2022《人力资源标准化手册汇编》（地产行业）.docx

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1、人力资源标准化手册汇编编制综合管理部日期2022年1月审核日期2022年1月批准日期2022年1月修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人第1页共47页一、特殊类(-)外聘顾问管理办法执行日期修订状态版本/更改审核人批准人2022年1月第一版1目的为配合公司业务发展，帮助公司获取和拓展资源、解决难题，公司鼓励积极引进外聘顾问，特制定本 办法。2顾问定位与来源2.1 外聘顾问定位于各公司发展资源的提供者、对外公共关系及危机处理的协助者，包括但不限于： 公司对口的各级主管政府部门退休干部、相关行业协会核心人员、相关行业有影响力的人员等。2.2 各公司可根据实际业务的不同，聘请不同类型的顾问，

2、如：公司可着重聚焦于区域范围内的土地 资源、开发流程相关政府部门；可聚焦于对口主管部门政府、可收并购企业等；法务类外聘顾问等。3 ,配置标准3.1 公司根据业务需求和区域差异，可有针对性地配置人员；4人员招聘4.1 外聘顾问经综合管理部初试通过后，填写意见并推荐至各部门，由公司总经理终面后审批确定；4.2 福利待遇等采用一事一议原则，由综合管理部建议，由公司总经理审批确定，并严格保密。4.3 外聘顾问签订劳务协议，每年一签；协议到期时由各公司提出续签/中止意见，并提出待遇调整 意见，由总经理审批，外聘签订合作协议另按合同管理办法执行，不在聘用范围内。5人员管理5.1 人员对内职衔为顾问，对外职

3、衔可为顾问或其他职位。外聘顾问直接向各公司总经理汇报，一般 不带团队，不要求全日制用工。5.2 工作内容包括但不限于：列席各公司办公会并参加相关会议；在重大决策事项上提供咨询及建议； 为业务发展提供线索和资源；在突发事件处理和公关方面提供协助等。6.本办法自公布之日起执行，并由综合管理部负责解释和修订。二、招聘类(-)招聘、入职管理制度执行日期修订状态版本/更改审核人批准人2022年1月第一版1目的为建立规范高效的招聘与录用体系，明确招聘及录用的流程与原则，以满足公司持续、快 速发展对人才的需求，保证招聘工作有效、有序的推进，特制定本制度。2适用范围本制度适用于公司的招聘及录用管理工作,各相关

4、公司可参照执行。3招聘形式3.1社会招聘：是指根据公司各阶段职位需求，对具备一定社会工作经验的特定群体开展招聘工作；4职责分工职责类别职责分工公司综合管理部公司各部门制度建设与流 程优化负责本制度的制定、修改和解释，监督其执 行效果；建立完善各类面试题库、素质测评机制等统筹招聘工作流程化建设。贯彻实施的各项招聘管理制度，为制 度建设提供建议及支持；A协助建立、完善各类面试题库、素质 测评机制等。日常招聘统筹全日常招聘管理工作；负责高管及核心岗位的日常招聘工作。协助综合部负责各部门的日常招聘工作O5计划管理5.1 年度/季度/月度计划制定5.1.1 综合管理部：统筹并审核全年度招聘计划，制定公司

5、年度招聘计划；5.1.2 各部门：提报各部门招聘计划，招聘要求，人才画像，人才岗位说明书等。5.2 岗位需求确认在招聘工作启动之前，招聘人员应联合用人部门对岗位职责、任职要求及其他相关具体信息进行明确。6任职资格各层级岗位的任职资格详见附件各部门岗位说明书。7渠道管理7.1 招聘系统1. 1.1招聘系统作为招聘渠道的载体，可根据实际情况启用各大招聘网站：智联招聘、前程无忧、猎聘网、 BOSS、XX招聘网等，经济实用；7. 1.2日常招聘管理工作及时高效，如简历筛选、面试通知发送、面试安排、面试评价、录用通知函发 放等，要求简历归档和处理要及时，面试评价要有详细清晰记录，以作为衡量日常招聘工作量

