优质护理评选.docx

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1、优质护理服务先进病区评比报告我科自全院优质护理启动会后，主动进行前期各项打算工作：科室成立领导小组、全科医务人员动员会、结合科室及专科特点找出工作的突破口，制定实施方案,组织护士学习优质护理相关内容、对护士行为规范、各项操作进行规范化培训，修改各班岗位职责、工作标准、工作流程，制定考核方法及奖惩措施。依据工作方案分逐步绽开工作,于今年6月全面开展优质护理服务。主要工作如下：1 .实施弹性排班，变更排班模式依据护士的情愿及科室的实际状况，并在中午薄弱时段增加一名值班人员。如分管床位危重患者过多、工作量过大，有外出陪检时，刚好调配给工作量相对较少的护士分管。在人员足够的状况下，周一至周五排出一名机

2、动班，帮助主班工作、加强出入院病人的管理、陪检等。2 .实行小组包干制，包床到护的护理模式。康复科共有三层楼，危重症患者、生活不能自理的患者集中收住在二楼，依据这一特点，将护理单元分成三组，设三名责任组长，二楼每个护士负责8-10名患者。每位患者均有相对固定护士，护士对所管病人的基础护理、病情视察、用药、治疗、健康教化、康复指导等供应全面、全程、连续的护理。3 .加强病房管理是我科工作突破点之一：因康复科是老病房，住院设施差，无储物柜及卫生间、病人住院时间长、家属陪护较多等特点，病房管理始终是我们的工作难点，护士长及责任组长每天要耗费大量的时间整理病房。开展优质护理后，以病房管理为突破点，科室

3、成立病房管理小组，在科主任及主管医师的大力支持下，全科人员同心同德，想方法为患者供应储物房间，每名长白班护士负责56间病房，并耐性与患者及家属沟通，刚好帮助、督促他们整理物品。同时在室外为患者供应晾晒衣服被樨的场所，在食堂供应了两个配餐间，并在护士站供应微波炉、电磁炉等。实行了这些措施以后，基本上杜绝了患者及家属在病房运用电器的现状，即便利了患者，也规范了病房管理4 .开展具有专科特色的健康教化是我们护理突破口之二：康复病人身心残疾较多,病人及照看者须要大量的康复学问及技能。为满意痛人的须要，制定常见病种（常见病种I脊!损伤、脑血管意外、脑外伤、骨折等）卫教单，病人从入院到出院全部须要康复的项

4、目、潜在并发症、饮食、睡眠、排泄、照护技巧、自护实力、预防保健等相关内容，制作成图文并茂的健康教化单张，并把同一病种装订成册；健康教化形式；病人入院后责任护士依据病人及家属的文化程度、对本病的知晓程度、住院须达到的目标等进行评估，依照病情及马斯洛的须要层次理论，逐一进行卫生指导,通过口头解说、技巧示范等把学问教给病人及家属,必要时供应书面资料，定期进行效果评价。对难度较大的专科技巧如：全关节运动、良肢位的摆放、鼻饲管管注食等进行团体卫生指导，通过投影护士边说边示范，充分调动病人、家属及照护者的爱好，让更多的照护者及家属主动参加互动。团卫结束后发放问卷调查表，向病人征求看法、建议。受到患者、家属

5、、陪护的一样好评；同时也为康复护理的重要性及发展做了宣扬。定期组织专科护理查房:聘请台湾康复护理师每季度进行一次业务查房,目的是让护士明确如何进行病情评估、视察的内容、如何预防并发症；驾驭各种评定方法，更好的进行指导；同时也让家属病人驾驭更多的自护技巧。通过个案查房，老师点评，找出我们护理过程中存在的不足，不断总结阅历，积累专业学问驾驭专科技能，并针对存在的问题实行措施及健康指导。5 .实行绩效考核安排制度：从8月份起先，对护理人员部分工作实行考核，对护理技术难度大的、耗时的护理如：危重患者护理（三无六洁0.5、护理记录0.5、基础及专科护理0.5）、抢救患者、收新人患者、气管切开护理、留置胃

6、管、导尿、洗头、床上擦浴等赐予嘉奖，如护理、质量不到位则赐予同等分值的惩处。5.夯实基础护理，优化服务流程晨间护理：采纳湿扫床法清洁并整理床单元，必要时更换床单,责任护士利用晨间护理的机会进行沟通,向病人简洁问候,了解病人的饮食、睡眠、排泄及活动实力、清洁卫生等，对所管病人的病情做到心中有数，保持床单元清洁、整齐、用物放置;排泄护理I对于便秘的患者加强运动及饮食指导，赐予排便训练。大小便失禁的病人加强皮肤护理，刚好更换潮湿的被服,保持皮肤清洁干燥,，留意会阴部及肛门四周的皮肤，评估失禁的缘由，及早实行护理干预措施，向照看者进行团体卫教，并做好交接班及视察记录。卧位护理：危重、瘫痪、活动障碍、自理实力缺失等病人,依据病情选择合适的体位（良肢位摆放），责任护士应向病人及照护人员进行护理指导，说明其目的及留意事项并示范操作，按时巡察病人督促执行状况,并依据病人的活动及自理程度供应帮助。6.科室重视护理质量及平安，本年度无护理差错事故、纠纷、投诉。2011年12月21日