公务员-银行面试：无领导小组讨论技巧及案例概要.docx

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1、假行涉导小怛探讨技巧与案例一、精要提示篇:1、得分最高者确定是那个以:的语调提出深刻见解的最终发者2、评价者来观测考生的组织协调实力、洞察力、口头表达实力、非言语沟通实力（如面部表情等，辩论的劝服实力以与自信程度、进取心、心情稳定性、反应敬捷性。分析问题实力，沟通表达实力，团队合作实力，专业学问运用实力，心情限制实力，领导力3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱顺而出，成为自发的领导者4、小组面试或者小组探讨的实质是一个了解场景、沟通想法、分析问题、提出解决方案、相互敬重、相互妥协、达成结论的一个过程。5、不是发言越多越好，假如没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而细致

2、倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。6、在面试小组中，每个人最干脆的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反对时的看法、倾听他人谈话时的看法等表现出来的。7、在交谈中，谈话者要留意自己的看法和语气。8、考生应当有自己的观点和主见，即使与别人看法一样时，也可以阐述自己的论据，补充别人发审的不足之处考生应留意，在交谈中表示出诚意来I1发言主动、主动2奠定良好的人际关系基础3把握劝服对方的机会4言词要真诚可信5要抓住问题的实质，言简意咳理论恒久是理论，代替不了实事求是、详细问题详细分析的

3、方法。用理论模型套活生生的案例从起先就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。假如团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人确定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是依据详细问题，综合不同的模型，删减之后干脆从浅显的地方入手，引导其他成员。6, 否定一切，太aggressive否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。7, 充当领导者是把双刃剑极力想表现自己的决策实力或者领导实力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太!，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配.建议没有十足的

4、把握不要轻易集试这个角色.三、关于小组面试的一些误区I1 .小组面试绝不是誓不两立，而是个团队与协作精神的呈现团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。2 .个人独树一帜有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。三、角色扮演篇在无领导小组探讨中，考仃评价的依据标准主要是：受测者参与有效发言次数的多少：受测者是否有随时消退惊慌气氛，劝服别人，调整争议，创建一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的实力，并最终

5、使众人达成一样看法；受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同看法，并支持或确定别人的看法，在坚持自己的正确看法基础上依据别人的看法发表自己的观点。受测者能否倾听他人看法，并相互敬重，在别人发言的时候不强行插嘴：受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面看法的实力：受测者反应的灵敬性、概括的精确性、发言的主动性等。角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（留意，并不是1.eader更简洁pass,任何个角色的PaSS机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）如何选取自己的角色方向，须要考虑小组成员之间的实力、性格和专业构成（如

6、你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做r,可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的协助角色），最重要的是依据自己平常生活和工作中，更擅长做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平常生活是启发别人思索多些呢，还是擅长独自思索：是擅长总结陈述呢，还是擅长表达灵感：是擅长遵循和执行纪律呢，还是激励自由和创新：是擅长思路引导呢，还是执行思路：是擅长大局观呢，还是擅长解决详细的问题：是擅长活跃探讨气氛呢，还是细致发觉问题等等）.只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更精彩地，在这个方向上，贡献最大.叁考角色：1.eader、其次1.eader、time-ke

7、eper记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个学问领域熟识，有灵感,多建议，擅长解决详细问题）。当然还有其他特性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和实力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，goahead!同一个角色，不同的人来担当，会有许多不同的表现在这里，淡的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。1. 1.eader篇许多人认为1.eader简洁pass,缘由是1.eader的戏分多，表现时间和机会多,简洁为自己加到更多的分数（假如职位要求1.eadership的话,加分就更多了）。那么群面中，如何做一个精彩的1.e

8、ader呢？面试前，了解清晰参与面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记上心），面试时，依据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而信任，而是先信任了某个人，进而信任他说的话。所以，做1.eader,面试前，多跟大家熟络尤为重要。面试中，Ieader领导团队的方式有许多种，而我认为引是首选只有团队成员信任你的思路，能精彩解决面试问题时，他们才情愿协作你，一起来充溢这个解决思路。这个思路不确定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结