6、、招聘达 成情况及工作质量的重要依据。7.1 常用渠道及使用范围渠道类别日常招聘关键人才及高 管招聘批量招聘内部渠道内部推荐内部竞聘内部招聘离职回流外部渠道官网协议招聘网站猎头招聘流程外包（RPO）专场招聘关系/行业推荐7.2 渠道使用公司招聘人员于年底/季度/月度上交年度&季度&月度招聘计划及需求进度我，预估次年拟使用 的招聘渠道及招聘费用，报公司综合管理部/财务部审核备案，最终由公司总经理审核。7.3 渠道评估公司综合管理部每年组织各级招聘人员开展招聘渠道使用评估工作，为下阶段渠道引进、拓展及合 作等提供客观依据和意见。8流程管理8. 1.1面试流程图8.2职位发布8. 2.1所有职位的发

7、布均应发布人才网，若HR认为确实有必要使用，可自行与之合作发布职位， 并时刻关注招聘网站人员信息。8.3 简历筛选8.3.1 学历：具备国家全日制大专以上学历、统招本科或以上学历(开发、装修、销售等岗位可考 虑全日制大专起点)；8.3.2 年龄：应聘者应符合国家法定劳动年龄；除高级管理人才和特殊专业人才可经公司程序申请 返聘或聘用外，总监/总师应聘人员不超过50岁，其余人员不超过40岁；8.3.3 3.3专业：应聘者应具备所应聘职位相关专业要求的工作经历；8.3.4 职称：对于工程、设计、财务类专业技术人才，优先考虑录用具备相应职称的应聘者，如高 级专业技术人员对应的高级职称；中级专业技术人员

8、对应的中级或以上职称；一般专业技术人员对 应的初级或以上职称。8.4 面试流程8. 4.1为保证应聘者信息收集的规范性，应聘者在第一轮面试前，需携带个人简历；8. 4.2原则上一般按“人力资源+用人部门共同参加”的方式安排面试，尽量减少单人面试(终试除外) o每个应聘者面试来回不少于两次，不多于三次。公司综合管理部、事业部的具体面试流程请参考公司人员招聘评估关系指引；8.4.3每轮面试结束后，面试官均应填写面试评估表，以记录应聘者面试表现、面试官评价及是 否通过面试。8.5面试安排8.5.1为表示对应聘者的尊重，每次面试时间不应低于20分钟；8. 5.2异地应聘者面试(1)初试应尽量采用视频面

9、试的形式，部门负责人及以上岗位终试需现场参加；(2)如果必须当面面试，公司应承担应聘者往返的交通住宿费用；(3)原则上建议当天往返，不安排住宿，如遇特殊情况需要安排住宿，则住宿标准不应高 于对应级别员工的差旅住宿标准。9录用管理应聘者通过全部面试环节，若各级领导对人选的录用无异议，且对给该人选的岗位和职级达成一致后，由IIR与应聘者进行岗位及薪酬沟通，在达成一致后发起入职定薪流程，并在发放聘用 通知之后持续进行入职跟进。9.1 录用前：薪酬沟通9.1.1 针对专业经理及以上岗位，薪酬谈判前要求应聘者提供薪酬证明：为确认应聘者收入，应要 求其提供过去一年的工资卡银行流水单、网银截图或薪酬系统截图

10、，核对各项收入的发放帐号、数 额及时间，对于无银行记录的收入，可考虑通过背景调查了解；9.2 录用中：入职定薪审批9.2.1 0入职定薪审批流程的附件要求如下：(1)个人简历；(2)面试评估表；(3)身份证正反面复印件；(4)回流人员入职审批表(如有)；(5)毕业证书、学位证书、职业资格证书；(6)学历认证；(7)背景调查(需签名)9.2.2 学历认证具体为学信网验证；9.2.3 背景调查具体操作详见附件背景调查指引。9.3 录用中：发放聘用通知对于通过入职定薪审批的应聘者，招聘人员可通过邮件形式或其他形式向其发放聘用通知(见附件)，并要求其打印、签字后，回传扫描件，以确认该聘用信息。9.4

