烟草制造行业公司系统维护服务合同.docx

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1、烟草制造行业公司系统维护服务合同甲方（委托方）：烟草制造公司名称法定代表人：法定代表人姓名）地址：公司地址联系方式：联系电话乙方（服务方）：系统维护服务公司名称法定代表人：法定代表人姓名地址：服务方地址联系方式：联系电话鉴于甲方在烟草制造行业中使用的信息化系统需要专业的维护服务，乙方具备相应的技术能力和经验，双方经友好协商，就甲方信息化系统维护服务事宜达成如下合同：一、服务内容1 .系统故障排除（I）乙方应及时响应甲方的系统故障报告，迅速进行故障诊断和排除。（2）对于重大故障，乙方应在规定时间内提供紧急处理方案，并尽快恢复系统正常运行。2 .系统性能优化（1）定期对甲方信息化系统进行性能监测和

2、评估，提出优化建议。（2）根据甲方需求和实际情况，对系统进行性能优化调整，提高系统运行效率。3 .数据备份与恢复（1）制定合理的数据备份策略，定期对甲方系统数据进行备份。（2）在系统出现故障或数据丢失时，及时进行数据恢匏，确保数据安全。4 .安全防护（1）对甲方信息化系统进行安全漏洞扫描和风险评估，提出安全防护建议。（2）协助甲方建立健全系统安全管理制度，加强系统安全防护。（3）及时处理系统安全事件，保障系统安全稳定运行。5 .技术支持与培训（1）为甲方提供技术咨询和支持服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。（2）根据甲方需求，对甲方相关人员进行系统操作和维护培训。二、服务期限1 .本合同

3、服务期限自起始11期起至结束口期止。2 .服务期满前，双方如有意继续合作，应提前提前通知期限协商续签事宜。三、服务费用及支付方式1 .甲方应向乙方支付的系统维护服务费用总额为具体金额元（大写：大写金额。2 .支付方式：甲方按照支付周期，如月付、季付等支付服务费用，每次支付金额为服务费用总额的具体比例甲方应在每个支付周期结束后的具体天数内支付相应费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1 .有权对乙方的系统维护服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2 .按照合同约定支付系统维护服务费用。3 .为乙方提供必要的工作条件和支持，如提供系统访问权限、配合乙方进行故障排查等。（二）乙方权利与

4、义务1 .按照合同约定提供专业的系统维护服务，确保甲方信息化系统的稳定运行。2 .遵守国家有关法律法规和行业规范，确保服务的合法性和安全性。3 .对甲方的系统数据和商业秘密严格保密，不得向第三方披露。4 .定期向甲方汇报系统维护服务工作的进展情况，接受甲方的监督和检查。五、违约责任1 .若一方违反本合同约定，应承担违约责任，向时方支付违约金。违约金的具体金额为具体金额或计算方式。2 .如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。六、争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款1 .双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等严格保密，不得向第三方披露。2 .保密期限为自合同签订之起具体年限。八、其他条款1 .本合同自双方签字（盖章）之口起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年_H_Id乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订H期：年_n_H