9、其他同学思路的时候，体现自己的领导实力和团队合作实力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是个*问题，目的是要实现*，在探讨详细解决方法时，我们先确定卜.总体解决思路。”“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样”。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，探讨详细的执行方法，我也很自然地成为小组的Ieader。修谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我相识一帮挚友，至今还始终保持联系owisha1.1ofus!）总体思路确

10、定后，接着探讨详细的执行方法和步JtTj时案例题目较难，涉与许多方面的资源，困难和影响，时难想到总体思路时，可以大家轮番发言，起解读案例材料，然后渐渐思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费许多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，须要1.eader记录和总结好各人的讲话要点，与时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步探讨）在探时详细执行方案时，1.eader的任务不是提点子，而是团队成员一个过程有效限制探讨流程，让探讨总围围着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？”，“那通过什么方式降低成本呢？“：“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗

11、？，“其他同学的看法呢？”等等.多用疑问句，与时总结和综合团队成员的看法，也让组员主动反饰你）。1.eader还要留意的是要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的看法。（比如，*你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应当怎么处理呢？”“梆*你学化学的，你觉得应当怎么避开环境污染问题呢？”等等。假如某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的机会，1.eader可以说“还有其他看法吗？要不我们听听构*同学的看法。”）总之，发挥每一个小组成员的实力和学问优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是1.eader的最大贡献方向。1.eader开发的沟通，宽容，同理心（能理解

12、组员的点子和心理改变），总结实力等，在群面中，都是特别重要的。最终谈谈，何谓1.eadership?1.eadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热忱来拉动整个团队的前进，用良好的支配来确保团队支配的进行，以与用自己的学问和充分的分析来促成团队布效的探讨。1.eadership,恒久脱离不了团队，恒久在团队利益最大化中贡献最大。2. Time-keeper大家不要小看Iimekeeper咯，在许多场群面中，我发觉timekeeper都pass了。为什么？因为timekeeper的团队合作和团队贡献很他洁突显但是，担当一个好timekeeper,却不是简洁计算卜时间，那

13、么简洁的事情，里面有着学问在。卜,面谈谈，群面中，如何做一个精彩的timekeeper0tinekeeper第一任务是时间管理一所以，timekeeper拿到案例题H和时间规定后，阅读一下案例，依据案例解决的困难所在，合适把时间段分块（面试的，通过交谈，可以初步推断那个同学可能是1.eader,在面试时坐在他旁边，对时间分块前后，跟1.eader商议一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较卷妥的方法）。然后把自己的想法，跟组员说说（比如，“我们要探讨的是一个*问题，可能在解决*和*问题上，会遇到困难。我建议，在探讨前，我们先依据题目的状况，把面试时间这样分块，大家看看怎样?好吗

14、？”，“大家先用3分钟来独自思索，写下也许方案，然后我们轮番讲一下自己的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，接着，我们用20分钟来探讨，得到踪合完善的方案，最终我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和打算总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”，“可行的话，好！那现在我们就起先吧！”）（也见过有同学说，“我带表了，计时便利，我来计时吧！”，通过这种方式做成了timekeeper,简洁干脆，呵呵。但是如何做好，还是一件细致的事情。）ti三ekeeper在探讨过程中，要严格按探讨好的时间规划来管理时间，适当打

15、断发言超时的同学（“时间到九同学请先停一下，到下一个发言同学r。）,也适当引导大家谈话简洁扼要（”*你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思索的结论是什么呢？，还可以通过赛扬的方式，比如“*讲到*这个问题，很有见地，现在的重点是解决*问题，大家觉得怎么办呢？”）tinekeeper还有个篁要责任是，（这也是其次Ieader的一个点）当意识到1.eader须要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听*是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们探讨到那一步了呢？”。（留意，timekeeper有时要唱黑脸，坚决打断罗嗦或偏题的谈话，让探讨有效。放心好广，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量宛转，奇妙。）机动时间处理，也是timekeeper发挥的时候。假如剩余时间足够的话，可以把团队往前推动卜.（“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗？”，“我们把问题解决了，现在还Tf4分钟，大家探讨一下，以后怎么避开同样的生产问题发生吧！“）.总之，ti11?keeper是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分探讨问题，并得到完善的解决方案（时间划块和帮助Ieader方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时间