家政服务公司家庭服务人员绩效合同.docx

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1、家政服务公司家庭服务人员绩效合同甲方（家政服务公司）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（家庭服务人员）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲方为提高家庭服务质量和效率，激励家庭服务人员提供更优质的服务，特制定本绩效合同。双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容与标准1 .乙方应按照甲方的要求，为客户提供以下家庭服务：（I）家庭清洁：包括地面清扫、拖地、家具擦拭、窗户清洁等,确保家居环境整洁干净。2）烹饪与膳食准备：根据客户的饮食需求和口味偏好，制定合理的膳食计划，并精心准备美味可口的饭菜。（3）衣物洗涤与整理：负责清洗、晾晒、熨烫客户的衣物，并进行合理收纳整理。（4）照顾家庭成员

2、：根据客户的要求，照顾老人、小孩或其他需要照顾的人员，包括陪伴、护理、协助日常生活等。2 .服务标准:（1）清洁标准：地面无污渍、灰尘，家具表面光亮，窗户透明无痕迹。（2）烹饪标准：饭菜营养均衡、口味适宜，符合食品安全R生标准。（3）衣物整理标准：衣物干净整洁、无褶皴，分类摆放整齐。（4）照顾家庭成员标准：细心周到、耐心负责，确保被照顾人员的安全和舒适。二、绩效评估指标1 .客户满意度：通过客户反馈调查，评估乙方的服务质量和态度。客户满意度达到具体百分比）以上为合格。2 .工作完成情况：按照服务内容和标准，按时、高质量地完成各项工作任务。工作完成率达到具体百分比以上为合格。3 .专业技能提升：

3、积极参加甲方组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和服务水平每年参加培训时间不少于具体时长4 .安全与卫生：严格遵守安全操作规程，确保服务过程中无安全事故发生。保持服务场所的卫生整洁，符合卫生标准。三、绩效奖励与惩罚1 .绩效奖励：（I）若乙方在绩效评估中表现优秀，甲方将给予一定的绩效奖励，包括奖金、荣誉证书等。（2）根据乙方的工作表现和客户需求，甲方可为乙方提供晋升机会，如普升为高级家庭服务人员、团队负贡人等。2 .绩效惩罚：（1）若乙方在绩效评估中未达到合格标准，甲方将给予相应的绩效惩罚，包括扣除部分工资、降低绩效等级等。（2）若乙方在服务过程中出现严重失误或违规行为，如损坏客户财物、泄露客户隐私等，甲方将视情节轻重给予警告、罚款、解除合同等处罚。四、合同期限与变更1 .本合同有效期为一年_月_H至_年_月_日。2 .合同期间，如双方需要变更合同内容，应经协商一致后签订补充协议。五、争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。2 .本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3 .本合同自双方签字（或盖章）之口起生效。甲方（签字/盖章）：H期：年一月一日乙方（签字/盖章）：日期：一年_月一日