岗位说明书-总裁办-前台接待岗.docx

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1、集团总部前台接待岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称前台接待岗所属部门总裁办下属人员总数O岗位分类操作类直接上级岗位名称行政管理岗（主管）直接下属岗位名称二、岗位设置目的协助部门领导确立行政管理体系及运营机制，统一行政管理工作标准和流程；提供会议服务、前台接待等系列后勤保障，作好支撑和服务。三、主要工作职责（按重要性或流程排序）序号概述内容描述1电话、传真、邮件管理1.负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引；2.负责公司邮件的收取、分发工作；3.负责公司电话总机的接线工作。对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；4.按照公司的要求制订订阅报刊，办理订

2、阅有关手续。2会务接待管理1.负责公司会议预约使用及安排；2.负责会前准备工作（含会场布置、会议物资准备、投影设备、音频设备连接等），会中会议茶水服务及会后物资回收管理；3.负责负责重大活动的现场服务和接待工作；3设备管理L对会议设备、门禁系统、饮水机等进行管理。2.妥善管理传真机、打印机、电话机等办公设备，及时联系供方修理加粉。4差旅管理1.负责公司出差人员机票的预订。2.负责与供方核对票务信息及费用报销工作。5办公物资采购1.负责办公物资需求收集，完善采购流程并采购，对接供方及时配送。2.负责办公物资出入库手续及费用报销6其他工作说明1.负责监督、检查企业办公区域、生活区域的清洁卫生管理、

3、环境绿化管理，发现问题并及时解决，保持前台区域环境卫生整洁；2.负责会议室钥匙、办公室备用钥匙，库房钥匙的妥善保管及使用；3.负责领导交办的其他事务。四、主要工作权限提议权限五、主要工作关系沟通对象频率内部协调部门或岗位各部门经常外部协调单位各供应商经常六、工作特征时间要求每天7.5小时，每周5天。本岗位按照公司作息时间上班，基本没有出差，很少有加班情况。工作设备常用办公设备工作环境本岗位基本无污染无危险，工作环境舒适。七、任职资格最低学历大学本科及以上学历专业管理学类、物业类专业（行政或物业管理、房地产等行业优先）工作经验1年或以上从事行政前台等相关工作经验。资格证书或外语要求无知识技能精通：办公自动化设备及办公软件。熟悉：国家相关政策法规，文字及语言组织能力强，综合协调及资源整合力度强。能力素质1 .具有积极的工作态度和高度的责任心；2 .具有较高的亲和力，懂得基本的接待礼仪；3 .善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；八、职业发展通道可晋升岗位行政主管可轮换岗位行政专员档案专员九、岗位说明书初稿填写日期岗位任职者签字日期直接上级签字日期