开展矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案.docx

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1、开展矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案在社会快速发展的背景下，矛盾纠纷日益成为影响社会稳定和谐的重要因素。为有效应对这一挑战，全面提升社会治理效能，开展矛盾纠纷排查化解专项行动显得尤为重要。该行动旨在通过系统性的排查与精准的化解策略，从源头上减少矛盾纠纷的发生，维护社会的和谐稳定。专项行动将覆盖广泛领域，深入基层，确保矛盾纠纷能够得到及时发现、有效处理。通过科学合理的组织架构、高效的排查方法、切实可行的化解策略以及严格的监督考核机制，确保专项行动取得实效，为构建和谐社会奠定坚实基础。专项行动目标与背景在当前我国社会经济快速转型与发展的背景下，社会结构调整、利益格局变化以及价值观念多元化的趋势日

2、益明显，这使得社会矛盾纠纷呈现出数量增多、复杂性增强、涉及面广等特点。各类矛盾纠纷不仅包括邻里纠纷、家庭矛盾，还涉及到环境污染、劳动争议、土地征收、物业管理等诸多领域，这些问题若得不到及时有效的解决，极易引发社会不稳定因素，甚至影响到社会的和谐安定和人民的安居乐业。为了积极应对当前社会矛盾纠纷的严峻形势，确保我国社会大局持续稳定并保持良好的运行态势，特此精心制定了一系列专项行动工作方案。本方案的核心目标在于通过全面、系统、深入的矛盾纠纷排查活动，做到早发现、早介入、早化解，从而最大限度地减少矛盾积压和激化，进而避免或降低因矛盾纠纷引发的各类社会冲突，努力提升人民群众在社会治理过程中的获得感、幸

3、福感和安全感。同时，本次专项行动旨在通过实践探索与创新完善，构建一套科学合理且长效的矛盾纠纷排查化解机制，确保各类矛盾纠纷能够在制度框架内得到公正、公平、公开的处理，为从根本上预防和减少社会问题提供有力保障，从而为构建社会主义和谐社会打下坚实稳固的基础。排查化解成效显著居民安居乐业社会治理满意度提高社会冲突降低矛盾纠纷减少人民幸福感提升成功案例分享创新方法推广经验总结与矛盾预警系统建立环境污染劳动争议排查邻里家庭矛盾排查社会稳定与和谐初期介入调解措施早发现早介入机制全面系统深入排查矛盾升级应急处理流程优化调整制度框架设计矛盾纠纷排查矛盾纠纷化解机制建立与完善专项行动核心目标实践探索与创新机制长

4、效与完善专项行动预期效果构建排查化解机制专项行动实施策略信息化平台建设提升治理能力与水平调解协商机制完善社会矛盾纠纷背景治理队伍降低矛盾激化风险有效化解矛盾积压专项行动必要性矛盾纠纷现状风险评估与预防法律援助与指导构建和谐社会基础土地征收物业纠纷数量增多Z涉及面广与影响深远提升社会治理效能预防减少社会问题公正公平公开处理早发现早介入机制影响社会稳定和谐化解矛盾减少冲突专项行动组织架构与职责领导小组成立与职责为有效推进并保障专项行动的顺利实施，特成立由公司高层领导、各部门负责人共同组成的专项行动领导小组。该领导小组作为整个专项行动的核心决策与指挥机构，其职责涵盖以下几个方面：全面指导：领导小组负

5、责从战略层面指导专项行动的总体方向与目标，确保行动计划与公司的战略规划相一致。协调配合：协调各部门之间的工作关系，确保资源分配合理，职责明确，形成协同作战的工作氛围。监督执行：对专项行动的各个环节进行全程监督，确保各项任务按照预定计划执行到位，防止工作疏漏或执行偏差。总体规划：制定专项行动的具体实施方案，明确各个阶段的工作内容、时间节点以及预期成果，构建系统化、有序的工作框架。重大问题决策：面对实施过程中可能遇到的关键性问题或瓶颈，领导小组需及时召开会议讨论并作出决策，提出解决方案或调整策略。工作推进与评估：定期组织召开工作推进会，听取各工作小组的汇报，了解专项行动的进展状况，对当前阶段的工作

