医院导诊台护士岗位职责.docx

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1、医院导诊台护士岗位职责一、在科主任和护士长的领导下进行工作，积极参加政治、业务学习。二、严格遵守医院和科室的规章制度及劳动纪律，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍，坚守岗位，“以病人为中心”，做好“首问负责制”，提供快捷优质的服务。三、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣着整洁规范、佩戴胸卡，薇笑服务，文明礼貌、言谈举止得体,对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。四、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。当时解答不了的，要及时反馈给相关领导。五、导诊台的护士必须熟练掌握门诊医生的诊疗

2、项目及出诊情况，以便于做好咨询和引导患者就医。六、对危、急、重病人以及老弱病残行动不便的病人，要用轮椅护送至科室，并优先先安排就诊，并协助挂号、交款。七、导诊护士有义务对门诊大厅卫生进行监督，负责大厅物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、侯诊椅、宣传支架等，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。及时开关灯和电扇。八、做好卫生和健康宣教工作导诊护士要掌握医学专业知识及辅助检查的有关知识，能正确为病人解释各种检查的目的与结果，介绍疾病的防治常识，简介疾病特点及预防并发症的措施，以及用药时的注意事项。对于有传染性疾病的病人，还要教育其如何防止交叉感染，做好预防措施。九、负责门诊各诊室的紫外线消毒及登记。十、负责双向转诊的接待工作，按照流程协助其尽快入院。十一、负责本区域的物品领取和保管。十二、对门诊各种自助机的操作做好指导工作，并在每天下班前补充好各个机器的打印纸，以保证机器的正常使用。十三、与巡回导诊和挂号台互相协调、联动，共同完成门诊护理工作。