文书模板-年度维护服务费退款申请.docx

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文书模板会计实操文库文书模板-年度维护服务费退款申请尊敬的服务提供方公司名称:您好！我是贵公司的客户你的姓名/公司名称,与贵公司于服务合同签订日期签订了关于产品/服务名称的年度维护服务合同，合同编号为合同编号,服务期限自起始日期至结束日期,并支付了全年维护服务费共计X元。然而，在服务期间，我们遭遇了诸多严重影响服务正常使用的问题。自问题开始出现日期起，详细列举服务故障，如系统频繁宕机，每周出现X次以上，每次宕机时长平均达到X小时，导致我们业务中断，损失惨重；又或者技术人员响应延迟，在我们多次报修后，平均响应时间超过合同约定的X小时，问题得不到及时解决，严重影响工作效率。虽经多次与贵公司客服沟通反馈，贵公司也采取了一定措施，但始终未能彻底解决问题，使得我们在长达受影响时长的时间内无法正常享受应有的服务权益。鉴于此,依据合同中关于服务质量保障与退款条款具体条款编号及内容,我们要求贵公司退还部分年度维护服务费，退还比例按照受影响时长占服务总时长的比例计算，经核算应退还金额为凶元。我们希望贵公司能正视问题，秉持契约精神，尽快处理我们的退款申请，以维护双方良好的合作关系。若贵公司对退款金额或相关事宜有异议，我们愿意通过友好协商或合同约定的争议解决方式解决问题。申请人：你的姓名/公司名称申请日期