医疗服务公司患者满意度调查服务合同.docx

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1、医疗服务公司患者满意度调查服务合同甲方：医疗服务公司名称地址：公司地址）联系电话：联系电话法定代表人：法定代表人姓名）乙方：调式服务提供方名称）地址：服务方地址联系电话：服务方电话法定代表人：服务方法定代表人姓名鉴于甲方作为医疗服务提供方，希望了解患者对其服务的满意度，以提升服务质量和患者体验；乙方作为专业的调查服务机构，具备开展患者满意度调查的能力和经验。双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1 .乙方按照甲方的要求，设计科学合理的患者满意度调查问卷，问卷内容应涵盖医疗服务的各个方面，包括但不限于医疗技术、服务态度、就诊环境等。2 .乙方通过线上线下相结合的方式，对甲方指定的患者群体进行

2、满意度调查，确保调查样本具有代表性和广泛性。3 .乙方对调查数据进行统计分析，撰写详细的患者满意度调查报告，报告应包括调查结果概述、问题分析、改进建议等内容。4 .乙方根据甲方的需求，为甲方提供患者满意度调查结果的解读和咨询服务，协助甲方制定改进措施和方案。二、服务期限本合同服务期限自开始日期起至结束n期止。三、服务费用及支付方式1 .服务费用总额为人民币具体金额元（大写大写金额）元整）。2 .支付方式：（1）甲方在本合同签订后凶个工作H内，向乙方支付服务费用总额的凶作为预付款，即人民币预付款金额元（大写大写预付款金额元整）。（2）乙方完成患者满意度调查并提交调查报告后凶个工作11内，甲方应向

3、乙方支付服务费用总额的凶%,即人民币尾款金额）元（大写大写尾款金额元整）。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（I）有权对乙方的调查服务进行监督和检查，确保服务质量符合要求。（2）有权要求乙方按照合同约定的时间和方式提交调查报告和咨询服务。（3）有权根据调查结果，对乙方的服务进行评价和反馈。2 .义务（1）向乙方提供开展患者满意度调查所需的必要信息和支持，包括但不限于患者名单、联系方式等。（2）配合乙方的调查工作，确保调查的顺利进行。（3）按照合同约定支付服务费用。（二）乙方权利与义务3 .权利（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）有权要求甲方提供开展调查服务所需的信息和支持。（

4、3）有权对调查结果进行独立分析和评价，并提出合理的改进建议。4 .义务（1）按照合同约定的服务内容和要求，认真履行调查服务职责，确保调查结果的真实性、准确性和可靠性。（2）严格遵守保密规定，对在调查过程中获取的甲方商业秘密和患者个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（3）及时向甲方提交调查报告和咨询服务，对甲方提出的问题和意见给予及时回应和处理。五、保密条款1 .双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息严格保密，不得向任何第三方披露。2 .本保密条款的有效期为自本合同生效之n起至本合同终止后凶年。六、违约贡任1 .若一方违反本合同约定，应向对方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的X%。2 .若因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。七、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之口起生效。2 .本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3 .本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年_H_H乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订H期：年_月_H