行为面试简介考试.docx

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1、行为面试行为面试是种傥有效片除个人的主观因素以行为依据、以目标为导向的有效选才工具.行为面试通过面试者的行为描述来判断此背后的品行、思想准确几率较股的面试方法要离.通过行为面试,能了好到应聘者的另行是否与忸位要求吻合.深入探索应聘者的动机和兴趣点.中文名理论基础幺41!逊是葩于行为的连贯件原理发展起来的.其假设前提是个人过去的行为能预示钝未来的行为.正如一个经常迟到的人.下次开会还会咫到样.如何开展1、找考核衣，向定该岗位品行标.比如销传经理襦考核的品行为主动性、承担责任、以客户为中心；确定品行目标Iy分.比如销售经理的三个品行中，主动性需要达到3分，承担费任需要达到3分，以客户为中心需要让到

2、3分；找出品行考核标准表，以方便打分：设计行为性问话同胞.计对这三个总行应该如何发问，如主动性可以彻问1你过往有没有主，理报3或件技叭扭力任可以泡向匕；在上一个单位出现的T失i：，:mM叫？你在过去的一年中都对啷些方面负身任。以客户为中心可以询问.你过去是如何服务你的客户的？有哪些与众不同的地方”；力追不舍,找出以后决策性问也利羟历性向题，并且注S1.一定要让面试者拿出证据，没有证据的事实不具番力置.如询问应聘者1你过去是如何股务你的客户的应的树弓答我班个月都公带一些亲手刎作的小礼&上门拜访客户，看看他用我In的产品用福怎么样.有啷及何庖需要解决然后继续迫何下去,共忖映了多长时间？客户的反应如

3、何？有没有转介绍客户或产生后续消,？有没有受刎客户的挣遇或拒绝.还可以要求应聘者1是否可以提供所服务过的客户两个代衣件的名泉和联系电话.我InnJ能会跟他联系K，解相关的情况；拿出证楙，如果应聘由能移提供相关的联系人姓名、电话.至少证明他在这方而是做过相应的工作.并对自已具备相当的信心.要承诺,让应聘者做出对此方面另行的正式承诺,最好是书面的.I相关技巧评价应聘者品行得分,达到该岗位出行标准要求有即为介.行为IM试中常用的一种技巧国STAR,分别乐Situation情“我当时的所面临的情JH-TaSk任务-当时的任务是什么rAction行动我采取了什么样的行动rResu1.t结果-我达到了什么

4、样的结果.一般问题.ru;色一下你自己.最大的优点以及Jft大的缺点.另外你的人士.规划是什么?2 .石你的简历中得知你有在大公司作实习生的经历,为什么你花找正式工作的时候来我的这样家小公司？3 .当你的客户很明显在刁斑你的时候,你是如何应付的？4 .如果个比你学历般的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何行恃这件事情？5 .你以前被大的成就是什么,如何实现的？6 .告诉我你次失败羟历可以吗？求职面试的注意事项：(1)不要低估自己的能力面试时要避免说这样的话：“我只有六个月的工作经验”；“虽然我没接触过此类工作，始我可以边做边学。”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历，哪怕这些工作经历并不

5、令你骄傲。(2)不要过于自信自信在很多情况下是优点，但如果你的应聘条件确实不足以令人信服，你最好不要在面试的时候对自己的能力渲染太多。一旦考官觉得你所说的和你短哲出入太大，会认为你不诚实。(3)适时入座在主考官没有谙你坐卜来时，切忌急于坐3否则会被视为傲慢无礼。主考官让你坐下时，应表示谢意，在主考官指定的位置上坐下，保持良好的坐姿。忌与主考官坐得太近、太远或坐得太富。(4)关掉手机你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现，这当然就是你的手机要静音或者是关机了。(5)不要指望每个问题都能回答完美在面武官的狂轰滥炸下，总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题，每个人都不是全才，面试官也不要求我们无所不知，这既不必要，也不可能。遇到这种情况，首先不要把自己弄得特别紧张，不必为息的“无知”而烦恼，事情没有那么严重。(6).F打破沉默面试时经常会遇到一些越尬的沉默。有时是因为面成官等待你做卜.一步陈述，而你认为自己已经回答完毕;有时是面试官陷入了某种思考,而中断了对你的提问;有时也是因为面试官的准备不足，还没有想出对你的下一步提问。