2024中心社区卫生服务中心2024年工作总结暨2025年工作计划（最新版）.docx

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1、2024中心社区卫生服务中心2024年工作总结暨2025年工作计划（最新版）“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”陆游的这句诗告诉我们，只有亲身实践才能深入理解事物的本质。2024年，X中心社区卫生服务中心全体员工积极践行这一理念，在基层医疗卫生服务领域辛勤耕耘，取得了一系列丰硕成果。现将2024年工作总结及2025年工作计划汇报如下：一、2024年工作总结（一）基本医疗服务成绩斐然1 .门诊与住院服务量持续增长1. 2024年，中心门诊量达到8万人次，较去年增长了10%o其中，内科门诊接诊4.5万人次，占比56.25%；外科门诊接诊L5万人次，占比18.75%；中医科门诊接诊2万人次，占比25

2、%。住院部收治患者600人次，同比增长15%。2. 成功救治了多例危急重症患者，如急性阑尾炎穿孔患者30例、急性脑梗死患者40例，通过及时有效的治疗，患者均转危为安，医疗技术水平得到了社区居民的广泛认可。2 .医疗质量与安全保障有力1. 完善了医疗质量管理体系，成立了医疗质量控制委员会，定期开展医疗质量检查。全年共进行质量检查40次，发现并整改问题180个，确保了医疗质量的稳步提升。2. 严格执行医疗操作规程，加强对医疗文书的规范管理。病历书写合格率达到96%以上，处方合格率达到97%以上，有效避免了医疗差错的发生。同时，加强了医院感染管理，感染发生率控制在较低水平。（二）公共卫生服务扎实推进

3、1.居民健康档案管理精细规范1 .截至2024年底，共建立居民健康档案6.5万份,电子健康档案建档率达到92%,较去年提高了2个百分点。档案更新及时，动态使用率达到75%以上，为精准化健康管理提供了有力支持。2 .预防接种工作高效有序1.全年完成预防接种2.8万剂次，儿童免疫规划疫苗接种率始终保持在97%以上，其中脊髓灰质炎疫苗、麻疹疫苗等接种率达到100%。通过扎实的预防接种工作，有效预防了多种传染病的发生，保障了儿童的健康成长。3 .妇幼保健服务贴心周到1. 为孕产妇提供系统保健服务800人次，产后访视率达到92%以上。开展了孕期营养指导、产后康复训练等特色服务，深受孕产妇好评。对0-6岁

4、儿童进行健康管理5500人次，儿童健康体检覆盖率达到93%以上，及时发现并处理了儿童生长发育中的问题。4 .慢性病管理成效显著1. 建立慢性病患者健康管理档案4000份，其中高血压患者管理2800人，糖尿病患者管理1200人。定期组织慢性病患者健康讲座和义诊活动，提供个性化的健康指导和随访服务。高血压患者血压控制率达到68%,糖尿病患者血糖控制率达到63%,慢性病患者的健康状况得到了有效改善。（三）人才队伍建设稳步提升1 .人才引进与培养成效显著1, 2024年，中心通过多种渠道招聘了全科医生4名、中医师2名、护士6名、公共卫生医师1名，进一步充实了人才队伍。同时，鼓励在职人员参加继续教育和培

5、训，全年共有25人次参加各类学术会议和专业培训，业务能力得到了显著提升。2 .团队协作与服务能力增强1. 加强了团队建设，定期组织团队培训和拓展活动,提高了团队的凝聚力和协作能力。各科室之间密切配合，为居民提供了一站式的医疗卫生服务，服务效率和质量得到了明显提高。（四）社区合作与创新服务亮点突出1 .家庭医生签约服务全面深化1. 深入推进家庭医生签约服务，组建了8个家庭医生服务团队，覆盖了辖区内所有社区。2024年家庭医生签约率达到55%,重点人群签约率达到75%。2. 创新签约服务模式，推出了“基础包+个性化服务包”的签约模式，根据居民需求提供个性化的医疗服务。签约居民满意度达到88%以上，

6、家庭医生签约服务成为了社区居民健康管理的重要手段。2 .医养结合服务创新发展y积极探索医养结合服务新模式，与辖区内兮、家养为燕立了合作关系，定期为老年人提供健康体检、医1氧举、康复指导等服务。全年共开展医养结合服务活动25次，服务载后人决？!滑夔糜删除蒙版PDF版可复制文本3 .健康促进活动丰富多彩三rL本页谢宣践粤I除蒙版*PD嘈翳麟知蒙通襁赣识讲小露取就善Il80受盎崽民达1.2方容li菖萨制邂本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本（五）设施设备与信息化建设不断完善本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本1 .基础设施持续改善本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文

7、本改造升级，优化了就诊环境。新增了康复治疗设备、口腔诊疔载后居晟蹩版曼幅魏副朝服用纂制文本2 .信息化建设取得进展1本页矗啊曾鸣麋则除蒙雪fM统（HIS）和电子健康档案管理系统（EHR）。实现了居民健康档案蔺廊爱鳖RI徵除蒙露著置鳖磊辕Ji耆息,举高了医疗服务效率。同时，开通了微信公众号预约挂号、幺询检验检查结果等功能，方便了居民就医。二、亮点工作（一）远程医疗服务拓展基层医疗视野中心积极开展远程医疗服务，与上级医院建立了远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等合作关系。通过远程医疗平台，为80名疑难病症患者提供了远程会诊服务，邀请专家进行诊断和治疗指导，使患者在社区就能享受到优质的医疗资源。远

