《质量管理体系认证》教学大纲.docx

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1、质量管理体系认证教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码:10150061课程性质：专业选修课学分:2学分学时：32学时（理论24学时，实践8学时）先修课程：无后续课程：无适用专业：车辆工程开课单位：管理学院一、课程说明质量管理体系认证是车辆工程专业的一门专业选修课程。本课程的任务是使学生理解ISO9000族质量管理体系国际标准及其理论基础，掌握ISO9001：2015标准要求的相应条款及其实施；知道企业开展质量认证应具备的条件和必须开展的工作，掌握IS09000内审员的基本审核方法和技能；理解ISoI4000和职业健康相关知识，培养学生严谨认真的工作态度，提高学生的质量意识和素养

2、，为以后的工作储备坚实的知识、技能和素养。二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标：课程目标1：通过本课程的学习，使学生深入理解理解ISO9000族质量管理体系国际标准及其理论基础，掌握ISO9001：2015标准要求的相应条款及其实施。课程目标2：培养学生掌握内审员的基本审核方法和技能，培养学生改进技能和逻辑推理能力、分析能力、研究能力、总结归纳能力及自学新知识的能力，能够胜任企业现场质量体系审核等工作。课程目标3：培养学生关于质量管理体系的系统管理理念，使其具有严谨的工作态度和高度的社会责任感，志愿以产业报国，复兴华夏。三、课程目标与毕业要求质量管理体系认证课程教学目标对车辆工程专

3、业毕业要求的支撑见表Io表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支撑强度6.工程与社会6.1了解产业政策、法律法规和现代企业管理体系，熟悉车辆工程领域的技术标准体系；课程目标1：通过本课程的学习，使学生深入理解理解IS09000族质量管理体系国际标准及其理论基础，掌握ISO9001：2015标准要求的相应条款及其实施。M6.2能分析并正确评价针对车辆工程领域复杂工程问题的工程实践，尤其是新技术、新工艺、新材料、新产品的开发和应用对社会、健康、安全、法律以及文化的影响，并理解应承担的责任。课程目标2：培养学生掌握内审员的基本审核方法和技能，培养学生改进技能和逻辑推理能力、分析能力、研

4、究能力、总结归纳能力及自学新知识的能力，能够胜任企业现场质量体系审核等工作。10.沟通10.1能够就车辆工程领域专业问题，以口述、文稿、图表等方式，准确表达自己的观点，回应质疑；课程目标3：培养学生关于质量管理体系的系统管理理念，使其具有严谨的工作态度和高度的社会责任感，志愿以产业报国，复兴华夏。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、基本要求与学时分配1.理论部分理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。表2教学内容、基本要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点理论学时实践学时对应的课程目标L质量管理体系基础与术语1.1ISO9000族标准概述；

5、1.2质量管理体系基础与术语。教学要求：了解ISo9000族标准的内容；理解其理论基础；熟悉基本术语。重点：质量管理体系的基础理论和术语。难点：质量管理体系的基础理论。412.IS09001标准的理解与实施2.1 ISO9001标准概要;2.2 ISO9001理解与实施。教学要求：了解ISO9001标准概要；理解ISO9001标准的条文;掌握ISO9001实施要点。重点：标准的内容与理解。难点：标准的实施要点。621、2、33.质量管理体系审核3.1 审核实务；3.2 审核的技巧和案例分析。教学要求：理解质量审核的概念、原则、分类、内容和依据；掌握质量审核的程序和技巧；熟悉审核方案的管理、审核

6、活动的内容，初步具备内审员的能力。621、2、3重点：质量审核的概念、内容和程序。难点：审核的程序。4.质量管理体系认证4.1 质量认证的基本概念和制度、认证的程序；4.2 质量管理体系认证实务。教学要求：理解质量认证的基本概念和基本制度，质量认证的原则；掌握质量认证的程序，初步掌握认证活动的基本内容。重点：质量认证的原则和基本内容和程序。难点：质量认证的程序。421、2、35.IS0其他管理体系审核认证5.1 环境管理体系；5.2 职业健康安全管理体系。课程教学要求：了解ISO系列标准及其作用；熟悉ISOl4001标准和OHSAS18001标准的要求；初步掌握环境管理体系和职业健康安全体系审

7、核认证。重点：IS014001标准及其审核认证、OHSAS18001标准及其审核认证。难点：环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。421、2、3合计2482.实践部分实践部分的教学内容、基本要求与学时分配见表3。表3实践项目、实践内容与学时实践项目实践内容和要求实践学时对应的课程目标1.质量文化与质量方针实践内容：质量方针的制定。实践要求：掌握质量方针制定的关键因素。21、2、32.乌龟图实践内容：乌龟图分析。实践要求：熟练掌握乌龟图在某项活动中的分析方法。21、2、33.设计与开发实践内容：设计与开发。实践要求：熟练掌握设计与开发实践过程中的流程与关键。21、2、34.汽车行业质量管理标准