6、成效进行客观评价，并根据实际情况调整优化工作策略。工作小组划分与任务分配为进一步细化专项行动的具体实施工作，领导小组下设多个专业化工作小组，包括但不限于以下几个核心小组：排查组：负责深入基层一线，运用各种调查手段，全面梳理和排查可能存在的风险点、隐患源以及各类矛盾纠纷。确保做到底数清楚、情况明了，为后续化解工作打下坚实基础。化解组：针对排查组发现的矛盾纠纷进行深入分析研究，制定针对性强、操作性强的化解方案。同时，负责跟踪落实化解方案的执行情况，确保矛盾纠纷得到有效解决。宣传组：负责整个专项行动的宣传报道工作，策划并发布相关宣传内容,通过多种渠道和形式向内部员工、合作伙伴乃至社会公众传递专项行动

7、的进展、成果及正面形象。营造有利于专项行动顺利推进的良好的社会舆论氛围。各小组之间通过建立高效的信息共享机制，确保各项工作环节能够无缝衔接，形成强大的工作合力，共同推动专项行动高效、有序开展。表格：工作小组职责分配表工作小组主要职责详细描述领导小组全面指导负责从战略层面指导专项行动的总体方向与目标，确保与公司战略规划一致协调配合协调各部门工作关系，确保资源合理分配，职责明确，形成协同工作氛围监督执行对专项行动全程监督，确保任务按计划执行，防止偏差总体规划制定专项行动实施方案，明确工作内容、时间节点及预期成果重大问题决策面对关键问题或瓶颈，及时决策，提出解决方案或调整策略工作推进与评估定期召开推

8、进会，评估工作成效，调整优化策略排查组风险排查深入基层一线，全面梳理和排查风险点、隐患源及矛盾纠纷化解组矛盾化解分析研究矛盾纠纷，制定并跟踪落实化解方案宣传组宣传报道策划并发布宣传内容，传递专项行动进展、成果及正面形象表格：专项行动组织架构概览组织层级成员构成主要职责概述领导小组公司高层领导、各部门负责人核心决策与指挥机构，全面指导、协调配合、监督执行等工作小组排查组、化解组、宣传组等细化专项行动实施工作，具体负责风险排查、矛盾化解、宣传报道等基层单位各部门、下属公司等在领导小组和工作小组指导下，具体执行专项行动的各项任务矛盾纠纷排查方法与流程排查范围与重点矛盾纠纷排查工作将全面覆盖城乡社区、

9、企事业单位、学校、医院等各个领域，重点关注涉及民生保障、环境保护、征地拆迁、劳资纠纷等易发多发矛盾领域。为了确保排查工作的全面性和深入性，加强对重点人群、重点区域和重点时段的排查，确保不留死角、不留盲区。排查方式与手段采用线上线下相结合的方式，充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高排查效率和准确性。线上通过社交媒体、网络论坛等渠道收集民意诉求，线下则通过走访调研、问卷调查等方式深入了解群众诉求。为了及时发现和解决矛盾纠纷，建立矛盾纠纷预警机制，对潜在矛盾进行早期识别和干预。排直流程与时间安排排查工作将按照先易后难、先急后缓的原则，分阶段、分步骤推进。具体流程如下：1 .制定详细的排查计

10、划，明确各阶段工作任务和时间节点；2 .组织专业力量深入基层开展排查工作，确保排查全面深入；3 .对排查出的矛盾纠纷进行分类整理，为后续化解工作奠定基础；4 .整个排查工作预计持续两个月左右。矛盾纠纷化解策略与措施分类化解原则与方法针对不同类型和性质的矛盾纠纷，应采取分类化解的原则，以实现精准施策、高效解决。对于一般性矛盾纠纷，可以通过调解、协商、沟通等方式进行化解。具体而言，可以设立专门的调解机构，由经验丰富的调解员介入，促进双方当事人达成和解协议；也可以组织双方进行平等、坦诚的协商，以寻求共识，化解纷争。对于复杂疑难矛盾纠纷，则需要采取更加专业、深入的方法进行解决。可以邀请法律专家、心理咨