8、程心电诊断和远程影像诊断服务覆盖了辖区内所有社区卫生服务站，共完成远程心电诊断1500例、远程影像诊断800例，有效提高了基层医疗机构的诊断水平。（二）社区健康驿站成为居民健康新阵地在社区内设立了3个健康驿站，配备了基本的医疗检测设备和健康宣传资料，为居民提供免费的健康检测和咨询服务。健康驿站由社区志愿者负责管理，居民可以随时进行血压、血糖、体重等检测，并获取健康指导。健康驿站还定期组织健康活动，如健康讲座、健身指导等，成为了居民家门口的健康服务站。（三）志愿者服务助力社区卫生工作成立了社区卫生服务志愿者团队，招募志愿者120名，包括医护人员、社区居民、大学生等。志愿者团队积极参与中心的各项工

9、作，如协助开展疫苗接种、健康体检、健康宣传等活动；为行动不便的居民提供上门服务，包括送医送药、康复护理指导等；开展关爱孤寡老人、残疾人等特殊群体的活动。志愿者服务的开展，有效补充了社区卫生服务力量,传递了社会正能量。三、存在的问题1 .部分医护人员的专业技术水平有待进一步提高，尤其是在处理复杂疾病和开展新技术方面存在一定的困难。2 .公共卫生服务的覆盖面和服务深度还需进一步拓展,如在心理健康服务、老年病预防保健等方面的工作还不够完善。3 .信息化建设过程中，存在信息系统功能不够完善、数据安全管理有待加强等问题。四、2025年工作计划（一）医疗服务质量提升行动1 .目标：提高医疗服务质量，将门诊

10、患者满意度提升至93%以上，住院患者满意度提升至96%以上；降低医疗事故发生率，确保医疗安全。2 .措施1. 加强医护人员业务培训，制定详细的培训计划，定期组织内部培训、学术交流和病例讨论活动。选派业务骨干到上级医院进修学习，引进先进的诊疗技术和经验。2. 优化医疗服务流程，简化就诊环节，缩短患者等待时间。加强与患者的沟通交流，提高患者的就医体验。3. 持续完善医疗质量管理体系，加强质量控制和监督学L定期对医疗质量进行评估和反馈，及时整改春个画怦包里艘曦襄府版PDF版可复制文本L本五%哭驾嚓做陶量和效埼繇藕赢本4. 措遹1,本页节矗湍石超睛Sy除蒙赢单笳鹘爨老年病预防保健、口腔卫生保健等服务内

11、容。加强与专业机构的合1责幡詹北厢城赫奇删除施:备冰盛可复制文本2. 加大公共卫生服务宣传力度，创新宣传方式，提商居民就F载后生戏痴版司删除蒙版的履面蜘嫣3. 加强公共卫生服务团队建设，提高工作人员的业务能力时臃谡W奥。版豉删除黝删Pl微版HO懒限极三动开展工作。本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本（三）人才队伍建设强化方案本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本1 .目标：优化人才结构，提高人才素质，培养一支业务精族项馥1茜鹦瞿WK阳腌版可复制文本2 .措施1.继续加大人才引进力度，根据中心发展需求，招聘洪号素质的专业人才，重点引进全科医学、康是罗公共卫生等专业人才。2,

12、加强在职人员继续教育，鼓励医护人员参加学历教手押晋升考斌和各类业务培训。建立人1培养激TL用H表现优秀的人才给予表彰和奖励。I3,加强与高校和上级医疗机构的合作，建立人才培养基域方曜卿舞臾升幡廉鳏嚼髅蟹麝培养质量。本页下载后WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本印建S型蛹除蒙版PDF版可复制文本效率禾P橱瀛鬲。WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本2.措施1. 本页报载藤扁划出敲Inft除蒙版施曲最筑勤椒赧高系统的稳定性和兼容性。加强信息化设备的维护和管理，确保设备辆礴局WORD版可删除蒙版PDF版可复制文本2. 推进医疗服务信息化应用，如开展电子病历、移动医屣军灌幄疗等购版抑除冢鞠艮冢戮率累

13、蝌陵3. 加强信息安全管理，建立健全信息安全管理制度,加强夏嘈悭曲丹删除鬻?W野本版可复制文本1.目标：深化社区协作，创新服务模式，提高社区卫生融道及性和有效性；增强居民健康意识，促进吵泪谐发展。2.措施1. 进一步完善家庭医生签约服务模式，拓展签约服务内涵，根据居民需求提供个性化、多样化的签约服务。加强签约服务团队建设，提高团队服务能力和水平。2. 深化医养结合服务，与更多的养老机构建立合作关系，拓展服务内容，探索建立长期护理保险制度，为老年人提供更加全面的健康服务。3. 加强与社区居委会、物业公司等社区组织的协作，共同开展健康促进活动，营造良好的健康社区氛围。4. 鼓励医护人员开展社区卫生服务研究和创新实践,探索适合本地区的社区卫生服务模式和方法，不断提高社区卫生服务水平。2024年，X中心社区卫生服务中心在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。展望2025年，我们将继续努力，不断创新，以更加优质、高效的服务为社区居民的健康保驾护航，为基层医疗卫生事业的发展贡献更大的力量。