11、录用后：入职跟进9. 4.1招聘人员应在应聘者入职前保持定期沟通，其目的在于及时了解其思想动态、离职进展和入职进 度，帮助他们解决入职前的各类疑难问题，提升应聘者对于新企业的认可程度和满意程度；9.4.2招聘人员与应聘者的沟通应保持至少每周一次的频率，约定入职时间的前一、两周，是应聘者 能否顺利入职的关键时期，这段时间招聘人员需与其进行每周两次以上的沟通；9. 4.3招聘人员应定期将与应聘者的沟通情况反馈给用人部门和相关部门，特别是发现准员工有爽 约迹象、出现入职风险时应及时进行预警并启动人员备选补充预案。10员工入职流程10.1 入职：入职流程图一、流程图试岗：员工入职前3天定为试岗时间，期

12、间将会提供其入职培训等相关课程，培训结束后对其进行考核, 考核合格者被正式录用，不合格者进行淘汰。10.2 入职：员工入职报到（1个小时）1、员工在公司通知的时间内准时到公司综合管理部报到，需提供以下资料： 半寸照片3张口半年内体检报告 身份证复印件一份（正反两面） 最高学历证书复印件一份 口职业资格证书匏印件一份解除劳动合同证明（与前企业）口失业证2、填写公司员工个人资料表，内容属实。10.3 入职：员工入职引导（2.5个小时）1、带领员工熟悉公司办公环境，了解个部门中心的基本办公环境；2、落实员工办公桌、办公电脑、办公用品相关事宜；3、员工考勤指纹录入；4、熟悉公司开发项目情况，前往现场了

13、解几个项目。10.4 入职:员工入职培训（1.5个小时）1、综合管理部组织开展：（0.5天时间）培训课程：公司简介、公司制度学习；2、用人部门进行培训（1天时间）培训课程：部门岗位须知、岗位任职资格基础培训（部门实操）。10.5 入职：试岗考核（1天）1、考核评估小组对于培训的内容进行考核，考核方式：笔试、口述和实操；2、考核评估小组的成员由综合管理部及用人部门的员工组成；所需表格：员工入职培训考核表10.6 入职：正式录用考核通过的员工则正式到部门上岗，并填写新员工入职清单了解公司的详细介绍，开展相关岗位工作; 若没有通过试岗考核的新员工，则被淘汰。（二）回流人员管理办法执行日期修订状态版本

14、/更改审核人批准人2022年1月第一版1目的为打造公司雇主品牌，体现以人为本的管理理念，规范员工回流工作，特制定本办法。2适用范围公司综合管理部、对离职员工的回流管理工作，均须按照此办法执行。各相关公司可参照 执行。3定义员工回流：曾在公司任职的正式员工，离职后再次入职的行为。4原则4.1 全日制大专学历及以上，符合公司目前招聘用人标准I4.2 除特殊情况外，同一名员工申请回流原则上不超过两次。4.3 回流人员需满足以下条件：4.3. 1员工在公司服务满一年及以上；未满一年的员工，需用人部门和综合管理部门评估确认 回流资格；4.3.2由于批量人员分流、架构调整、工作地点调整等原因，与公司解除劳动合同并获公司 经济补偿的员工，两年期满后，由用人部门和综合管理部门评估确认回流资格。4.4符合以下条件之一的，公司不接受其回流：4.4. 1未正常办理离职手续自动离职的员工；4.4.2由于绩效、能力或违纪等原因，由公司提出协商解除劳动合同、辞退的员工。5权责根据回流人员离职时间，用人部门及人力资源部按照以下要求进行审批及录用：5.1 离职三个月