8、分析实践内容：汽车行业质量管理标准。实践要求：小组讨论分析质量管理体系在汽车行业标准中的体现。21、2、3合计8五、教学方法及手段本课程以课堂讲授为主，结合讨论、案例、视频资源共享等教学手段，完成课程教学任务和相关能力的培养。结合多媒体课件、学习通资源、作业等多样化形式完成学习内容，学生比较全面地理解质量管理体系的理论与方法，学生在掌握质量管理体系基础知识，构建专业知识的基础上，具有进行质量管理体系内审等工作的初步能力。实践教学着重讲授质量管理体系中相关工具的使用与分析。采用教师讲授和学生查找相关资料完成实践项目任务；小组成员应复习和掌握有关的教学内容；每完成一项实践项目，要进行一次小组汇报，

9、并完成提交实践报告。六、课程资源1 .推荐教材：无2 .参考书：(1)质量管理体系与认证，鸵华芝，信海红编著，中国计量出版社，2008年.(2) USO9001：2015质量管理体系培训教程，中国船级社质量认证公司编，中国质检出版社，中国标准出版社，2016年.(3)中国质量协会(GB/T19001-2016)：质量管理体系标准实用教程，中国质量协会，李晓飞，段一泓编，中国质检出版社，中国标准出版社，2017年.3 .期刊:(1)QualityEngineering,主办单位：Taylor&Francis.期干IJ(2)管理科学学报，主办单位：国家自然科学基金委员会管理科学部，期刊.(3)系统

10、工程理论与实践，主办单位：中国系统工程学会，期刊.(4)工业工程与管理，主办单位：上海交通大学、德国施普林格出版社，期刊.(5)系统工程，主办单位：湖南省系统工程学会，期刊.4 .网络资源：(1)中国质量协会官方网站：http:/WWW(2) 工业工程网站：http:Chinai已net/portal.php七、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表4。表4课程考核对课程目标的支撑考核环节占比考核/评价细则课程目标123过程性考核课堂表现15(1)根据课堂出勤情况和课堂回答问题情况进行考核，满分100分。(2)以平

11、时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。555实践作业20(1)根据每个实践任务的完成情况质量单独评分，满分100分；(2)每次实践作业单独评分，按知识点及难易程度设定各实践作业的权值，权值乘以各实践作业成绩作为此环节的最终成绩。(3)以实践作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比884例计入课程总评成绩。小组任务15(1)根据小组任务完成情况打分，满分100分；(2)以小组成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。555作考亥大业核50(1)大作业成绩100分，以大作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。(2)主要考核质量管理体系在电缆相关质量审核工作中的应用

12、分析等内容。(3)考试题型为：大作业等。102515合计：100分284329八、考核与成绩评定1 .考核方式及成绩评定考核方式：本课程主要以课堂表现、实践作业、小组任务、大作业等方式对学生进行考核评价。考核基本要求：考核总成绩由大作业成绩和过程性评价成绩组成。其中：大作业成绩为100分(权重50%),主要考核质量管理体系在车辆相关质量审核工作中的应用分析；课堂表现、实践作业、小组任务等过程性评价成绩为100分(权重50%)；过程性评价和大作业分值分配应与教学大纲各章节的学时基本成比例。2 .过程性考核成绩的标准过程性考核方式重点考核内容、评价标准、所占比重见表5。表5过程性考核方式评价标准考

13、核方式所占比重(%)100x9090x8080x7070x60x60课堂表现30笔记完整，积极参与教学活动，踊跃回答问题，准确率大于90%o笔记完整，认真参与教学活动，回答问题准确率大于80%o笔记不完整,偶尔参与教学活动，回答问题准确率大于70%o上课不认真，上课不记笔记，偶尔参与教学活动。上课不认真,上课不记笔记,不参与教学活动。实践作业40作业完整，思路清晰，准确率大作业完整，准确率大于80%,字迹工作业较完整,准确率大于70%o不交作业1次以内，准确率大于不交作业2次以上，准确率小于90%,字迹工整。整。60%o于60%o小组任务30讲解完整，思路清晰，创新性强，课件美观。讲解较完整，思路较清晰，有一定创新性强，课件美观。讲解较完整，思路较清晰,创新性不足,课件较美观。讲解基本完整，思路基本清晰，创新性不足，课件较美观。讲解基本完整,思路不清晰,创新性不足，课件不美观。