供热公司收费班长绩效考核评分表（月度）.docx

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1、供热公司收费班长绩效考核评分表（月度）姓名考核期间：年月工作效*号考轶项权评分知R主任扣分1收费30本月收费指标和合同签定率指标低于部门平均百分点，低一个百分点，-2分。2和管及和性据金的性范收现理时规101,财芬核查钱据不相符，一笔-2分；2,票据发生涂改、丢失、缺页，-2分；3,收取现金次日早10时前不及时存到银行的，-2分；4、收费员在交款时，热费票据、交款单.实交金额应相符，一项不符T分；5、票据每周与财务办理交接手续,不及时交接的.I分；6,收宪填写时,收款单位名称、交费人员姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字，少一项要素7分。收到梯分热费时不注明比例、退费不注明项目

2、和金颗、优惠不注明比例和金顿，发现一项不合规，-1分。3欠费催10对拖欠的费用不及时催收，未完成部门下达的月催交历年欠款计划，一户T分。4满度务户及诉客t1投20个人有效投诉一次T分,三次以上5分；班组人员发生有效投诉3次及以上，T分。管理5效5部门员工每日收费日报断报，1人1次-0.1分。每周周例会通报数据不清，-2分。651,列入部门月计划的收费任务，达成率差,每低于目标值2乐-2分。2、列入部门月计划的拖欠费用及时催收.每月列入计划的任务达成率低于2%,目标值2比T分.行为效工作态度与责任感10工作努力主动，能较好完成份内工作不扣分。交付工作需要督促方能完成，-2分；敷衍了事,无贲任心，做事粗心大意，-3分。团队怖作精神及与同事关系处理的情况，良好不扣分，蛟差-2分。工作安排及从度5绝对服从领导安排：合理分解手头的工作，领导安排的工作执行非常到位不扣分。其他视情况扣卜5分。才勤违规说分项5根据员工:打卡等，与月的考勤违规情况，迟到、早退及无故未b综合办每月通报,按通报进行考核。考核得分考糠人签年月曰，理饺效年月日