11、询师等多方参与，通过专家会诊的方式，对矛盾纠纷进行深入分析，提出专业意见和建议，为化解矛盾提供有力支持。此外，还可以通过法律途径，如诉讼、仲裁等，依法处理矛盾纠纷。同时，注重发挥社会组织、志愿者等社会力量在矛盾纠纷化解中的积极作用。这些社会组织往往具有特定的资源和经验，能够提供专业的服务和支持；而志愿者则可以通过参与调解、心理疏导等方式，为矛盾纠纷的化解提供有力的辅助。重点难点问题处理方案针对排查出的重点难点问题，应制定专项处理方案。通过召开专题会议、组织专家论证等方式，深入研究问题根源，提出切实可行的解决方案。具体而言，可以成立专门的工作小组，明确责任分工和时间节点，制定详细的工作计划和实施

12、方案；加强与上级部门的沟通协调，争取政策支持和资源保障。上级部门在政策制定、资源调配等方面给予支持，为矛盾纠纷的化解提供有力保障。跨部门协作机制建立为了有效应对复杂矛盾纠纷，需要建立跨部门协作机制。公安、司法、民政、信访等部门应当加强信息共享和协同作战。通过定期召开联席会议、联合执法等方式，形成工作合力，共同应对复杂矛盾纠纷。具体而言，可以建立信息共享平台，实现各部门间的信息互通和资源共享；加强联合执法，形成执法合力，对矛盾纠纷进行及时有效的处理；同时也可以建立协同作战机制，各部门在处理矛盾纠纷时相互配合、协作行动，共同推动问题的解决。专项行动实施步骤与时间节点动员部署阶段在专项行动启动之初，

13、召开一次全面、深入的动员大会。会议旨在统一思想认识，明确本次专项行动的具体目标、任务和要求，将各项工作任务分解到位。同时，加大宣传引导力度，通过线上线下多种渠道，大力宣传专项行动的重要性和必要性，形成全员关注、全员支持的良好工作氛围。此阶段预计持续一周左右。全面排查阶段根据既定的排查计划，组织专业力量深入基层一线，开展全面、细致的排查工作。排查范围要覆盖到所有相关领域和群体，不遗漏任何可能存在的风险点和矛盾纠纷。在线上方面，利用信息化手段，如大数据分析、网络平台等，广泛收集民意诉求和舆情动态；在线下方面，通过实地走访、座谈交流等形式,直接与群众面对面沟通，倾听群众声音，了解实际情况。此阶段预计

14、持续两个月左右。集中化解阶段针对排查阶段发现的各类矛盾纠纷，进行系统梳理和分析，制定针对性强、切实可行的化解方案。在化解过程中，坚持调解优先、依法依规的原则，通过调解、协商、法律途径等多种方式，逐一化解矛盾纠纷。同时，加强对化解工作的督促检查，确保各项措施得到有效落实，化解工作取得实实在在的效果。此阶段预计持续三个月左右。总结评估阶段在专项行动结束后，对整次行动进行全面、深入的总结评估。总结工作经验和成效，分析工作中存在的问题和不足，提出针对性的改进措施和建议。通过表彰奖励的方式，对在专项行动中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励，激励广大干部群众在今后的工作中更加积极主动地参与矛盾纠纷排查化解

15、工作。此阶段预计持续一个月左右。专项行动实施时序图召开全面深入的动员大会，统一思想认识，明确目标、任务和要求将工作任务分解到位加大宣传引导力度，通过线上线下多种渠道宣传专项行动的重要性和必要性组织专业力量深入基层一线，开展全面细致的排查工作排查范围覆盖所有相关领域和群体线上利用信息化手段广泛收集民意诉求和舆情动态线下通过实地走访、座谈交流等形式直接与群众沟通对排查阶段发现的矛盾纠纷进行系统梳理和分析制定针对性强、切实可行的化解方案通过调解、协商、法律途径等多种方式化解矛盾纠纷加强对化解工作的督促检查，确保措施落实，取得实际效果对专项行动入的总结评彳经验和成效,和不足提出E建议表彰奖15动中表现突t个,动员部署阶段全面排查阶段集中化解阶段总结评彳2023年X月X日2023年X月X+72023年X月X+62023年X2023年X月X+6日-2023年X月X1日-2023牟X月IB-202：日+60SX+90日X+12监督与考核