实习期间工作总结和心得体会.docx
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1、实习期间工作总结和心得体会实习虽然是短暂的,但是在每个人心中的作用是不同的,通过实习让我们在工作中学到很多书本上不能学习到的东西,下面是找总结网我为你整理的实习心得体会总结。实习期间工作总结和心得体会(1)不知不觉中已经在万科实习了两周的时间,这段日子,充溢且快乐着,虽然只有短短的两周,但我却收获颇丰,无论是在对万科的相识方面,还是在对自己的定位方面,我都有了一个新的诠释,这段时间内,我既望见了自己的特长,同时也发觉了自己的不足,下面我就为这两周的工作做一个简短的总结,希望我能取长补短,也为下一阶段的工作做好铺垫。作为客户关系部的新人,由于对公司以及自己的岗位不是很了解,所以这段时间内我并没有
2、接手一些专业性太强的任务,大致上我可以把自己的工作分为两大块:事务性任务和创建性任务,在事务性任务中,我做了包括会员卡邮寄查询,内业整理(万客会礼品登记造册,会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理),会员卡装袋等工作。在创建性的工作中,我做了包括万客会论坛方案的策划编写,快递公司投递质量的评价与分析编写,论坛奥运会精彩活动的策划编写,部门旅游策划书编写,小哈津环保袋起名与描述,还有万客会宣扬精选商家的小册子编写(还在编写中),万客会组织活动现场协作等工作。作为客户关系部万客会部门的一个新成员,在了解万客会的工作内容以后,我感到了贡任与压力,万客会的的主要工作就是增加市民与新地之双向沟通及供应
3、顾客服务,为有爱好得知新地各项E1.资料的人士供应更快更详尽的资料,了解客户对产品和服务的要求,从而供应更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力,只有与客户打好关系,我们才有源源不断的财宝与名望,而万客会作为客户与公司的一个桥梁,我们有着一种神圣的使命与责任感,所以我们必需把任何一件小事都做到十全十美,想客户之所想,急客户之所急,把客户融入到万科的大家庭里,使得客户感受到家一般的温煦,为万科的腾飞保驾护航。从对工作的一窍不通,到现在H己可以简洁的把握工作的简洁脉络,虽然我并没有一个质的W跃,但是我照旧认为我在这段时间内无论在各方面都得到了显著的提高。在事务性工作上,我明白了什么是快速,
4、精确,有条理,而创建性的工作让明白了什么是创意与主动。的确,在不同的工作中,我们要做不一样的H己,有时候我须要稳重与细心,有时候我们须要热忱与豪放,只有成为一名综合素养超群的员工,我才能胜任不同的工作任务。在这段时间里,我还明白了团队的重要性,每个员工都分管一小部分的工作,而只有每个人都做到找总结百的努力,这个团队才能获得最终的成功,工作不是我们一个人的工作,而是这个团队的工作,单枪匹马有时候只是匹夫之勇,只有做到部分与整体完备的结合,这个团队才会发挥最大的功效。另外我还认为作为一名实习生,在一些问题上我们须要更主动主动一些,不能只是简洁的等待与机械似的工作,我们须要想清楚在这一个月里我们想要
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