充溢/竞争与压力，尤其当自己的权威受到挑战时该如何应对则至关重要。